Product 2 keer ontvangen
Een maand geleden heb ik een product 1 keer besteld en betaald, maar 2 keer ontvangen.
Sindsdien heb ik al 3 keer contact proberen op te nemen met de webshop via hun contact formulier op de website, maar tot nu toe nog geen reactie ontvangen. In deze berichten vertel ik dat ik het 2e product graag wil terugsturen, maar (omdat het heel erg groot is) ik graag zou willen dat ze het bij mij thuis op komen halen. Ik heb zelf geen auto thuis, en het is te groot om mee te nemen op de fiets naar een postkantoor.
Hoe lang/vaak moet ik doorgaan met berichten sturen? Zij zijn degene die de fout hebben gemaakt, maar blijkbaar nemen ze niet de moeite om mijn berichten te beantwoorden.
Ik heb zoiets ook eens meegemaakt. Ik heb het volgende gedaan. Heb het 2e pakket onaangeroerd weggezet tot ik iets van de Leverancier zou horen. Er ging zo'n maand over heen en men belde mij met de vraag of ik de spullen tweemaal had ontvangen hetgeen ik beaamde. Zij zochten toen een oplossing om het pakket weer op te halen. Ik heb het bovenstaande gedaan omdat de boekhouding blijkbaar niet goed werkte en ik er niet nog een grotere rotzooi van wilde maken. Door zich te melden was een en ander weer in orde.
U heeft het gemeld, drie keer zelfs, en daarmee uw plicht gedaan. Het bedrijf moet zorgen dat het contactformulier werkt. U hoeft het pakket niet naar het postkantoor te brengen, het bedrijf moet ervoor zorgen dat het weer in hun bezit komt. Volgens de wet wordt u pas na 3 jaar eigenaar van dit product. Maar als ze een jaar niets van zich laten horen dan zal het wel nooit meer gebeuren.
Toch zou ik met dat laatste geen risico lopen en het apparaat bewaren en ook niet gebruiken. Daarna mag TS er mee doen wat hij/zij wil.
Goed dat U weer met het eigen logo op het forum staat. De uitslag kennende heeft het niet veel mogen uitmaken. Die wordt overigens door het grote aantal Oostbloklanden bepaald hoewel in deze verrassend en bijna leidend tot een politieke rel. Mvrgr.
Heeft U een terugmelding van ontvangst van het contactformulier alsook copie van de inhoud ervan? Dan valt U niets te verwijten en kunt U het -onaangeroerde artikel- opbergen tot de afzender zich meldt. Dan moet wel aan bovenstaande voorwaarden zijn voldaan. Mvrgr.
Wat @Zoekster1 aangeeft, staat * hier * vermeld (artikel 99, lid 1, boek 3 Burgerlijk Wetboek).
Die tekst luidt:
"Rechten op roerende zaken die niet-registergoederen zijn, en rechten aan toonder of order worden door een bezitter te goeder trouw verkregen door een onafgebroken bezit van drie jaren, andere goederen door een onafgebroken bezit van tien jaren."
niet, zij hebben iets ongevraagd opgestuurd, dit mag u gratis en voor niets houden, u hebt uw best gedaan, krijgt u alsnog bericht dan melden dat u verwacht dat het bij u thuis afgehaald word...
Nee, zo zit het niet. Het mag alleen maar gratis (= om niet) worden gehouden als het product de vraagsteller is toegestuurd om hem/haar tot koop te bewegen. Dat is hier helemaal niet het geval. Het betreft gewoon een vergissing van de verkoper.
Dus op art 7:7 lid 1 kun je je niet beroepen.
art 7:7 lid 1
1. Degene aan wie een zaak is toegezonden en die redelijkerwijze mag aannemen dat deze toezending is geschied ten einde hem tot een koop te bewegen, is ongeacht enige andersluidende mededeling van de verzender jegens deze bevoegd de zaak om niet te behouden, tenzij het hem is toe te rekenen dat de toezending is geschied.
Volgens mij heeft u gedaan wat u moet doen
schtijf ze nog 1 keer
vertel dat het ding u in de weg stast en als ze het niet afhalen het naar de kringloopwinkel, vuilnisman oid gaat
en goed bewaren die emails! Minstens twee jaar, daarna kunnen ze claimen wat ze willen maar brnt u gevrijwaard van terugbetaling of ryourzending
Ik heb ook ooit zoiets aan de hand gehad. Ik stuurde het 2e ontvangen product retour met een briefje erbij: "2x ontvangen!!!". Met als gevolg dat ik geen rekening kreeg voor mijn bestelling.
Ik ben heel erg voor eerlijkheid, maar als een bedrijf niet reageert op een melding, dan vind ik het niet meer mijn verantwoording.
Ik zou het onaangebroken: Lekker laten staan, zitten tot een jaar lang.
En dan lekker verkopen, mocht je niks met 2 van die apparatuur iets mee kan.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Extreme tandarts angst
Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry
Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit
Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
...
Lees meer
Hoeveel vloeibaar wasmiddel gebruiken dopjes
Hoeveel fijne was per dopje van het flacon te gebruiken? Lees meer
Populair in Winkels & Webshops
Ervaring met <a href="//dresslily.com" target="_blank">www.dresslily.com</a>
Op Facebook verschijnt regelmatig een advertentie van Dresslily.com met aanbiedingen van belachelijk goedkope shirts, tops enz. Ik heb een aantal artikelen besteld en mijn argwaan ontstond toen ik via de mail de mededeling kreeg: hassan@gmail.com heeft uw betaling ontvangen. Het duurde weken voordat ik bericht kreeg dat DHL pakketje zou bezorgen MAAR dat ik nog wel even BTW en invoerrechten moest ... Lees meer
Wie is stichting foundation docdata
Er wordt geld van mijn rekening afgeschreven en ik ken dit bedrijf niet. Lees meer
Wolfgang Tools liegt! Wat te doen?
Wolfgang Tools, welke producten aanbiedt via bol.com en dagaanbieding sites zoals koopjedeal liegt dat het barst.
Het dochterbedrijf van Mascot-online, wat ook niet fris is claimt professionele producten aan te bieden van Duitse makelaardij.
De producten zijn niet professioneel (kun je natuurlijk over twisten) maar ZEKER NIET van Duitse makelaardij.
Het gaat hier om Chinese pr
...
Lees meer