Garantie met eigen risico?!
Onlangs een tweedehands auto gekocht van 4 jaar oud, met drie maanden garantie (geen BOVAG).
Nu blijkt er in het koopcontract een eigen risico te zijn vermeld per beroep op die garantie, van maar liefst 250,-.
Is zoiets wel wettelijk toegestaan? Als er iets niet goed is (binnen bepaalde grenzen uiteraard) zou ik toch gewoon terug moeten kunnen gaan naar de dealer, zonder dat ik daarvoor direct zou moeten betalen?
Waarom zou een dealer die zo'n eigen risico in zijn koopcontracten opneemt nog de moeite nemen om een goed product aan zijn klanten af te leveren immers, als hij toch ook kan 'verdienen' aan het te betalen eigen risico?
De verkoper mag gerust voorwaarden verbinden aan zijn eigen garantie, maar de wettelijke garantie kan daarbij niet worden weggeveegd, die gaat voor. Als er echt een mankement aan de tweedehands auto tevoorschijn komt dat u gezien de overeenkomst niet had mogen verwachten, dan heeft u recht op kosteloos herstel, ongeacht de garantievoorwaarden die de verkoper biedt.
En binnen zes maanden na aflevering ligt de bewijslast van het ontstaan van het mankement bij de verkoper. Dus binnen 6 maanden na aflevering van de auto heeft de koper altijd nog via de wet een sterke zaak (hangt natuurlijk wel af van wat er aan mankeert.)
Een rechtsbijstandsverzekering is in zo'n geval geen overbodige luxe)
[quote=zoekster schreef op vrijdag 28 aug 2015, 11:44]De verkoper mag gerust voorwaarden verbinden aan zijn eigen garantie, maar de wettelijke garantie kan daarbij niet worden weggeveegd, die gaat voor. Als er echt een mankement aan de tweedehands auto tevoorschijn komt dat u gezien de overeenkomst niet had mogen verwachten, dan heeft u recht op kosteloos herstel, ongeacht de garantievoorwaarden die de verkoper biedt.
En binnen zes maanden na aflevering ligt de bewijslast van het ontstaan van het mankement bij de verkoper. Dus binnen 6 maanden na aflevering van de auto heeft de koper altijd nog via de wet een sterke zaak (hangt natuurlijk wel af van wat er aan mankeert.)
Een rechtsbijstandsverzekering is in zo'n geval geen overbodige luxe)
Schijnbaar is er een lager in het differentieel versleten, of er zit iets niet lekker in de versnellingsbak. Voor een auto van net vier jaar oud met 110.000km lijkt mij dat erg snel, en ik zal het binnen 300km vast niet zelf voor elkaar gekregen hebben...
Ik begrijp dat het lastig is om te bepalen wat ik wel en niet had mogen verwachten, en of ik had kunnen weten of het ding kapot was... Proefrit gemaakt in de stromende regen, dan hoor je niet zo veel bijgeluiden...
En een rechtsbijstandsverzekering heb ik, wie weet ga ik er gebruik van maken :)
Bedankt voor de reactie in ieder geval.
In geval van een professionele verkoper is de mededelingsplicht van de verkoper zwaarwegender dan de onderzoeksplicht van de koper.
klik HIER en lees een oordeel van een rechter. Dan ziet u dat de verkoper zich niet zomaar onder allerlei 'ongemakken' kan uitwurmen.
En leest u dit klik HIER van consuwijzer ook nog even door.
U kunt ook de auto laten maken en dan beoordelen of u dit gaat betalen of dat het defect onder de wettelijke garantie valt. Het is alleen de vraag of ze u met de auto laten wegrijden als u zegt dat u 'later' betaalt. Het zijn meestal niet van die fijne lui bij tweedehands auto's. En met zo'n 250 euro eigen risico lijken me het echt linkmichels. Ze proberen natuurlijk onder de kosten uit te komen die eigenlijk op hun bordje horen.
Het is vaak wel van belang of het mankement ervoor zorgt dat u niet meer met uw auto (veilig) de weg op kunt, dan wordt uw zaak sterker.
[quote=remkow schreef op vrijdag 28 aug 2015, 11:34]Onlangs een tweedehands auto gekocht van 4 jaar oud, met drie maanden garantie (geen BOVAG).
Nu blijkt er in het koopcontract een eigen risico te zijn vermeld per beroep op die garantie, van maar liefst 250,-.
Dan is het gewoon een "frutsel" van de verkoper. Er is geen wettelijke garantie in dit geval, de handelaar had ook zonder garantie de boel kunnen verkopen.
PS: waarom is er op zo'n redelijk jonge auto eigenlijk geen BOVAG garantie gegeven? Dubieuze autohandelaar? (ik wist niet dat die ook jonge auto's verkochten)
Beste remkow,
natuurlijk klopt die € 250,- eigen risico bij gebruik maken van de garantie niet.
De verkoper mag het er in zetten natuurlijk maar het is niet rechtsgeldig.
Meer informatie vind u hier.
Het defect wat u aangeeft lijkt mij onder de garantie te vallen. U beschikt over een rechtsbijstandsverzekering, die zou ik nu al raadplegen als ik u was.
Het betreft hier een gebruikt product. Op de Consuwijzerpagina waar je de link naar plaatst zegt hier niets over. Op de site van de ACM staat wel iets over garantie op gebruikte producten, maar daar staat eigenlijk dat het niet zo zwart-wit is.
Het kan maar zo zijn dat de verkoper u een garantiepakket van een externe partij heeft verkocht maar dat zal in het verkoopcontract moeten staan. Autotrust bijvoorbeeld rekent bij het meest uitgebreide pakket toch nog 45 euro eigen risico per gebeurtenis. Niet Bovag aangesloten verkopers bieden dit soort constructies wel vaker aan want zo dekken ze het risico van hoge garantieclaims in.
mankement gewoon laten repareren bij hem, als u de auto ophaalt neem de reserve sleutel mee en als ze willen dat u bijbetaald niet doen en wegrijden...
laat ze dan maar komen met deurwaarders enz enz, niet reageren en uw rechtsbijstand inschakelen, mochten ze zo brutaal zijn om niet uw eerste sleutel aan u af te geven of zelfs uw auto weer terug te halen doet u aangifte van diefstal van uw sleutel en-of auto...
ook bij een 2de hands auto moet men u een produkt leveren welk aan de verwachtingen die u mag hebben MOET voldoen, doet dit product dit niet dan heeft u recht op kosteloos herstel, wat er ook in hun voorwaarden staat...
Wanneer houden jullie nou eens op om te praten over wettelijke garantie.
Wettelijke garantie bestaat niet in Nederland.
Nederland is het enige land binnen de EU wat het begrip wettelijke garantie niet kent.
In de wet staat niets over garantie.
Dat is in Nederland anders geregeld.
Klop in bij koekel : wettelijke garantie in Nederland.
Ja Zoekster, u ook.
[quote=hopetobehelping schreef op vrijdag 28 aug 2015, 20:52]Beste remkow,
natuurlijk klopt die € 250,- eigen risico bij gebruik maken van de garantie niet.
De verkoper mag het er in zetten natuurlijk maar het is niet rechtsgeldig.
Meer informatie vind u hier.
Het defect wat u aangeeft lijkt mij onder de garantie te vallen. U beschikt over een rechtsbijstandsverzekering, die zou ik nu al raadplegen als ik u was.
"Schijnbaar is er een lager in het differentieel versleten, of er zit iets niet lekker in de versnellingsbak."
Echt duidelijk aangegeven defect.;-))
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Sns 2008 afschrift
Mijn stiefmoeder is overleden
En nu beginnen dus de problemen,ik heb een hele lieve stiefzus trouwens
Mijn vader is sinds 2008 dood
En om een heel lang verhaal kort te maken,mijn erfdeel gaat over wat er op 2008 op de rekening van mijn vader en zijn vrouw stond op het moment van overlijden,volgens hun testamenten
Dat moet nu dus verrekend worden
En we gaan er echt ge
...
Lees meer
Schoenen niet ontvangen van zalando
wij hebben 2 paar schoenen besteld bij zalando en er is een open zak met 1 paar bezorgd door de ptt die voor aan de deur was neergezet en voor dat de deur openging was de postbode al weg zonder dat er is getekent voor ontvangst Lees meer
Aanmaning
Wij hebben een factuur ( fact.nr 123) van Vitens gekregen per mail en zoals wel eens vaker kan gebeuren, "zakt" de mail weg.....en je vergeet te betalen.
Je krijgt een herinnering en je betaalt netjes, met vermelding van het desbetreffende factuurnummer (fact 123)
Krijgen we opeens ( via de mail) een aanmaning plús kosten van 17,50 op dezelfde factuur ( fact 123) die reeds betaald was.
...
Lees meer
Populair in Auto & Vervoer
Mag een dealer een koop intrekken?
Afgelopen week hebben wij contact gehad met erkende Bovag Citroen Dealer voor aanschaf 2e auto via private lease.
De dealer was niet bij ons in de buurt dus na mailcontact met foto;s etc gevraagd of zij de auto konden vasthouden zodat wij zaterdag langs konden komen.
Dat kon en zo gezegd zo gedaan.
Gisteren zijn wij langs geweest en de verkoper heeft ons prima geholpen. De auto was hele
...
Lees meer
Rijden in automaat
ik ga binnenkort naar de VS, het land van de auto's met een automaat. Rij je daar zo in weg? Of heb je een paar (rij)lessen nodig? : ) Lees meer
kwaliteit motorolie
Is de motorolie van praxis of action kwalitatief beduidend minder dan bijvoorbeeld motorolie van shell of castrol? In prijs is het verschil erg groot.
Lees meer