Severin
Iemand ervaring met Severin ?
Hoe oud was die koelkast toen je begon te klagen?
Je had toen de koelkast direct moeten weigeren toen hij beschadigd aankwam.
Maar goed, je hebt hem beschadigd geaccepteerd.
Waarom wil Witgoedhuis niets doen?
En ze komen nog wel als beste (?) uit de test van de Consumentenbond, maar zoals al vermeld had u de beschadigde kast direct moeten weigeren, maar dat is achteraf. Dat de kast aan de achterzijde roest heeft te maken met vocht, dus waar staat de kast.
Het lijkt mij dat u van niemand iets hoeft te verwachten wat reparatie betreft tenzij u nog reacties krijgt op de div. klachtensites en forums waar u deze klacht heeft geplaatst, maar uiteindelijk moet u toch echt bij de verkoper zijn. Witgoedhuis Beesd is aangesloten bij thuiswinkel, u kut daar ook een klacht naartoe zenden. Klik hier
Dezew link werkt niet
"Deze link werkt niet". Link werkt wel.
De link werkt prima, komt dan op de klachtensite van thuiswinkel.
Hallo Leonie Carree ,
De koelkast heb ik geschonken gekregen, dus ik ben er extra verdrietig over.
1 ) U bent niet de koper van de koelkast , de koper moet contact opnemen met Witgoedhuis Beesd
2 ) Met Severin heeft u niks te maken , de koper heeft een overeenkomst gesloten met Witgoedhuis Beesd , deze moet het oplossen .
3 ) Witgoedhuis Beesd is aangesloten bij Thuiswinkel.org , u kunt daar een klacht indienen , klik op de rode regel .
https://www.thuiswinkel.org/leden/witgoedhuis.nl/certificaat
https://www.thuiswinkel.org/consumenten/klacht-indienen
Zoals al aangegeven is de verkoper verantwoordelijk voor het leveren van een goed product en zie daarvoor o.a.
https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/welke-garanties-heb-ik-op-een-product hetgeen is gebaseert op d wetgeving genoemd in het BW
www.wetboek-online.nl/wet/BW7/17.html
www.wetboek-online.nl/wet/BW7/18.html
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/20.html en verder t/m 25. U heeft de koelkast cadeau gekregen en dan is hoe dan ook van nuitermate groot belang dat u de leeftijd kent van de koelkast (hete erste halfjaar na aankoop is het aan de verkoper om te bewijzen dat het euvel niet door de koper/gebruiker is veroorzaakt. Dat wordt dus lastig. U kunt evenwel gebruik maken van bijv. deze voorbeeldbrief om herstel te vorderen (maar dan meer op basis van niet conformiteit resp. evt. fabrieksgarantie waarbij het wel 'handig'is om na te gaan wat de normaliter te verwachten leeftijdsduur is van het product. De brief is gebaseerd op: https://www.wetrecht.nl/ingebrekestelling/ Het zal echter wel een lastige zaak zijn gelet op mogelijke kosten en moeite indien op uw brief een negatief antwoord komt.
Als ze weigeren te herstellen na meerdere meldingen moet je bij de verkoper zijn, en daar bij niet binnen 2 weken hersteld geld terug eisen en Koop ontbinden.
Bedankt voor alle reacties hulp en advies.
Ik ben wel de koper, mijn naam staat op de fractuur.
Ik heb niet bij afleveren geweten van de schade.
Het transportverhaal zal ik hieronderaan mee berichten.
Witgoedhuis heeft nooit een reden op gegeven, ik heb nooit een een reactie gekregen.
Er was net een maand voorbij de garantie, maar dan nog een koelkast moet langer mee gaan dan 2 jaar.
Vocht rond de koelkast is niet het probleem, er is iets van binnen aan de achterkant aan het roesten, er vallen zelfs stukken ijzer naar beneden.
Ik ga zeker melding maken bij de linken, dank .
Ik heb eigenlijk opgegeven dat ik nog hukp ga krijgen, ik was benieuwd of meerder mensen een vergelijkbare ervaring hebben met Severin.
Transportverhaal
Eerst die dag een een foontje ; we komen niet de koelkast heeft schade gekregen tijdens het transport.
Paar uur later ; we komen wel het is u koelkast niet.
Paar uur later weer ; we komen laat want we hebben een aanrijding gehad.
Paar uur later ; we komen erg laat op de avond ivm aanrijding.
De koelkast kwam met een luid hoor baar gescheld de trappen op ,terwijl ik had gezegd er is geen lift.
De koelkast is erg wild geplaatst, waardoor ik schade heb aan zeil en laminaat.
De oude koelkast is wild naar beneden gebracht, waardoor de hele galerij en trappenhuis onder het roestwater lag, waarna ik laat ben ik gaan schrobben, de hele boel.
Ze zouden vgls afspraak een nieuwe stekker eraan maken dit is niet gedaan omdat zij het ok vonden, terwijl de stekker afbrokkelt.
Ik was vol begrip dat ze nog in shock waren na de aanrijding, zo laat en ver van huis.
Ik had extra bezorgkosten betaald ,zodat zij het verpakking materiaal zouden mee nemen.
De volgende dag vroeg ontdekte ik met een buur dat onze algemene papierbak in de flat hal vol lag met hele koelkast dozen afval.
De papierbak lag vol met piepschuim.
Buiten lag er op straat en in de bosjes grote stukken plastic en schuim.
Ik ben meer dan een week bezig geweest, elke dag bellen om de extra bezorgkosten terug te krijgen.
Ik kreeg verder geen hulp of tegemoetkoming ivm de bende/ afval/ overlast, ze waren met vakantie en ik moest het zelf maar met het transport oplossen.
De bezorgers bleven vol houden dat dit afval niet van hen was ! terwijl ik foto's stuurde.
Ik kreeg geen excuus van Witgoedhuis of het transport.
Ik heb er nog een vreselijke kater van over gehouden, nooit meer bij hen wat bestellen of laten bezorgen door een onbekend ver adres.
Helaas had op dat moment Expert Meppel niet ( meer ) de rode Severin koelkast in de verkoop, deze stond nog wel op Expert site .
De koelkast had al snel kapotte onderdelen.
Handvat koel en vries gedeelte ging los.
Het opberg vak in de deur bleek gescheurd te zijn .
@Leonie: heeft u inmiddels een klacht ingediend bij Thuiswinkel.org? Als ik de klachten zo lees, lijkt het er op dat de koelkast door de aanrijding behoorlijk beschadigd is.
Bedankt !
IK heb net uitgebreid de klacht ingediend bi Thuiswinkel.
Ik heb nu mijn hoop op hen gevestigd voor bemiddeling .
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Schoenen niet ontvangen van zalando
wij hebben 2 paar schoenen besteld bij zalando en er is een open zak met 1 paar bezorgd door de ptt die voor aan de deur was neergezet en voor dat de deur openging was de postbode al weg zonder dat er is getekent voor ontvangst Lees meer
Aanmaning
Wij hebben een factuur ( fact.nr 123) van Vitens gekregen per mail en zoals wel eens vaker kan gebeuren, "zakt" de mail weg.....en je vergeet te betalen.
Je krijgt een herinnering en je betaalt netjes, met vermelding van het desbetreffende factuurnummer (fact 123)
Krijgen we opeens ( via de mail) een aanmaning plús kosten van 17,50 op dezelfde factuur ( fact 123) die reeds betaald was.
...
Lees meer
Sns 2008 afschrift
Mijn stiefmoeder is overleden
En nu beginnen dus de problemen,ik heb een hele lieve stiefzus trouwens
Mijn vader is sinds 2008 dood
En om een heel lang verhaal kort te maken,mijn erfdeel gaat over wat er op 2008 op de rekening van mijn vader en zijn vrouw stond op het moment van overlijden,volgens hun testamenten
Dat moet nu dus verrekend worden
En we gaan er echt ge
...
Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer