Kh
door Khoevers Nov 4, 2016 om 22:51
Vakantie & reizen

Is Corendon verplicht negatieve beoordelingen online te plaatsen?

Beste leden van Kassa, 


 


Ik ben afgelopen maandag, 31 oktober 2016, teruggekomen van een vakantie in een "Ultra All Inclusive Resort" in Side, Turkije. Corendon vroeg mij na thuiskomt een beoordeling over het resort te geven. Dit heb ik gedaan, maar deze beoordeling was niet al te positief. Ik ben eerlijk geweest en heb daarmee andere consumenten een heldere blik willen geven op dit resort en de service die Corendon biedt. Nu kunnen jullie zeker wel raden wat er gebeurt is, mijn beoordeling is niet online geplaatst. Mijn vraag luidt daarom: in hoeverre is Corendon verplicht beoordelingen van consumenten online te plaatsen, ongeacht of deze beoordelingen positief of negatief zijn? Ik heb zo'n zelfde reactie online geplaatst bij Zoover en die hebben mijn beoordeling wel gewoon online geplaatst. Op de site van Corendon staan alleen maar hoge boordelingen, beoordelingen met een 8, 9 of 10 als eindcijfer, een aantal beoordelingen zijn slecht, maar daar blijft het dan ook bij. Mag dit allemaal zomaar? Wij willen als consument toch zeker weten waar we aan toe zijn? Ik heb het gevoeld dat ik misleidt ben, want toen ik samen met mijn vriend deze vakantie ging boeken, zijn wij deels uitgegaan van de beoordelingen op de website van Corendon. En let wel, "Ultra All Inclusive" heeft geen recht van bestaan, want 24 uur eten en drinken is niet van toepassing in dit resort, maar in vele andere in Turkije ook niet. Daarom vraag ik me ook af, in hoeverre je consumenten blij mag maken met een dode mus voor een grote som geld?

2652 12 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Topantwoord

tijger1
door tijger1 - Nov 4, 2016 om 23:02
42060 Antwoorden / 21 Vragen
11

Persoonlijk zou ik zeker nooit alleen afgaan op de reviews die op de site van de organisatie staan.

"Wij van WC-eend, adviseren WC-eend."

Kh
door Khoevers - Nov 4, 2016 om 23:12
3 Antwoorden / 1 Vragen
0

Beste Tijger1, 

 

Hoe moeten we, als we nog nooit eerder in een bepaalde plaats en een bepaald resort geweest zijn, dan een keuze maken volgens jou? 
Je kunt natuurlijk ook uitgaan van meningen van mensen in je omgeving, maar dan kun je ook naast de pot pissen toch. 
Maar dan alsnog, onze ervaring leert dat het resort zwaar is tegengevallen en dat wil ik dan ook graag delen, maar Corendon denkt hier blijkbaar anders over. 

 

zoekster1
door zoekster1 - Nov 4, 2016 om 23:12
1583 Antwoorden / 3 Vragen
0

Ze mogen het van de site halen, maar bepaald netjes is dit natuurlijk niet.
U kunt natuurlijk wel overal rondkraaien wat Corendon met slechte recensies doet. Zet uw klacht hierover eens op klachtenkompas.nl. Daar wordt door Corendon gereagerd. Ben benieuwd wat ze te melden hebben.

Kh
door Khoevers - Nov 4, 2016 om 23:16
3 Antwoorden / 1 Vragen
0

Beste Zoekster1,

 

Ik kraai niet rond, ik deel iets omdat ik zelf niet weet wat ik ermee aan moet en ik na een aantal dagen mijn recensie nog steeds niet online heb zien verschijnen op de website van deze organisatie. ;)

gerbera
door gerbera Nov 5, 2016 om 14:42
7374 Antwoorden / 14 Vragen

ff goed lezen wat @zoekster1 schrijft. Deze adviseerd het zo veel mogelijk kenbaar te maken op de div. sites. Dat wordt dus bedoeld met "kraaien" Mensen kunnen dan lezen dat de recenties van Corendon niet kloppen.

Kh
door Khoevers - Nov 4, 2016 om 23:16
3 Antwoorden / 1 Vragen
0

Maar Zoekster1, bedankt voor je hulp!

Gerry1969
door Gerry1969 - Nov 4, 2016 om 23:53
3449 Antwoorden / 25 Vragen
0

Gezien de politieke situatie zou ik sowieso nu niet naar Turkije gaan. 
Maar goed, de site is van Corendon dus zij bepalen wat ze plaatsen .  Gebruik liever TripAdvisor of Zoover voor een eerlijkere beoordeling . 
Diewilik

hutch
door hutch - Nov 5, 2016 om 08:10
4515 Antwoorden / 29 Vragen
1

Uiteraard mag Corendon uw beoordeling van hun site halen of niet plaatsen. Corendon is natuurlijk bang dat zij minder verkopen.

Maar het mooie is dat dit bedrijfje daarmee zichzelf belachelijk maakt en indirect toegeeft dat zij niet te vertrouwen zijn.
Ga nooit in zee met een bedrijfje dat alléén (zeer) positieve beoordelingen heeft (beter gezegd: plaatst). Deze zijn per definitie niet te vertrouwen. Bij ieder bedrijf gaat wel wat verkeerd. Het is maar hoe er mee wordt om gegaan.

Een volgende keer dit bedrijfje links laten liggen en een betrouwbaar bedrijf zoeken.

jo
door jorisw - Nov 5, 2016 om 10:01
4340 Antwoorden / 1 Vragen
0

Wie zou dit moeten verplichten? Het is hun site, dus zij bepalen wat ze er op zetten. Of zie je liever dat dit ook door de overheid gereguleerd gaat worden?

zoekster1
door zoekster1 Nov 5, 2016 om 10:28
1583 Antwoorden / 3 Vragen

Hou toch eens op met dat gesnater over reguleren door de overheid. Het wordt sleets. TS stelt een vraag en het antwoord is dat het mag. Punt. Moeten we dan ook iedere keer jouw hang up met de overheid lezen?

eclipse
door eclipse Nov 5, 2016 om 12:13
1561 Antwoorden / 370 Vragen

@ JorisW, de overheid geeft enkelt adviezen aan reizigers, ingeval van onveiligheid, risico `s voor de gezondheid, en risico gebieden, verder regel ik mijn vakantie liever zelf .....en als ik revieuws wil google ik wel. Zeggen ze in Den Haag , wij adviseren u niet naar dit  en dit  land  te gaan, dan zou ik dat maar ter harte nemen, gaat U toch? en er gebeurt wat met je , dan ken zelfs  je reisverzekering moeilijk gaan doen. die kunnen zich dan beroepen op het negatieve  reisadvies. ( kun ) ( mogelijkerwijs) ( eventueel) ( waarschijnlijk) enz  etc  usw...

jo
door jorisw Nov 5, 2016 om 19:10
4340 Antwoorden / 1 Vragen

@Zoekster: zoals je in de reactie van Hansje Klein hieronder kunt zien zijn er dus wel degelijk mensen die graag een verregaande overheidsbemoeienis zien voor alles wat we doen. Zolang er dat soort achterlijke ideeen leven bij gewone mensen blijf ik hierover doorgaan. Dan maar sleets....

jo
door jorisw Nov 5, 2016 om 19:11
4340 Antwoorden / 1 Vragen

@Zoekster: zoals je in de reactie van Hansje Klein hieronder kunt zien zijn er dus wel degelijk mensen die graag een verregaande overheidsbemoeienis zien voor alles wat we doen. Zolang er dat soort achterlijke ideeen leven bij gewone mensen blijf ik hierover doorgaan. Dan maar sleets.... 

En verder zijn we toch allemaal slim genoeg om door te hebben dat als er alleen maar positieve reacties staan dit gefilterd moet zijn, zeker bij bedrijven met veel klanten. Een slimme consument wantrouwd zo'n bedrijf dus en gaat daar niet mee in zee. Probleem lost zich dan vanzelf op.

zoekster1
door zoekster1 Nov 6, 2016 om 11:24
1583 Antwoorden / 3 Vragen

Nee, we zijn niet allemaal slim genoeg. Als je denkt aan de mensheid, die varieert tussen zwaar geestelijk gehandicapt en Einstein, dan zit daar een hele range tussen. De wet baseert zich op de gemiddelde consument. Maar er zit een hele ondergroep die laaggeletterd is, laaggeschoold.Het is niet zo dat iedereen met dezelfde capaciteiten wordt geboren. Misschien zijn jij en ik gezegend met een goed stel hersens, maar sommigen zijn minder goed af. Daar doe ik dit hier ook voor. Voor mensen die niet de brains, het geld, de mogelijkheden hebben om zich in de wereld van verkoper koper te verweren. Deze mensen lopen overal risico en moeten toch meedraaien in de wereld. Het is helaas ook niet zo dat hoe slimmer hoe beter 'het hart', je hebt goede zielen die niet erg slim zijn, en valse gemene individuen die heel slim zijn. Hoef je alleen maar naar de geschiedenis te kijken.

hansje klein
door hansje klein - Nov 5, 2016 om 11:44
3037 Antwoorden / 62 Vragen
1

Er loopt momenteel een consumentenonderzoek van ACM en Consuwijzer in hoeverre gemanipuleerde reviews maatschappelijk schade veroorzaken. De uitkomst moge duidelijk zijn, voor alle consumenten die reviews bekijken is het een gemanipuleerde advertentie en heeft als enige doel, de lezer bij de meningsvorming te willen beïnvloeden. Merk:  reviews zijn 'advertenties' en manipuleren. Gemeen wordt het, wanneer aan het plaatsen van positieve review een beloning gekoppeld is. Kortingcode, een puntensysteem voor extra's enz. Consumenten worden daardoor tot het vervalsen aangespoord. Ik ken bij voorbeeld een webshop, die een korting nog vóór de bestelling beloven die geldig wordt nadat eerst een positieve melding op de website is geplaatst. Hoe vreemd is dàt, een beoordeleing afgeven alvorens het artikel ontvangen te hebben.

Ik heb dit overigens bij de autoriteiten gemeld, want het is gewoon bedrog!

tijger1
door tijger1 Nov 5, 2016 om 12:19
42060 Antwoorden / 21 Vragen

En welke webshop is dat dan?

hansje klein
door hansje klein Nov 5, 2016 om 16:16
3037 Antwoorden / 62 Vragen

Ik heb er gebruik van gemaakt door een kortingscode op te halen en moet me dus nu onder de bedriegers scharen....  :((

De ACM-melding heb ik anoniem gemaakt en dat wil ik allemaal ook anoniem houden.

me
door mein33 - Nov 5, 2016 om 17:58
5658 Antwoorden / 28 Vragen
0

Khoovers,

"Cor en Don" zijn helemaal niet verplicht om welke beoordeling dan ook, positief of negatief, te plaatsen.
En als er ergens onwaarheden worden vermeld dan is het wel bij de beoordelingen die op de eigen site, van welke ondernemening dan ook, worden geplaatst. 
Als u klachten heeft over uw verblijf dan kunt u daar, in eerste instantie, over klagen bij de organisatie.
Mocht u het met uw klachtafhandeling niet eens zijn, dan zijn er nog andere wegen te bewandelen.
Als mondig consument, en dat bent u, hoef ik u niet uit te leggen welke kracht en macht er uitgaat van de social media.

me
door mein33 - Nov 5, 2016 om 18:15
5658 Antwoorden / 28 Vragen
0

Het plaatsen van uitsluitend positieve en/of door de ondernemer zelf verzonnen reviews is net zo misleidend als de verkiezing(en) van bijv. "de beste website van het jaar" waarbij de stemmer een kansje maakt om met uitbrengen van zijn/haar stem een prijs te winnen.


Stem al jaren positief op alle websites die om mijn stem vragen, maar hoe ik mijn best ook doe, ik heb nog nooit ook maar het kleinste prijsje gewonnen. ;-)))))   (geklets natuurlijk, maar je zou degenen die dat wel doen de kost moeten geven.)

newmikey
door newmikey - Nov 5, 2016 om 19:43
830 Antwoorden / 0 Vragen
1

"toen ik samen met mijn vriend deze vakantie ging boeken, zijn wij deels uitgegaan van de beoordelingen op de website van Corendon" 

Tsja, niet al te snugger vindt u zelf ook niet? Het bedrijf mag zelf bepalen wat ze wel of niet op de site zetten uiteraard. Objectievere beoordelingen vindt u elders en dat geldt niet alleen voor vakanties.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

re
reuben748 - May 20, 2024 om 15:19
Huishouden & energie

Koken op gas of inductie

Dear forum members,

A new kitchen is going to be built, but now I am faced with the following ..............what should I choose?
Currently cooking on gas here, but you hear so much about cooking on induction. I have delved into it as much as possible (as far as possible). 
Intellectually I  should choose induction , but I'm dreading it. You hear so many contradictions an ... Lees meer

Mu
Murp - May 19, 2024 om 15:32
Garantie & verzekeringen

Verkeerd framenummer van (gestolen) fiets doorgegeven bij verzekering

Hoi iedereen,

Helaas is afgelopen week mijn e-bike gestolen.
Ik heb de fiets verzekerd na aankoop.

Na het indienen van de aangifte werd ik gebeld door de politie met de mededeling dat er al een fiets geregistreerd staat als gestolen met het hetzelfde framenummer/merk/type. Sterk verbaasd, want de fiets heb ik bij levering zelfs in elkaar moeten zetten. Zo nieuw was 'ie. ... Lees meer

Ky
Kyletwee - May 20, 2024 om 10:06
Geldzaken & recht

Mag de KB onjuiste informatie over mij publiceren online?

Wat kun je doen als een site van de overheid onjuiste informatie over je publiciert? Ze doen niks met mijn klacht. Het gaat om de Koninklijke bibliotheek die weigert mijn geboortejaar aan te passen. Het interesseert ze geen biet dat ze mij decennia ouder maken dan ik ben met alle gevolgen van dien.. Lees meer