Drone eerste dag al stuk
Ik heb vorige week een drone met camera gekocht. In de winkel heb ik duidelijk uitgelegd dat ik deze wil gaan gebruiken op vakantie om natuur van bovenaf te filmen. De eerste dag dat ik de drone heb gebruikt bij een natuurgebied bij mij in de buurt is 1 motortje (van de 4) stuk gegaan. De leverancier stelt dat de motor wellicht geblokkeerd is door een grasspriet bij de landing, omdat het gras dan hoger staat dan de drone is. Eigen schuld dus, zo zegt hij. Ik vind nu het product niet voldoen aan mijn verwachtingen. Als ik de drone altijd moet laten stijgen of landen vanaf een vrijwel vlakke ondergrond, dan kan ik hem vaak niet gebruiken vrees ik. De reparatie kost maar 16 euro, daar gaat het me ook niet om. Meer uit principe: wat zijn mijn rechten in deze? Is de leverancier verplicht om de reparatie te vergoeden of het product terg te nemen tegen terugbetaling van het aankoopbedrag? Ik heb overigens speciaal de drone in een winkel gekocht, omdat ik daar meer service verwacht dan via een internetshop. Alvast dank voor uw reacties.
Topantwoord
Topantwoord
De winkelier kan dat wel vinden, maar hij moet bewijzen dat het uw eigen schuld is. Die bewijslast ligt namelijk de eerste zes maanden bij hem.
Met vriendelijke groet,
mr. Monique Doomernik
Dag Monique, geldt dat ook als het product bij in gebruik name wel goed functioneerde. In eerste instantie werkten namelijk wel alle 4 de motortjes, na een half uurtje gebruik niet meer, toen is 1 motot kapot gegaan. De leverancier zegt dan dat er iets moet zijn dat het motortje geblokkerd heeft, bijvoorbeeld het (te hoge) gras bij landing, dat zo'n motor niet zomaar kapot gaat? Groet Monique
Topantwoord
Hallo mvangeenen,
U heeft deze drone met camera pas èèn week dan valt dit onder garantie zie hier wat u kunt doen ,
https://www.consuwijzer.nl/thema/garantie
Topantwoord
Die leverancier kletst maar wat. Blokkeren door een grasspriet??????????? moet niet gekker worden. Door de hoge snelheid van de motor zal eerder de grasspriet afbreken. En zo het wel zou kloppen, in dat geval zouden alle 4 de motoren moeten vastlopen. Nee de leverancier is bepaald niet snugger in het verzinnen van smoesen om op een goedkope manier onder de garantie uit te komen. Dus houd uw poot stijf en vertel hem desnoods dat u de, overigens slechte, "mop" van hem anders op internet gaat verspeiden. Een grasspriet........hoe verzin je het??????
Topantwoord
Nou, als het motortje het al begeeft als er een grassprietje tussen komt, heeft de winkelier je dus een ondeugdelijk product geleverd. Info over rechten bij ondeugdelijk product https://www.consuwijzer.nl/elektronica/ontevreden-over-aankoop/rechten-bij-product-dat-niet-goed-ondeugdelijk-is
Zou hem even wijzen op je wettelijke rechten, neem desnoods een uitdraai mee van de tekst uit de link.
Wel handig als je hier ook even de naam van de winkel vermeld.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?
Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer
Mijn ex-man is in 2014 overleden en ik moet nog steeds zijn schuld betalen omdat
Omdat sociale dienst van Den Haag ze dat ik moet betalen. 9 jaar geleden betaalde ik €20 per maand. Daarna hebben ze zelf besloten dat het vedrag van €33,17 per maand moest. En nu heb ik brief van sociale dienst ontvangen dat ik vanaf juni moet €80 per maand moest betalen.
terwijl niet mijn schuld is waarom moet ik betalen. En hij had recht op bijstand en kreeg zo'n €200 per maand
Lees meerSchimmel in trapkast
Ik woon sinds een week in een koopwoning uit 1974. We hebben 4 maanden geklust en toen zag ik al zwarte schimmel in de trapkast, die deels onder de grond zit. Dit zat op 3 van de 4 muren, alleen op kelderniveau. Er zit geen kruipruimte, en aan de andere kant van de muren zit dus grond. (Die waarschijnlijk flink vochtig is na alle regen van de afgelopen maanden.)
2 weken geleden heb ik de schi
...
Lees meer
Populair in Winkels & Webshops
Ervaring met <a href="//dresslily.com" target="_blank">www.dresslily.com</a>
Op Facebook verschijnt regelmatig een advertentie van Dresslily.com met aanbiedingen van belachelijk goedkope shirts, tops enz. Ik heb een aantal artikelen besteld en mijn argwaan ontstond toen ik via de mail de mededeling kreeg: hassan@gmail.com heeft uw betaling ontvangen. Het duurde weken voordat ik bericht kreeg dat DHL pakketje zou bezorgen MAAR dat ik nog wel even BTW en invoerrechten moest ... Lees meer
Wie is stichting foundation docdata
Er wordt geld van mijn rekening afgeschreven en ik ken dit bedrijf niet. Lees meer
Wolfgang Tools liegt! Wat te doen?
Wolfgang Tools, welke producten aanbiedt via bol.com en dagaanbieding sites zoals koopjedeal liegt dat het barst.
Het dochterbedrijf van Mascot-online, wat ook niet fris is claimt professionele producten aan te bieden van Duitse makelaardij.
De producten zijn niet professioneel (kun je natuurlijk over twisten) maar ZEKER NIET van Duitse makelaardij.
Het gaat hier om Chinese pr
...
Lees meer