Garantie op keukenmachine (mengkom heeft scheurtjes) alle onderdelen versturen?
Onze keukenmachine van Braun met RVS-mengkom vertoont scheurtjes in het plastic gedeelte.
Met de vraag of alleen de schaal retour kon volgende antwoorden van DeLonghi Benelux:
Graag het hele apparaat opsturen ter reparatie.
2.
Dan zullen ze de schade dus niet beoordelen.
Een keukenmachine onmisbaar?
Dacht ik ook, maar liever een keukenmachine onmisbaar als een iPhone.
Diewilik
Hoe moest dat nu vroeger ......... toen de keukenmachines nog niet bestonden ........
Voor garantie moet u bij de leverancier zijn of heeft u rechtstreeks bij Delonghi Benelux gekocht?
Dergelijke situaties zijn soms normaal. Schade kan ontstaan zijn doordat de machine niet goed functioneerd. In dat geval krijgt u dus een geheel nieuw apparaat.
Bedankt voor de reacties!
Heb alleen de RVS kom retour gestuurd aan Delonghi Benelux!
In eerste instantie kreeg ik een prijsofferte voor reparatie binnen de fabrieksgarantie!
Aankoop liep via Bol.com en partner (airmiles).
Bezwaar gemaakt bij Delonghi Benelux op advies van parner BOL!
Reactie van Delonghi Benelux :
"Er is inderdaad bij ons een foutje gebeurt, uw toestel is ondertussen onder garantie hersteld.
We sturen deze terug via onze transportdienst. " knip plak
Inmiddels de kom retour op 11 augustus 2016!
Zo zie je maar dat de complete keukenmachine niet opgestuurd hoeft te worden!
@ Tijger: een keukenmachine is onmisbaar
Denk aan verse groente uit eigen tuin!!! (bv spinazie hakken).
Of deeg maken voor een taart, koekjes of pizzadeeg!
Ik heb mijn spinazie liever niet gehakt. En taart, koekjes of pizza? Doe maar even zonder.:))
Maar mooi dat het is opgelost. Bedankt voor het terugmelden.
En bedankt voor de extra uitroeptekens, altijd handig!
Mooi verhaal en voorbeeld, waaruit blijkt, dat de medewerker 'harteloos' als een robotter voorgekauwde standaard antwoorden stuurt, niet naar de klant luistert en iedereen op onnodige kosten/handelingen jaagt, terwijl de machine tijdens de beoordeling gewoon het werk kan doen. Heeft allemaal wèl erg lang geduurd. Een onvoldoende voor de service dus.
Voor mij is het nog onduidelijk waarom de oorspronkelijke winkelier niet actief werd.
Nu maar hopen, dat deze kom niet nèt zo 'gammel' is......
Heb het probleem voorgelegd aan Braun en die stuurde me direct een bon om het zonder kosten op te sturen.
Ik heb zonder tussenkomst van de leverancier de schaal opgestuurd naar het servicecentrum van de fabrikant.
Beetje dom achteraf......
""Nu maar hopen, dat deze kom niet nèt zo 'gammel' is......""
Vond er al eentje op www:
http://www.kieskeurig.nl/keukenmachine/product/252623-braun-multisystem-k-3000/reviews
"Heb al 4 keer een gratis (!) nieuwe kom gekregen."
Ik ga er iig geen zwaar deeg meer mee kneden.....
De nieuwe schaal heeft nu trouwens wel een uitneembaar binnenwerkje met schroeven gekregen!
En gelukkig ook geen klachten gehad over stukjes los geraakt plastic in gebak of koekjes SMILE
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kapotte energiemeter
Toen we in januari jl ( van 8 tm 27 ) op vakantie waren ontdekte ik dat onze energiemeter niet meer werkte. Ik heb toen meteen Energie Direct hiervan op de hoogte gesteld. Immers we hadden de meter op 15 graden gezet. En het was in deze periode koud, dus praktisch geen verbruik tov dat we wel aanwezig waren geweest. Ze vertelden mij dat ik, zodra we weer terug waren de meter moest checken. Helaas ... Lees meer
Zero sugar jumbo
tot mijn verbazing zit er gewoon suiker in de frisdrank van jumbo sinas zero sugar en cola zero sugar,vreem want op de etiket staat groot ..zero sugar.. dn mag je er van uit gaan dat er geen suiker in zit,dus al dietijd als suikerpatient ben ik dus misleid..mag dit zomaar suiker in frisdrank terwijl er zero sugar op staat. Lees meer
Zeer hoge servicekosten
Ik woon in een flatgebouw van Heimstaden en heb nu pas de afrekening servicekosten over 2022 ontvangen. Het probleem zit hem in de stroom kosten algemene ruimtes.In 2021 was dat per woning 163,67 euro en in 2022 475,67 euro. Totaal dus 35.199,67 euro per jaar voor elektra algemeen (verlichting galerij, berging, stopkontacten berging, trappenhuis, lift). Er is inmiddels uitleg gevraagd aan de verhu ... Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer