Behandeling medion
Medion geeft geen garantie als ik mijn friteuse < met 24 maanden garantie > niet binnen 48 uur uitpak voor controle en schade constateer .
Begrijp ik nu goed dat je een aangeschafte friteuse (via hun website?) niet meteen hebt uitgepakt gecontroleerd, maar dat je schade ná het wél uitpakken geconstateerd hebt?
Twee zaken:
- 14 dagen bedenktijd.
- en de normale garantie van 2 jaar dient van toepassing te zijn.
Maar snap het probleem wel: beschadiging kan natuurlijk ook door gebruik optreden. Aangezien de schade niet meteen gemeld is ........ tja. Welles/nietes
Is die friteuse dan rechtstreeks bij Medion gekocht? En wat is precies het probleem met de friteuse?
Als de schade bestaat uit een deuk of andere schade kan ik mij voorstellen dat hierop geen garantie meer wordt gegeven. Er van uit gaande dat u hem al veel eerder heeft gekocht en nu pas uitgepakt heeft.
H'e hier is de wettelijke garantie van toepassing. Zie het burgerlijk wetboek boek 6 in deze.
Wettelijke garantie geldt als er een defect aan het toestel is binnen de garantieperiode. Ook schade wat direct na ontvangst wordt gemeld valt hier onder. Schade welke maanden later gemeld wordt kan gerekend worden onder gebruikersschade en dat valt niet onder de garantie. Helaas is de Ts wat onduidelijk voor wat betreft de periode tussen ontvangst en het uitpakken ervan.
Ten eerste wordt de wettelijke garantie in boek 7 behandeld. En het lijkt me nogal veel gevraagd van de vraagsteller om boek 7 even door te spitten, met al die juridische taal. Verder geldt de wettelijke garantie NIET binnen de gewone garantieperiiode, maar ook daarna, in feite heeft het helemaal niets met elkaar uit te staan. De wettelijke garantie is het recht op een goed werkend product, dan verschilt het per product wat je er van mag verwachten. De handelsgarantie is meestal een aparte door verkoper of fabrikant gegeven termijn met eigen voorwaarden.
U zult meer moeten vertellen als u door ons geholpen wilt worden.
Volgende vragen:
Waar gekocht?
En hoe lang na aankoop heeft u de friteuse uitgepakt?
Wat voor schade heeft u geconstateerd?
Hallo Gekocht via internet bij Medion , Pannerden. Het was de tweede friteuse aangezien de eerste na 3 keer niet functioneerde en werd vervangen ,zodoende was ik niet zo nieuwsgierig om gelijk in de doos te kijken , en pas na 15 dagen de friteuse uitpakte . De onderkant van de friteuse is van plastic en 2 hoeken waren kapot ,en 1 pootje afgebroken . De verpakking was onbeschadigd . 2x Medion gemaild, maar 2x afgewezen .
TS roept hier wat, stelt niet eens een vraag, en laat vervolgens niets meer van zich horen. Ook niet op n.a.v. onze vragen. Geen tijd meer aan besteden dus.
Ben benieuwd of u hiervan geleerd hebt en wel binnen 48 uur antwoordt op de aanvullende vragen van belangeloos hulpvaardige forumleden.
Medion kan bij een friteuse toch wel zien of deze al gebruikt is geweest.
Kan zijn dat u de friteuse als verjaardagscadeau hebt gekocht voor iemand en dus niet uitgepakt.
Nog maar eens een briefje naar Medion schrijven of anders klacht op klachtenkompas zetten.
@phillip36, Zou kunnen, maar Medion kan niet zien dat de eigenaar hem b.v. uit handen heeft laten vallen zodat er een deuk, of andere beschadiging is. Wat u aangeeft zou alleen kunnen als de verpakking nog geheel origineel en niet geopend is, maar dan kun je eventuele schade niet zien. En wie weet hoelang de TS deze al in bezit heeft maar die reageerd niet op die vraag.
@gerbera
Wat u aangeeft zou alleen kunnen als de verpakking nog geheel origineel is en niet geopend is,
ik geef alleen maar aan dat Medion wel kan zien of de friteuse gebruikt is geweest en dat kan echt niet zonder de doos open te maken.
Medion kan binnen die 2 dagen na aankoop ook niet zien of koper de friteuse heeft laten vallen.
Als de beschadiging bij de bodem zit kan de friteuse natuurlijk gevallen zijn maar de TS heeft niet vermeldt waar de beschadiging zit.
Is ook allemaal niet zo belangrijk want TS laat niets meer horen.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Extreme tandarts angst
Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry
Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit
Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
...
Lees meer
Hoeveel vloeibaar wasmiddel gebruiken dopjes
Hoeveel fijne was per dopje van het flacon te gebruiken? Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer