Internet bedrijven
Ik heb via internet een baby box voor mijn dochter besteld, bij aflevering was de bodem beschadigd en 2 schroeven waren niet goed.
Hierna heb ik via email contact met het bedrijf gehad, en na een paar dagen kreeg ik bericht dat ik een nieuwe box bodem kan komen halen in Sliedrecht of als ik dat wenste ik Capelle a/d Ijssel.
Aangezien ik in Zoetermeer woon en mijn dochter in 's Gravenzande en ik bezorgkosten heb moeten betalen vind ik dit zeer vreemd.
Ik heb een aantal malen mail contact met dit bedrijf gehad maar zij blijven bij hun standpunt.
Ik heb duidelijk mijn punten genoemd zoals, bezorgkosten betaald en kapot afgeleverd en de service zoals ik het begrepen had op de site.
Als ik op hun site kijk hebben zowel het bedrijf als ik gelijk.
Ik heb hieronder de twee opties van de site geplakt en wil graag de mening van andere hierover horen, en hoe ik dit aan kan pakken want ik voel mij knap in de maling genomen.
Ik wil graag mensen waarschuwen voor dit soort praktijken van internet bedrijven.
Op vertoon van uw aankoopbewijs/factuur, kunnen wij u direct helpen in ons filiaal in Sliedrecht. Hier is een maal per week een servicemonteur aanwezig voor het direct proberen op te lossen van een defect aan het bij ons gekocht artikel zoals een buggy, box, kinderwagen, campingbed en wieg. In onze winkels zijn geen bruikleen producten aanwezig. Wij willen u vragen, voordat u langs komt, contact met ons op te nemen voor het maken van een afspraak met onze servicemonteur.
U hebt volkomen gelijk. Die box is niet in orde. En die moet u dus gratis kunnen terugsturen.
Maar als u dat wenst, zou u dus langs kunnen gaan bij die winkel.
Als u besluit om hem terug te sturen, hebt u in dit geval ook recht op terugbetaling van de bezorgkosten.
En wat is de naam van dat bedrijf?
Babyentiener.nl ;-)
U staat in uw recht. Wat een onzin van dit bedrijf! Men moet u kosteloos, dus ook qua verzendkosten, alsnog een deugdelijk product verschaffen.
Met vriendelijke groet,
mr. Monique Doomernik
gelijk hebben en krijgen zijn vaak 2 verschillende zaken, ik heb een vermoeden dat de vervangende box al in elkaar is gezet, ofwel een showmodel zal zijn en dat ze daarom zo moeilijk doen over het bezorgen en jullie gewoon een in elkaar gezette box door de monteur willen aanbieden als service en ze dus van mening zijn dat dit een passende oplossing was, maar ze vergeten dat je dan de klant opzadeld met ophaalkosten en bijkomende ongemakken.
wellicht kun je belbus inschakelen, dat die er met spreekwoordelijke onderhandelingszweep overheen gaat en de monteur het bij jullie thuis kan monteren.
@tenormin
Overheen gelezen.:-)
Maar het is hun standaard reactie.
Lees hier.
https://radar.avrotros.nl/forum/viewtopic.php?t=148178t=148178
en hier
https://kassa.vara.nl/vraag-beantwoord/vraag/voeding-gezondheid/baby-tiener-megastore-wwwbabyentienernl
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Charlie Temple komt afspraken niet na en laat niets van zich horen, ben niet dei
CharleyTemple nog actief? Komen hun verplichtingen niet na. Hoe zit dit vragen velen met mij zich af Lees meer
Gevonden goederen terug zien te krijgen lukt maar niet
Ik ben een weekje op vakantie geweest in Spanje en heb daar een auto gehuurd bij Europcar. Je vliegt op Madrid (Barajas) en dan moet je een flink eind naar T1 lopen waar je Europcar ergens zult vinden.
De gehuurde auto bracht ik op 22 april 2024 terug, maar helaas heb ik mijn koker met zonnebril op sterkte in de auto laten liggen en ik kwam daar pas achter toen het te laat was om terug
...
Lees meer
Zero sugar jumbo
tot mijn verbazing zit er gewoon suiker in de frisdrank van jumbo sinas zero sugar en cola zero sugar,vreem want op de etiket staat groot ..zero sugar.. dn mag je er van uit gaan dat er geen suiker in zit,dus al dietijd als suikerpatient ben ik dus misleid..mag dit zomaar suiker in frisdrank terwijl er zero sugar op staat. Lees meer
Populair in Winkels & Webshops
Ervaring met <a href="//dresslily.com" target="_blank">www.dresslily.com</a>
Op Facebook verschijnt regelmatig een advertentie van Dresslily.com met aanbiedingen van belachelijk goedkope shirts, tops enz. Ik heb een aantal artikelen besteld en mijn argwaan ontstond toen ik via de mail de mededeling kreeg: hassan@gmail.com heeft uw betaling ontvangen. Het duurde weken voordat ik bericht kreeg dat DHL pakketje zou bezorgen MAAR dat ik nog wel even BTW en invoerrechten moest ... Lees meer
Wie is stichting foundation docdata
Er wordt geld van mijn rekening afgeschreven en ik ken dit bedrijf niet. Lees meer
Wolfgang Tools liegt! Wat te doen?
Wolfgang Tools, welke producten aanbiedt via bol.com en dagaanbieding sites zoals koopjedeal liegt dat het barst.
Het dochterbedrijf van Mascot-online, wat ook niet fris is claimt professionele producten aan te bieden van Duitse makelaardij.
De producten zijn niet professioneel (kun je natuurlijk over twisten) maar ZEKER NIET van Duitse makelaardij.
Het gaat hier om Chinese pr
...
Lees meer