Iphone koptelefoon defect
De koptelefoon van mijn iphone 3G is na 1 maand stuk gegaan. Ik kon mensen horen, maar mensen hoorden me niet meer.
Ik kon de koptelefoon gratis bij de t-mobile in de stad vervangen. Na een week(bestelling), was deze binnen. Ik kwam er daarna achter dat de nieuwe koptelefoon het probleem niet verhielp. Het telefoon moest ik dus ter reparatie aanbieden.
Vandaag kreeg ik een brief van t-mobile dat de koptelefoon het door "vochtigheid" niet meer deed en dat de kosten voor reparatie en onderzoek ongeveer €300 bedragen.
Ik weet hierbij dat de koptelefoon het wel doet als je het maar voor de "helft erin stopt. Dit leek me dus een loscontact.
Volgens de klantenservice van t-mobile zit er een chip in de telefoon die verkleurt als deze vochtig wordt.
- Kan de telefoon van binnen "vochtig"worden terwijl deze nooit in een plas water gevallen is, of water eroverheen gemorst is of de telefoon ook niet door regen is gebruikt.
- Kan de "chip" maar voor de helft defect raken door vochtigheid?
Zijn ze zo makkelijk van af door op deze manier het defect zijn van de koptelefoon op mij af te schuiven?
- Kan ik hier iets aan doen?
@mayoz
Er kan wel vocht in komen door condensatie. Maar weet ook dat men maar al te graag 'vocht in een apparaat' aangrijpt om onder de garantie uit te kunnen komen.
Ervan uitgaande dat u nog garantie heeft ....
herstel/vervanging
Binnen het eerste halfjaar na aanschaf dient de verkoper te bewijzen dat de schuld bij u ligt. Kan lastig worden, bewijs maar eens dat u het apparaat Niet mee onder de Douche heeft genomen ;)
Een chip die verkleurt? Zou zomaar kunnen, nog nooit van gehoord.
Zou schrijven .... of probeer het eerst nog eens met een klachten mailtje te sturen naar:
webcare@t-mobile.nl
(geef geen garantie dat u antwoord krijgt, sinds de vernieuwde Kassa-site heb ik t-mobile hier nog niet in aktie gezien, dus Webcare?)
Dag mayoz,
Aan dit standaard bedrog van reparatiediensten in deze sector kun je niets doen, behalve dan dat je op eigen initiatief een tweede mening kunt vragen en op basis daarvan de verkoper kunt dwingen tot gratis repareren als blijkt dat er inderdaad gelogen is.
Sukses en met vriendelijke groet, ReadAC.
Dat die zogenaamde chip verkleurt als hij vochtig wordt moet je met een korreltje zout nemen.
Die chip verkleurt al als je bij wijze van spreken alleen maar tegen die telefoon blaast. Of als je van een verwarmde ruimte naar buiten toe gaat.
Daar moet een telefoon gewoon tegen kunnen.
Dit euvel heeft totaal niks met vochtschade te maken, dit moet gewoon onder garantie gerepareerd worden.
Als ik op internet lees hoeveel mensen al problemen hebben met deze telefoon, dan kan ik alleen maar concluderen dat dit een wanproduct is, die veel te snel kapot gaat, zeker voor het geld wat dit ding kost.
Zo te zien zal ik maar een second opinion moeten aanvragen. Hopelijk dat de kosten hiervan meevallen.
Het is geen chip in de iPhone die werking van onderdelen stopt wanneer deze vochtig is geweest.
Er zitten een aantal vocht indicatoren in de iPhone, in de hoofdtelefoon en ik geloof ook in de datakabel aansluiting. Dit is een wit puntje dat roze/rood kleurt wanneer het in contact geweest is met water.
Het probleem lijkt mij niks met vocht te maken te hebben maar eerder met een defecte/slecht contact makende hoofdtelefoon aansluiting.
Ik zou een second opinion vragen bij dit bedrijf.
Bekijk de website maar eens: reparatie koptelefoonaansluiting kost € 27,50
Ja dat klopt, er zit een piepklein wit vierkantje in je telefoon dat rood kleurt als er vocht bij komt.
En vochtschade is niet gedekt (lekker makkelijk).
Probleem in deze is, heb jij met eigen ogen gezien dat ze de tel opengemaakt hebben, en het vlakje verkleurd gezien.
Mocht dit niet het geval zijn, dan kunnen zijn natuurlijk zelf voor de vochtschade gezorgd hebben.
En ben het met Dirck eens, hoe makkelijk verkleurt het vlakje.
Ik denk eerlijk gezegd dat je 0,0 % kans maakt, want zij beroepen zich gewoon op vochtschade.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Inning extra bedrag boven op contributie (voetbalvereniging)
Onlangs is er gemeld dat de energiekosten van onze club hoger zijn uitgevallen dan verwacht. Als gevolg hiervan is er naar alle leden een extra rekening gestuurd, bovenop de reguliere contributie, om deze kosten te dekken. Daarnaast is er gedreigd met een spelersblokkade indien deze extra kosten niet worden voldaan. Aan het begin van het seizoen ben ik akkoord gegaan met een verhoging van de cont ... Lees meer
Oude stroom meter verplicht vervangen ?
Ik heb een oude elektrischiteitsmeter die volgens Liander vervangen moet worden omdat hij niet meer zou voldoen aan de wettelijke eisen ivm met onnauwkeurigheid.
De meter heeft mij nog nooit in d steek gelaten en werkt perfect , met de zonnepanelen op dak draait hij vrolijk achteruit tot grootgenoegen van ons.
maar met de nieuwe "betere" slimme meter zal ik straks verplicht worden om gel
...
Lees meer
DPD levert product beschadigd af en laat het verder afweten
Een verzending van mij via DPD is beschadigd aangekomen. Heb dat bij DPD gemeld op een daarvoor bedoeld formulier op hun website. Kreeg direct een casenummer en 2 dagen later het bericht dat ik voor een claim bij Sendcloud moest zijn die voor DPD onderzoek doet. Op de website van Sendcloud moest je echter inloggen met een (bedrijfs)account, ander contact was niet mogelijk en kwam ik dus geen met ... Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer