Helaas begrijpt niemand in de antwoorden het probleem.
het bedrag van 207€ is de aanbetaling.
totaalbedrag 414€
eigenlijk 514 waar 100€ af is gehaald.
Dus ik heb de korting wel gehad.
Dat is niet de vraag....
Ik zal het simpel stellen.
De verkoopster heeft gewoon niet gezegt wat de extra opties kosten, niet laten zien dat ze extra kosten en mij daardoor niet laten kiezen.
Stel ik koop een auto;
De verkoper zegt; deze auto kost 10.000€, het is een mooie auto mevrouw en airco is heel fijn.
Dan zit de airco er dus in voor die 10.000€
In mijn geval; welke glazen wilt u?
Ik antwoord, Excellent. Tot zover eerlijk.
Dan zegt de verkoopster, ja dat heeft u nu ook,u heeft een ruim zicht nu, ontspiegelt, clean coat enzo.
zegt hier niet bij dat ze dit er gelijk bij doet en vraagt mij dit ook niet.
Zij laat mij niet zien hoe ze mijn bril berekend.
Het staat ook niet extra gespecifiseerd op de bon.
Dus ik kan niet weten wat ik nu wel/niet betaal.
Nogmaals, ik wil gewoon een goede bril, prijs maakt niet uit.
Maar dit voelt als oplichting dus vraag mij af of dit mag.

100 euro korting op wat? daar denk je dan weer niet aan....

Beste M. Vang,

Duidelijk is anders, maar als ik het goed begrijp maakt u zich zorgen dat er bij het afhalen van uw bril extra kosten in rekening gebracht gaan worden voor allerlei extra opties, omdat deze op de bon vermeld staan zonder bedrag erachter. U hebt op de website van Hans Anders gezien dat deze opties geld kosten. Ben ik warm?

Als dat het geval is kan ik u gerust stellen. Er komen geen extra kosten bij. De kassabon kan gezien worden als koopovereenkomst. Er staat op wat u geleverd krijgt en welk bedrag u daarvoor betaalt.
Het is zeer gebruikelijk dat extra opties, ook opties die kosteloos zijn toegevoegd, op de factuur/bon vermeld worden, zodat u een afdruk hebt van de gemaakte afspraken en aan kunt geven waar u recht op hebt.

U hebt de helft aanbetaald en zult bij afhalen de andere helft betalen. Meer mag en zal er niet van u worden gevraagd.

En toen u uw huidige bril kocht, waren toen alle opties "gratis"? Of hebt u er toen ook niet naar gevraagd?

Kan me voorstellen, dat het zo gegaan is, als iemand wat ouder is of wat minder mondig kan dit zomaar gebeuren.
O ja en natuurlijk zitten hiervoor medewerkers van bedrijven op die reactie geven, ik ben iemand die eerlijkheid voorop zet bedrijven niet wil beschadigen maar wel tips kan geven of mijn ervaring kan delen.

Pas met dezelfde actie een bril gekocht.
Zag een monteur vroeg wat deze zou kosten en met glazen erbij verwachte ik rond de  229,- uit te komen 139,- monteur 2x 95,- glazen en 100,- korting.
Wordt de order doorgenomen staat er glasbescherming bij verzekering enz komt het bedrag boven 400,- uit incl korting.
Ik heb direct geantwoord sorry maar inzet iets op papier waar ik niet op heb gevraagd en zonder eerst de vraag te stellen of ik dit wil.
Ik wil graag dat u het aanpast zonder de extra's, verkopers proberen en moeten ook vaak zo extra dingen verkopen.

Tip ! Blijf allert bij alle aankopen, bij twijfel zeg ik kom terug en teken niet zodat je thuis of zelf of een ander nog even kan kijken hoe en wat.

Als ik het goed begrijp dacht u dat er geen verschil in prijs was tussen standaard en exellent glazen en bent voor exellent glazen gegaan. Achteraf blijken die glazen veel duurder te zijn en voelt u zich bekocht want de bril had veel goedkoper gekunt. De verkoopster heeft u wel gevraagd wel type glazen u wenste maar er niet bij verteld dat er een meerprijs aan vast zat en dat had zij volgens u wel moeten doen want dan had u nog een andere keuze kunnen maken. Voor zover ik me kan herinneren hangen er in de winkel borden met daar op de prijzen van de soorten glazen waaruit u een keuze kunt maken en als u dan kiest voor exellent hoeft de verkoopster u niet nogmaals te waarschuwen want u had kunnen weten wat de glazen zouden gaan kosten. Wat mij bevreemd is dat u bij het horen van de totaalprijs niet direct heeft gereageerd want 414 euro inclusief korting is wel heel veel geld want u had volgens de actie een standaard multifocale bril vanaf 109 euro kunnen kopen. Edoch u kunt de koop niet meer ongedaan maken want u heeft zelf voor de exellent glazen gekozen en met het doen van de aanbetaling is de koop gesloten.

Waarde vraagsteller. Ik ben diverse keren bij ha geweest en altijd op aanbiedingen (hollanders zijn zuinig, toch) ALTIJD is mij geprobberd ipv de goedkoopste actieglazen  duurdere te verkopen, met een beter en best leesdeel tegen meerkosten, ook alle coating en dergelijke heb ik altijd geweigerd. Zelfs bij het afhalen werd mij nog geprobeerd een service paspoort/verzekering oid te verkopen. Dit heb ik altijd gweigerd.

Ik kan er niet aan geloven dat u dit niet gevraagd is en dat er geen prijzen zijn genoemd vòòr de aankoop, bovendien had u bij het afrekenen toch al meteen kunnen klagen over de prijs. Er moet een aantekeing gemaakt worden dat het gevraagd is zelfs .........

Off topic: (Mopje)doet mij denken aan een opticien, die leert zijn jongste bediende het volgende: "De bril kost (voorbeeld) €150" , zegt de klant niets, dan ga je verder, "Maar dat is zonder de glazen, die kosten€ 100", zegt de klant dan nog niks dan zeg je erbij: "Per stuk".

Tja weer voor een dubbeltje op  de eerste rang zitten, als het goed is heeft u bij de opmaak van deze nota gezeten en kon u dus zien wat er berekend werd.
U had dus gelijk al kunnen reageren.
Nu op deze manier uw eigen onnauwkeurigeheid verbloemen is niet fraai.

Ps. heb gisteren toevallig nieuwe glazen aan laten meten en besteld, weet dus hoe de nota wordt opgebouwd.