Geen idee, hier (Leidschendam) geen problemen met de kassa en bonus korting. Als de korting niet is ingevoerd door de manager (of wie het moet invoeren) in de kassa, kan de kassa het ook niet herkennen, lijkt me.

Soms geldt een bonuskorting alleen voor een AH XL, lees dit (klik, eerdere vraag over hetzelfde onderwerp) anders even door.

vr.gr.

[quote=aurora1 schreef op maandag 5 aug 2013, 13:49]Soms geldt een bonuskorting alleen voor een AH XL, lees dit (klik, eerdere vraag over hetzelfde onderwerp) anders even door.

vr.gr.

Dat mevrouw de korting wel gekregen heeft betekent dat het niet (alleen) een AH XL betreft.

Gebeurt hier (oosten van het land) regelmatig, ook dat de prijzen in de kassa niet kloppen met het schap. Daarin is de winkel zelf dan slordig geweest. Het klopt waarschijnlijk wel dat "het hoofdkantoor" schuldig aan is aan het niet ingeven van een Bonusprijs. Die zal die prijzen wel landelijk invoeren.
Er zitten vaak fouten in de AH kassabon, altijd nadeel klant uiteraard.
De ene keer sta ik voor 30 cent bij de infobalie, andere keer voor 2 euro.
Ik controleer altijd de kassabon maar de AH kassabon dubbel!

Alle prijzen in de AH supermakten worden landelijk vastgesteld in ingevoerd. Soms gaat het fout en kan de servicebalie van de AH vestiging dit corrigeren.
Daarom, "kijk altijd uw kassabon na" en zeker de bonusartikelen want die worden pas bij het afrekenen aan de kassa verrekend en staan apart op de kassabon vermeld.

gerdamarijke, ik zelf geloof niet dat het landelijk, vanuit het hoofdkantoor, word geregeld. Er zijn b.v. hier in de buurt 2 AH 's, die soms van prijs verschillen voor hetzelfde artikel. Ik denk meer dat de "baas" van de lokale AH dit zelf allemaal in moet voeren. Opletten blijft inderdaad geboden: zo maak ik geen gebruik van het verzoek "om papier te sparen geen kassabon te nemen". Dat lijkt mij dan zo'n "lieve slogan" maar kan je niet meer retourneren/ruilen als de bon er niet is.

*wat ik ook al in een ander draadje vermeldde, worden er naar mijn ervaring bij het afrekenen bij AH opmerkelijk veel fouten gemaakt (en meestal in het nadeel van de klant)

@ Tenormin:
Verspreid over het land heeft Albert Heijn momenteel 567 winkels, waarvan 250 franchisevestigingen. Zie link. Dat prijsverschil zou daarin kunnen zitten. En in plaats van papier te sparen, dwingt AH mij zo de bon te vragen omdat het controleren hiervan hoog nodig blijkt.

Link weg..... http://franchiseplus.nl/ zoek op AH. Dan maar zo.

*wat mij ook opvalt, is, dat de medewerkers daarop reageren alsof ze het heel gewoon vinden om in de rij te staan bij de serviceafdeling