Kabel opzegtermijn i.g.v. tariefverhoging
Mijn kabelmaatschappij (Caiway) heeft de tarieven verhoogd, dat doen ze zo'n beetje elk jaar tegenwoordig. Nu wilde ik toch al van ze af en de tariefsverhoging leek mij een mooie reden om er zonder opzegtermijn van af te komen. Klopt dit? Ik heb tijdig opgezegd, ik heb op 24-12-2007 een ontvangstbevestiging van mijn opzegging per email van ze gekregen.
Bij telefonische navraag ontkent Caiway dit namelijk, zij zeggen dat de gebruikelijke opzegtermijn (van 2 maanden) gewoon van toepassing blijft.
In hun Algemene Voorwaarden staat o.a. dit:
"5.1 Tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald wordt de Overeenkomst aangegaan voor de duur van de toepasselijke betalingstermijn. Tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald kan de Overeenkomst steeds zowel door de Klant aan het door CAIW daartoe opgegeven adres als door CAIW schriftelijk per post of per e-mail tegen het einde van de looptijd worden opgezegd, met inachtname van een opzegtermijn welke tenminste gelijk is aan de toepasselijke betalingstermijn. (...)
8.2 Indien de Klant een wijziging of aanvulling, die objectief een verslechtering voor de Klant inhoudt, niet wenst te accepteren, kan hij de Overeenkomst op deze grond schriftelijk per post of per e-mail opzeggen tegen het einde van de looptijd van de Overeenkomst op de wijze als voorzien in artikel 5.1. Een opzegging dient binnen een maand na de bekendmaking als bedoeld in artikel 8.1 te zijn ontvangen door CAIW. In het geval van een tijdige opzegging treden de wijzigingen en/of aanvullingen niet in werking voor de resterende duur van de Overeenkomst ten aanzien van de Klant die heeft opgezegd. (...)"
Daarbij gaat Caiway sowieso wel in de fout doordat zij de bijdrage voor januari+februari al geïnd heeft tegen het nieuwe tarief. Dit is in ieder geval strijdig met hun eigen algemene voorwaarden.
Het verschil simpelweg terugvorderen.
.
Hardware ERror MAN.
Hoi Edwardus, nu zie ik het pas.
Ja, ze innen vooraf en dat strookt niet met hun voorwaardentekst.
Het betekent wel dat je 2 maand opzegtermijn hebt.
H.
1 Wat stond er in die mail? Bij normaal opzeggen mogen ze die 2 maanden helaas gewoon rekenen!
2 Opzeggen wegens tariefs verhoging gaat wel per verhogingsdatum in, dus als zij telaat dit bekend maken mag je binnen de normale opzeg termijn weg, en in dat geval mag je het hoge bedrag Stoneren!
Vermoedelijk is het bedrag wegens de late bekendmaking en het automatische afschrijving afgeboekt dus na het stoneren door U zelf kan er nogmaals dit bedrag komen!
Deze door hun te late bekendmaking mag geen boete rente of incasso kosten geven, dus let op en vertel eens wat je in de opzeg brief hebt geschreven....
Wegens verhoging of niet?
PS als je via internet wilt kijken kan deze bij extreem gebruik hun voorwaarden die erg lastig leesbaar zijn gebruiken.....
Dus als je teveel kijkt online heb je kans op......
Groetjes van een bezorgde Collega Linux gebruiker,
Tsiburaska.
off topic: verwijderd door de redactie
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Extreme tandarts angst
Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry
Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit
Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
...
Lees meer
Hoeveel vloeibaar wasmiddel gebruiken dopjes
Hoeveel fijne was per dopje van het flacon te gebruiken? Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer