Begrijpelijk dat je de card niet kunt verzilveren. Je kunt hem wel ergens gevonden hebben o.i.d. Misschien heeft de gever nog de kassabon? Zo niet, dan is het een kwestie van pech hebben.

Beste Carola83, dank voor je reactie! Op de kaart staat een kaartnummer (en andere echtheidskenmerken). Zij kunnen ongetwijfeld eenvoudig controleren of dat kaartnummer wel/niet al is verzilverd. Of ik hem gevonden heb, gekegen of zelf in de winkel gekocht heb lijkt me niet zo relevant. Het kaartje vertegenwoordigt de waarde, en ik begrijp heel goed dat de pincode er als controle aan is toegevoegd. De vraag is echter of het redelijk is om de kaart waardeloos te verklaren zodra je geen pincode meer hebt.

Hoe vaak we het hier al niet zeggen. Zorg dat je geen cadeaubonnen krijgt, het is altijd hommeles met die dingen.

Waarom open krassen? U kunt het lipje, dat de code afdekt, er gewoon aftrekken, zonder iets scherps te gebruiken?
Ik ben zelf ooit zo dom geweest om een iTunes kaartje met een muntje open te krassen. Het resultaat was, dat de code was verdwenen. Weg 15 Euro :-(

Hallo Costnix, ik had wellicht niet moeten krassen, maar het leek heel erg op een kraslaag. Goed om te horen dat ik niet de enige ben die zich hierin kan vergissen ;-) Uiteraard is het meer een principe dan een geld kwestie.

Ik vind het belachelijk dat ze de kaart niet verzilveren als eenvoudig door hun is vast te stellen dat de kaart wel netjes betaald is (en nooit eerder verzilverd is). 

Aan een deel van de pincode hebben ze niets. Daar kunnen ze niet bij dus ze kunnen de kaart zelf ookniet  gebruiken.
Als het in de voorwaarden staat zou degene van wie u de kaart hebt gekregen het betalingsbewijs hebben moeten bewaren.
Deze persoon zou u dat bewijs kunnen geven danwel zelf het produkt omwisselen als u geen prijs stelt op de waarde (maar u
weet toch wat het waard is ...)

NEt zoals andere dingen die u aanschaft: ruilen kan alleen met bon. Dat is vrij normaal.

Mof, het deel van de pincode heb ik gefotografeerd om aan te tonen dat ik in ieder geval een kaart in mijn bezit heb en ik niet zomaar een nummer roep.
Het kaartnummer, dat wat de kaart uniek maakt, is nog helemaal in tact.

Hoewel jullie allemaal gelijk hebben vind ik het ontzettend jammer dat men hier zo onklantvriendelijk mee omgaat.

Ze vragen een aankoopbon als bewijs dat u de rechtmatige eigenaar bent. Spotify kan aan de kaart niet zien of u die hebt gekregen, of hebt gestolen.
Hebt u de gever van de kaart al benaderd?

Halex, ja dat heb ik nagevraagd. Er is helaas geen bon meer.

Cadeau's zijn bedoeld om weg te geven ergo van eigenaar te wisselen. Ik denk niet dat het ze interesseert wie de eigenaar is van de kaart.

Van de site:

1. Spotify is niet aansprakelijk voor verlies of schade die ontstaat door verloren, gestolen of op frauduleuze wijze verkregen kaarten of gebruik zonder toestemming.
2. De volledige algemene voorwaarden die van toepassing zijn op Spotify-cadeaukaarten vindt u op www.spotify.com/gift-card.