Vreemde plaatstoewijzing Gabbers
Ik heb recent 2 tickets gekocht voor de voorstelling van Gabbers in de Ziggo Dome. De tickets zijn tegelijk besteld in één bestelling. Nu blijkt dat ik tickets heb op verschillende rijen en verschillende stoelnummers zonder dat hiervan melding werd gemaakt bij het bestellen. Buiten dat ik dit raar vind (dat er geen melding is, zoals bij Ticketmaster wel altijd gebeurd) is dit voor mij niet fijn, ik wil samen met mijn partner van de show genieten en mede omdat ik een lichte handicap heb door mijn spierziekte is het voor mij dus niet mogelijk om deze show op deze manier te bezoeken. Helaas kwam ik hier pas achter toen ik de kaarten al gepersonaliseerd had (verplicht voor deze voorstelling)en uit wilde printen. Weg leuk cadeau voor de verjaardag van mijn man.
Navraag bij Paylogic biedt helaas geen soelaas, zij zeggen niets voor mij te kunnen doen (behalve de personalisatie aan te kunnen passen als ik de kaarten eventueel heb kunnen doorverkopen). Ook de organisatie van het evenement verwijst mij terug naar hun ticketprovider Paylogic.
Ik vind dit toch een hele vreemde gang van zaken omdat ik van mening ben dat een ticketprovider hoort te melden dat het geen plaatesn naast elkaar betreft. In dat geval had ik verder gezocht en niet deze kaarten gekocht.
Ik ben bang dat het heel lastig wordt om deze tickets door te verkopen omdat het online-tickets betreft die op naam gezet moeten worden. Kan iemand mij adviseren wat nu te doen?
Topantwoord
Als u via een wederverkoperssite besteld heeft in plaats van direct bij het theater heeft u geen been om op te staan.
Wat u kunt doen? Gaan of niet gaan en proberen de tickets via MP oid te slijten.
Ik heb besteld via de officiele ticketprovider van de voorstelling PayLogic.
http://nos.nl/op3/artikel/2093264-voor-veel-festivals-koop-je-vanaf-vandaag-veilig-een-tweedehandskaartje.html
Als ik dit lees twijfel ik eraan of dit wel de officiele Ziggodome site is.
Door Gabbers/RTL wordt aangegeven dat alles via PayLogic verloopt.
Paylogic is een betrouwbare partij. Officiële Ziggodome site????
Waarom heb je dan geen tickets gekocht voor mindervaliden? Dan had je op 100% zeker stoelen naast elkaar gekregen:
Zijn er speciale kaarten te verkrijgen voor mindervaliden?
GABBERS is voor iedereen toegankelijk. Daarom zijn er speciale mindervalidentickets te bestellen via www.gabbers.nl
Mag ik een begeleider meenemen?
De mindervalidenkaarten zijn voor de betreffende persoon + begeleider.
Ik wil graag de mindervalidenplaatsen laten aan de mensen die ze echt nodig hebben, zoveel van die plaatsen zijn er niet beschikbaar. Ik kan gelukkig (wel weer) lopen maar om bij een plaats te komen heb ik gewoon een steuntje van een naaste/vriend/vriendin nodig om zo mijn evenwicht te kunnen bewaren.
Misschien kan uw man u dan wel naar uw plek begeleiden en daar vandaan weer ophalen. Wel waardeloze bedoening.
Topantwoord
Weet waar je koopt
Zorg dat je geen valse kaarten koopt en kijk altijd op weetwaarjekoopt.nl als je twijfelt!
Kaarten voor ‘GABBERS’ 2017 zijn verkrijgbaar via www.gabbers.nl/tickets.
En daar staat inderdaad: Dit evenement gebruikt PayLogic als (online) ticketservice.
Rare zaak dat ze zomaar 2 verschillende tickets hebben toegestuurd. Zou m'n klacht zeker ook op klachtenkompas.nl plaatsen en een klacht indienen bij Ziggodome en Paylogic.
Hoop voor jou dat je de huidige tickets nog door kunt verkopen.
Ik heb de klacht inmiddels ook op klachtenkompas gezet. Bedankt voor het advies.
Ik kan me niet voorstellen dat Paylogic de garantie geeft dat bij aankoop van twee over meerdere plaatsbewijzen de plaatsen ook naast elkaar zijn. Gabbers in Ziggodome moet zo vol mogelijk en als er nog eenling plaatsen over zijn in het vak waar u de kaarten voorkoopt dan kunt u het risico lopen dat u de eenlingplaatsen krijgt toegewezen. U heeft blijkbaar niet van te voren aangegeven dat het voor u absoluut noodzakelijk was omnaast u partner te zitten. Dan was er misschien wat te regelen geweest ofhad men u kunnen adviseren in welk vak het wel mogelijk was.
Paylogic heeft niet de plicht om dit te melden. U koopt kaartenvoor een bepaald vak en Paylogic moet dat leveren.
Kon je bij de bestelling aangegeven welke plaatsen je wilde hebben? Of kon je alleen maar aangeven hoeveel tickets je wilde hebben?
Ik heb net geproeerd om twee tickets op een willekeurige dag te bestellen en krijg meteen een rode balk met de tekst "Het door u bestelde aantal kaarten is niet naast elkaar beschikbaar".
Daarnaast krijg ik keurig te zien welke stoelen ik zou krijgen
Dus u heeft waarschijnlijk te snel door geklikt
De volgende plaatsen zijn aan u toegewezen:
| Sectie | Rij | Stoel |
|---|---|---|
| Vloer Vak A | 8 | 14 |
| Vloer Vak F | 34 | 63 |
Als u door uw man naar uw stoel gebracht bent kunt u aan mensen naast u vragen of iemand eventueel van stoel willen ruilen en anders dat uw man dat vraagt aan de mensen naast zijn zitplaats.
UPDATE!!!
Paylogic heeft mij telefonisch voorgesteld om de tickets om te boeken voor 2 tickets naast elkaar. Super oplossing waar ik erg blij mee ben.
Dit topic mag gesloten worden.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?
Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer
Wie heeft ervaring met een beeldschermbril?
zijn er verziende mensen (leesbrildragers) die een beeldscherm- of computerbril hebben? Ik heb sinds kort een leesbril maar die werkt niet voor mijn laptopscherm, vandaar de vraag. Lees meer
Lekkage bij de buren via onze schoorsteen?
Onze buren hebben lekkage in de nok van hun huis. Volgens hen komt dit water via onze schoorsteen.
Nu heb ik een appje gekregen waarin de buren mij vragen om hier wat aan te laten doen omdat het onze schoorsteen is.
Maar wie is nu verantwoordelijk. Zou de lekkage via mijn schoorsteen kunnen komen? Slecht voegwerk.
Of moeten de buren dit oplossen? Loodslabben van hun dak?
Lees meer
Populair in Vrije tijd & Tuin
Buurvrouw heeft heg verwijderd
buurvrouw heeft de heg verwijderd die op haar grond stond en nu is alle privacy weg. mag dit zomaar? en is ze verplicht om er een nieuwe schutting of iets neer te zetten. tis gewoon een giga doorkijk tuin. geen privacy niks meer (edit, foto verwijderd - redactie) Lees meer
Woningbouw haalt beschutting weg
Wij wonen nu 9 jaar in onze huurwoning, en achter ons huis zit nog een stukje grond wat eigenlijk bij ons huis hoorde, maar de vorige bewoners hadden dit aan de buren gegeven omdat deze er niks mee deden.... Dit hebben wij jaren geleden terug proberen te krijgen maar op een of andere manier mochten de buren dit houden omdat ze dit al 5 jaar hadden.
Nu zijn de buren verhuist en hebben dit st
...
Lees meer
kattenverjagers, werkt dat?
Ik houd van katten, maar niet in mijn tuin.
Op zoek naar een 'kattenverjager' kom ik taaloze apparaten tegen, die allemaal werken met geluidssignalen. Op batterij, zonne-energie en het stroomnet. Goedkoop zijn ze niet!
Wie heeft hier ervaring mee? Werkt het echt en welke zijn de moeite van aanschaffen waard?
Lees meer