70ct is wel meer dan fl1,54 , dat is wel erg veel afwijking voor een brood.Ook al zou het slechts een cent zijn dan nog zou ik reclameren omdat de prijs op het schap(mits redelijk)geldt boven de prijs aan de kassa(al zijn er winkeliers die beweren van niet).Dit is wettelijk zo geregeld.

Maakte dit herhaaldelijk mee bij A.H. Nee, had niets te maken met Bonus-aanbiedingen (heb zelf een pasje), maar het probleem is bij A.H. dat ze niet alle "gewone" aanbiedingen verwerken in de kassa's. B.v. brood was een keer in de aanbieding, (wordt toch zeker wel de hele dag verkocht), efin, 's-middags om 4 uur wisten ze het nog niet bij de kassa en werd ik dus weer naar de klantenservice gestuurd, waar je weer lekker in de rij kan gaan staan!!! Elke keer als ik er kwam, stond ik later bij de klantenservice. Kom er niet meer, ben het nu zat.

Trouwens: Konmar heeft er ook zo'n handje van!! ik neem nu het aktie-kaartje mee en gooi het op de band. Dan bellen ze iemand, die aankomt met een sleutel van de kassa en dan wordt de prijs herstelt. Ook weer tijd verloren, maar......klantenservice komt nu naar mij toe!!

Hallo, ik ga nog terug voor 0,01 cent,waarom omdat dit elk jaar de supermarkten heeeel veeeel geld opleverd want hoeveel mensen laten het er bij zitten als ze een pietlullig bedrag extra hebben betaald en er vaak pas thuis achterkomen?(tonnen verdienen ze er aan!!!!)

Je krijgt het geld terug dus gewoon naar de klantenservice gaan.

Tja dat er fouten worden gemaakt is dat verbazend? In de supermarkt werken tenslotte ook maar mensen. Maar het geld krijg je dan gewoon terug

Groetjes
een aher

Het valt mij ook op dat met name bij de Albert Heijn prijzen regelmatig afwijken van de prijs op het schap. En dan heb ik het niet over bonus aanbiedingen. Het is dus zeker de moeite waard om de kassabon te controleren. Zo heb ik van de week voor de AH Winterthee in plaats van de Euro 0.79 op het schap aan de kassa Euro 1.29 betaald. Percentueel wel een erg groot verschil.

Ik ga dan ook altijd terug naar de balie, al vind ik het wel vervelend om te doen, maar ik moet zeggen dat het altijd wel snel geregeld is. Jammer alleen dat je er niemand een notitie van ziet maken en dat het probleem dus blijft bestaan en er een hoop mensen teveel betalen totdat er wel een pientere medewerker is die er wat aan doet.

Maarre, kassabonnen controleren dus!

AH heeft er inderdaad een handje van, prijzen in de kassa kloppen vaker
niet. Ook vergeten bonus-kaartjes wekken nogal irritatie op. Echter als
de prijs afwijkt, of de bonus-aanbieding blijkt verlopen, dan nog kun
je de korting of het verschil krijgen áls het kaartje nog bij het schap
staat.

De Jumbo heeft een beter beleid; klopt de prijs in de kassa niet met de
prijs op het schap, dan krijg je het voor niets mee. En daar houden ze
zich ook aan, zonder problemen!

Prijs die aangeslagen wordt, komt niet altijd overeen met prijs, zoals aangegeven bij het schap in de winkel. Zie onderstaand verhaal. Ik heb het artikel uiteindelijk niet gekocht.

Uit onderstaande reactie lijkt net of dit beleid is bij AH. Verkeerde prijs aangeven bij het schap, fout aanslaan op kassa, protesterende klanten niet te woord staan, doorverwijzen naar consumentenbond. Wie neemt die moeite? Ik denk dat deze bedotterij AH veel geld oplevert.

--------------------------------

Geachte heer

Hartelijk dank voor uw reactie. Van hieruit kunnen wij u niet tegemoed komen in deze. Wij adviseren u te informeren bij een onafhankelijke organisatie bijvoorbeeld de consumentenbond.

Met vriendelijke groet,
Albert Heijn Klantenservice

NAAM MEDEWERKER

--------------------------------------
Origineel bericht:

Beste NAAM MEDEWERKER

Je kletst er overheen. Als iets in een filiaal te koop staat aangeboden voor een bepaalde prijs dan kan ik dat toch kopen voor die prijs, of niet?

....
--------------------------------------
>
>Geachte heer ...
>
>Hartelijk dank voor uw e-mail. Het spijt ons dat er verwarring is ontstaan bij het kopen van een AH-aanbieding in filiaal Groot Driene. Onze verontschuldigingen daarvoor.
>
>De aanbieding, zoals die terug te vinden is in het Bonus-krantje, luidt:
>AH Excellent Kaasselectie special Met gratis schaal van aardewerk t.w.v. Euro 1,98 Per stuk van Euro 9,98 naar Euro 6,98
Wij hebben door middels van een interne rapportage de aanbieding en het filiaal onder de aandacht gebracht.
>
>Met vriendelijke groet,
>Albert Heijn Klantenservice
>
>NAAM MEDEWERKER
--------------------------------------
Origineel bericht:

Vandaag was ik bij de Albert Heijn in Groot Driene, Hengelo, Overijssel. Ik zag een bonuskaart aanbieding van 4 Franse kaasjes op een aardewerk bord voor 0.65 Euro. Een koopje dus. Ik dacht, die neem ik. Ik nam 'm mee naar de kassa en wilde afrekenen bij NAAM MEDEWERKER, die mij vertelde dat dit artikel een aanbieding was van iets van 9 Euro naar 6.85 Euro. IK heb het bordje van de Bonus aanbieding er nog bijgehaald, waar inderdaad 0.65 Euro op stond, omschrijving op het prijsbordje en op het artikel kwamen met elkaar overeen. "Dit moet een foutje zijn", volgens NAAM MEDEWERKER. Ook anderen in de winkel probeerden mij uit te leggen dat dit een fout was.

Volgens mij kan ik als klant een artikel kopen voor de prijs waarmee het staat aangeprijst in de winkel. Volgens mij is dit zelf bij de wet
geregeld.

NAAM MEDEWERKER zei, dat zij deze beslissing niet kon nemen. En anderen bleven uitleggen, dat het een vergissing was.

Uiteindelijk heb ik het artikel niet kunnen kopen voor de prijs waarmee het in deze winkel stond en daar ben ik zeer verbolgen over. Het kost mij zeker een half uur aan gedoe, van de een naar de ander, terwijl ik gewoon een artikel wilde afrekenen.

Als er een fout gemaakt is, prima, dat is verantwoording van Albert Heijn en ik verwacht dat AH die verantwoording neemt en het niet afschuift op de klant. Het personeel schoot hier schromelijk te kort. Wees dan zo kordaat en zeg: "meneer, u heeft gelijk: verkoop mij dat artikel voor die prijs en pas het bordje aan".

Ik stel uw reactie bijzonder op prijs.

Een vriendelijke groet.....

Ik heb het wel meegemaakt op 1dag !!4xverkeerde bedragen op de kassabon ik ga wel terug scheelt veel te veel dan zijn de kassaas niet goed afgesteld ligt niet aan de cassiere