Dubbel afboeken?
Hai,
Ik heb deze zomer bij Atraveo in Kroatië een villa gehuurd. Vlak na mijn verblijf zag ik dat er twee maal de huurprijs (2812 euro) van mijn creditcard afgeboekt was. Ik heb mij meteen gemeld, maar de terugstorting duurde even. Deze kwam zo laat, dat ik door geldgebrek mijn vakantie moest afbreken. Een paar dagen, nadat ik thuis was gekomen, kwam het geld op mijn rekening, maar toen was ik alweer thuis! Ik heb gereclameerd, maar ik krijg alleen excuses. Ik vind dat ik recht heb op een gedeeltelijke schadevergoeding. Hoe pak ik dat aan?
De computerleraar.
Na uw verblijf zag u dat er twee keer afgeboekt was. Dus waarom vakantie afbreken?
De kosten moeten toch vooruit betaald worden?
Wij waren op een zwerfvakantie. De tweede afboeking was tijdens onze vakantie. Afbreken, omdat er op de creditcard niet genoeg tegoed meer stond. Het ging om 2812 euro!
Zwerfvakantie in een villa van € 2.812? :-)) Niet met iemand thuis even contact op kunnen nemen om een storting te regelen?
Gezeur! Ik heb betaald voor 12 mensen, die mij weer betaald hebben. Dit doet er niet toe. Het blijft een fout van Atraveo
U bedoelt na aankomst? En waar hebt u zich gemeld? Bij het reisbureau, creditcardmaatschappij? Was er niemand bij u die van zijn/haar rekening geld kon voorschieten? Had u geen geld op uw gewone rekening? Hoe bent u eerder thuis gekomen?
Aankomst is toen we weer terugkwamen in Nederland. Ik heb mij gemald bij de klantenservice van Atraveo.de. Er was verder niemand, die het geld kon voorschieten.Ik had niet genoeg meer op mijn andere rekeningen. We zijn met het laatste krediet op de betaalpas naar huis gereden.
Ik vind dat ik recht heb op een gedeeltelijke schadevergoeding.
En waarom vind je dat?
Er kunnen nu eenmaal foutjes gemaakt worden, hoe vervelend dan ook.
Tja, de creditcardmaatschappij vindt dus van niet.
Atraveo vindt dus van niet.
Natuurlijk kunnen er fouten gemaakt worden. alleen dien je een fout te herstellen. Niet door "sorry" te zeggen; dat is te simpel. Door de fout van een ander is mijn vakantie ingekort. Ik verwacht geen volledige compensatie, maar ik vind dat er best een gebaar gemaakt mag worden.
Waar is de fout ontstaan, hoe komt het dat er twee keer is afgeboekt?
Geen idee. Gewoon een foutje.
Ik probeer uw verhaal helder te krijgen.
U komt tijdens de vakantie tot de ontdekking dat u (bijna) geen geld meer heeft (en pas na de vakantie waardoor).
U hebt blijkbaar geen reisverzekering die u had kunnen helpen. Onverstandig.
U hebt u ook niet tot een ambassade / consulaat gewend. Onverstandig.
U hebt u ook niet tot familie o.i.d. gewend. Onverstandig.
U hebt geen geld op een gewone rekening, maar kunt wel een villa van 2.812 euro huren?
De vraag blijft verder door wie deze dubbele afboeking is veroorzaakt. De creditcardmaatschappij, Atraveo, of hebt u zelf iets verkeerd gedaan?
Wat heeft een reisverzekering hiermee van doen. Of een ambassade of consulaat?
Die hadden met spoed geld kunnen verschaffen/contact op kunnen nemen met familie om e.e.a. uit te zoeken etc. etc.
Daar zijn ze niet voor. Er was geen ramp gebeurd.
Vreemde reactie. Niet alleen bij een ramp kun je terecht bij verzekeraar/consulaat/ambassade. Ook - bijvoorbeeld - als je onverhoopt zonder geld komt te zitten. Of zoals ik ooit zonder paspoort na een beroving ...
Welke reisverzekering maakt geld over als je creditcard limiet is bereikt?
Dat schrijf ik niet. Ik som een aantal opties op die een van die partijen zouden kunnen bieden.
Eén van de taken van een ambassade of consulaat is dat bij verlies of diefstal van een paspoort zij hulp moeten bieden voor de vervanging ervan omdat men anders het land niet kan verlaten.
Niet genoeg vakantiegeld en daarom geld lenen doen ze niet aan en daar zijn ze niet voor. Sommige ambassades en consulaten melden dat zelfs speciaal op hun website.
En ook een reisverzekering doet dat niet. En naar familie bellen? Mag toch aannemen dat de Ts zelf kan bellen? Zoals gezegd, geen ramp, geen gewonden, geen overval, geen doden, alleen niet genoeg geld.
De fout ligt in ieder geval bij Atraveo. Je kunt een object niet twee maal op dezelfde datum verhuren, dus ook geen huurprijs afboeken.
Of ik genoeg geld heb om een dure villa te huren is niet van belang. (Ik heb gewoon de rekenng betaald voor twaalf mensen, die hun deel weer aan mij teruggestort hebben. De verhuurder wilde maar met 1 persoon te maken hebben.)
Tja, als je wil kun je alles verkeerd begrijpen :-). En aan vraagsteller: uw verhaal wordt steeds laten we zeggen apparter ...
Als je wil????
Wat begrijp je dan niet?
@RRJANSEN. Zoals u kunt zien is pas het tweede deel van mijn opmerking hierboven aan u gericht. En u geeft nog steeds geen antwoord op de vraag wie de fout heeft veroorzaakt. Elders schrijft u 'de maatschappij' en op weer een andere plek geeft u Atraveo de schuld.
Ik weet, dat ik de fout niet heb gemaakt. De maatschappij is Atraveo en die heeft hetzelfde object op dezelfde datum twee maal verhuurt. En dus twee maal afgeboekt. Bij wie ligt dan de schuld?
Bij hen, en ze hebben toch ook terugbetaald?
Te laat, toen het geld kwam was ik al thuis.
Beetje warrig verhaal, Vlak na mijn verblijf zag ik dat er twee maal de huurprijs (2812 euro) van mijn creditcard afgeboekt was.
Ik maak hier uit op dat u toen al thuis was, dus waarom een vakantie afbreken als u het toen pas constateerde. U reageert dat er te weinig op uw creditkaart stond om de vakantie verder te doen. Waarom toen niet meteen gereclameerd,€ 1406 extra afgeschreven (aangenomen dat dit de werkelijke huurprijs was) mis je toch zou ik zeggen. En met een beetje rekenen had u het kunnen weten dat er 2x was afgeboekt. Vraag mij dan ook af waarom u meent recht te hebben op een schadevergoeding .
Na onze vakantie met kinderen gezamelijk in de vill, zijn mijn vrouw en ik verder gezworven. Als er teveel geld afgeboekt wordt, zie ik dat niet meteen. Ik controleer niet iedere dag mijn creditcard saldo! Wie doet dat wel. En er was 2812 euro teveel afgeschreven, niet 1406. Na ondekking meteen gereclameerd. En dus blijf ik bij mijn mening.
Echt, kunnen mensen niet meer rekenen?
Je gaat naar Kroatie, een spotgoedkoop land qua verblijf en levensstandaard.
Nu wordt je creditcard heel ongelukkig dubbel belast, een beetje Card heeft € 10.000 als limiet, je zit dan na dit akkefietje ruim over de helft.
Maar er geen (spaar)rekening of iets om dit bedrag van € 2812 even op te vangen en u moet naar huis.
Waarom gaat men op zo'n (te dure) vakantie als alle bronnen qua geld opgedroogd zijn en men het van het krediet op de card moet hebben.
En u bent leraar? Gelukkig niet in het vak economie.
Diewilik
Niet elke card heeft zo'n limiet. Maar of dit een leraar is? :-))
Nou inderdaad, mijn limit heb ik zelf op €2000 gezet, dus u doet wel een forse aanname
Sarcasme lijdt tot niets. Ik heb voor 12 mensen betaald omdat de villa in één keer betaald moest woren.
De anderen hebben hun deel aan mij terugbetaald. Het was dus geen extreem dure vakantie. Of ik kan rekenen of niet, de maatschappij, die de afboeking doet, maakt de fout, niet ik.
Maar de andere 11 konden niet iets voorschieten?
Diewilik
Ps het is geen sarcasme het is grote verwondering.
De anderen hadden hun deel betaald. Moet ik die inschakelen voor de fout van Atraveo? Ik denk het niet! Feit blijft: wie heeft de fout gemaakt en wie is verantwoordelijk?
En ze hebben het terugbetaald en sorry gezegd. Daarmee is het klaar.
"een beetje Card heeft € 10.000 als limiet"
Wow, die wil ik, Diewilik :-) :-)
Maar u als jurist zou dit toch makkelijk moeten kunnen krijgen?
Ik bestier slechts een tweetal kleine internetsites :-)
Diewilik
:-) is niet duidelijk?
@uwjurist,
platinumcard ING bv. = € 20000 en kun je ophogen (ivm vakantie bv) naar € 25000
Daar zal wel nodige voorwaarden aan verbonden zijn, zoals dik salaris.
als jurist ..... ;-)
Kam, maar hoeft niet. En duurt een aantal dagen voor dit is akkoord gegeven
:-) is niet duidelijk?
U was daar met zijn twaalven en niemand kon u helpen met een voorschot? Echt ongeloofwaardig.
Ik heb betaald voor 12 mensen. De verhuurder wilde met 1 persoon te maken hebben. De anderen hebben hun deel aan mij betaald. Toen ik ontdekte, dat er twee maal afgeboekt was, waren de anderen allemaal al naar huis
Wat u nu schrijft, klopt niet met wat u eerder schrijft. Toen gaf u aan pas te ontdekken dat er twee maal was afgeboekt toen u thuis kwam.
Na mijn verblijf in de villa ontdekte ik dat. Toen was ik nog op vakantie en wel in Labin en later in Opatija
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Vattenfall
vattenfall heeft een fout in de afrekening van mei 2023 gemaakt. ze hebben de meterstanden omgedraaid en daardoor te veel terug betaald.
nu schrijven ze het verschil van 620 euro gewoon per 31 mei 2024 van mijn rekening af.mag dat?
Lees meer
Hoe krijg ik mijn hortensia weer tot leven?
Op mijn verjaardag kreeg ik een mooie hortensia voor op mijn balkon. Ik heb hem meteen in een grotere pot gezet, maar dat had ik beter niet moeten doen, want ik had er even niet bij nagedacht dat je moet wachten tot het najaar als de bloemen helemaal uitgebloeid zijn. Nu lijkt de plant dood te gaan. Lees meer
Mag de KB onjuiste informatie over mij publiceren online?
Wat kun je doen als een site van de overheid onjuiste informatie over je publiciert? Ze doen niks met mijn klacht. Het gaat om de Koninklijke bibliotheek die weigert mijn geboortejaar aan te passen. Het interesseert ze geen biet dat ze mij decennia ouder maken dan ik ben met alle gevolgen van dien.. Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer