Geachte Michelle, 

Om welke kraamzorg organisatie gaat het?

Ja, als u een afspraak niet tijdig afzegt kan dat geld kosten. Om die reden moet de afspraak u tijdig bekend worden gemaakt zodat u ook tijdig kunt aangeven of u wel of niet kan komen. Ik ben het met u eens dat het efficiënter is als een afspraak in onderling overleg wordt afgestemd. De gevolgde werkwijze geschiedt overigens vaker. Dezelfde ervaring heb ik met ziekenhuis afspraken.

Als u bij de aanmelding nog geen afspraak kon maken heeft de kraamzorg u via een mail een voorstel gedaan wanneer zij dat kunnen.
De mail aan u is bedoeld om wel of geen toestemming daarvoor te geven of met een andere tijd die u uitkomt te reageren.
Als u niets van u laat horen wordt aangenomen dat u het met hun voorgestelde tijdstip eens bent.

Hallo Michelle, u maakt een scherp onderscheid tussen 'eenzijdig ingepland' en 'afspraakvoorstel'.
Bekijk het eens praktisch: op het moment dat u een datum en tijd in de mail ontvangt staat er een afspraak.
En die kunt u in overleg wijzigen of annuleren. Zo komt u in overleg tot een geschikt moment.
Dat lijkt me voor zorgverleners de meest praktische gang van zaken.

Die kosten in rekening brengen mag. De Geschillencommissie Zorg zegt daarover 'De commissie acht het vaste praktijk dat een zorgaanbieder kosten in rekening brengt als de afspraak niet tenminste 24 uur van tevoren is afgezegd.'
Aan de verplichting om u dat van tevoren te laten weten is ook voldaan.

zij mogen ervan uitgaan dat u een afspraak wilt als u zelf kontakt opneemt, vervolgens doen zij u een voorstel, ziekenhuizen werken ook op deze manier trouwens.

dus ja, als u niet reageert en niet op komt dagen mist u een tijdsvak welk voor u gereserveerd is en dat kost geld inderdaad....

Bedankt voor alle reacties! Ik ben (gelukkig) gezond, dus kom niet veel met de zorg in aanraking en had geen idee dat dit een geaccepteerde praktijk was.

Volgens mij bestaat er niet zoiets als "eenzijdige afspraak". Een afspraak betekent altijd instemming van beide partijen, anders is er geen sprake van afspraak maar van een opdracht van de kraamzorg aan u. Als de kraamzorg iets inplant waarmee u het niet eens bent of waar u niet om heeft gevraagd mag kraamzorg u dat niet in rekening brengen.

?? Betalen voor een afsraak die niet door u is gemaakt of bevestigd? Nee toch. Ik zie dit eerst nu en ben het oneens met de meeste antwoorden met uitzondering van in ieder geval de reactie van 15 maar 12:27.

Mijn advies: stem dit nader af met uw ziektekostenverzekeraar en zie ook dit: https://www.kraamzorgnl.nl/kraamzorg/kosten/

 Hoe dan ook: ik baseer mijn antwoord onder andere op de wetgeving aangaande overeenkomsten en er in dit geval, zoals ik het uit uw vraag oipmaak, geen sprake van een overeenkomst doch 'slechts'een voorstel waar u niet op in bent gegaan. Daarbij is absoluut van belang dat u de organisatie zelfs heeft benaderd met meldinfg dat datum en tijd u niet uitkwamen en ook of dat nu wel of niet als voorwaarde in het e-mail bericht zou hebben gestaan. 

Na nog even verder te hebben gekeken: mogelijk kan deze info u ook zeer van dienst zijn: https://www.kraamzorgnl.nl/klachten/

Voordat we weer van alles gaan speculeren: kan je de complete tekst die ze gestuurd hebben eens plaatsen? (Naam e.d. natuurlijk even weghalen)

In de cojonatijd kregen we ook brieven met een afspraak door hen gezegd ............. nooit boetes gezien