eclipse
door eclipse Apr 3, 2015 om 17:50
Geldzaken & recht

Oxxio

Hallo, ik ben verleden jaar 31 mei overgestapt naar OXXIO, helaas dikke pech, aan vastrecht betaal ik 14,50 PP = 29 p/m op de vraag toen of dit gewoon stedin was werd er positief gereageerd. nu is het een vastrecht wat ze zelf beslissen , ik had hier eerder een vraag over.
en dat kwam door de ipad air..
niet één dag heeft mijn app normaal gewerkt momenteel werkt ie de afgelopen 3 maanden helemaal niet meer ik moet alles via de mensen van fb doen vandaag het zoveelste emailtje van oxxio kijk, huiver en l;eer ... kopie

Beste heer / mevrouw Van ikdus :-)

Je hebt contact opgenomen met onze Klantenservice omdat je Mijn Oxxio account/App niet naar behoren functioneert. Helaas kunnen we dit niet zo snel oplossen als we zouden willen.

We hebben je verzoek uitgezet bij onze ICT-afdeling om dit zo snel mogelijk te verhelpen. Je kan binnen 15 werkdagen een reactie van ons verwachten. Excuses voor het ongemak.
Meer informatie of vragen?
Kijk op Oxxio.nl/service of neem contact op met onze Klantenservice, op werkdagen van op werkdagen van 08.30 tot 19.00 uur bereikbaar via het gratis telefoonnummer 0900 - 55 66 777 (55 cent per gesprek + je belkosten).

Met vriendelijke groet,


Medewerker Klantenservice

Oxxio
Klantenservice

E Klantenservice@oxxio.nl
T 0900 - 55 66 777
I www.oxxio.nl

Postbus 1952, 1200 BZ Hilversum

wat me mateloos irriteert is dat dit het 7e ticket zou worden, en gratis bellen voor 55 cent heb ik nog never nooit niet zooo stom achterlijk idioot gelezen

let wel ik ken mijn termijn bedragen niet aanpassen, mijn gegevens niet bewerken/invullen op de website /app en ipad en gal s5

hoera er gloort licht, nuon mijn oude leverancier gebeld of ik terug kon en zei de boete betalen en dat is inmiddels per aankomende 3 JUnY geregeld , schriftelijk en mondeling... dan ga ik 3, 50 en 3,75 vastrecht betalen bij oxxio zou ik als ik zo stom was te blijven 1064 euro in 3 jaar betalen WEGGEGOOIT GELD DUS we hebben de contract data express op 3 july gezet ivm teruggaaf ipad air..

mag ik de kassa site en/of de radar site nu eens oproepen op te houden met dat woekerpolis gedoe en eens aandacht te gaan besteden waar anderen last van hebben, maar geen aandacht krijgen uiteraard is de woeker affaire terecht, maar dat loopt al zo lang mogen nu de andere consumenten eens radar/kassa ?? aub help gedupeerden ook eens een handje bij het oplossen van de energie boem de woekerstroom/gas.. de oplichterij door te zeggen dat vastrrecht de vaste lasten van stedin zijn

2700 20 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

edrick3
door edrick3 - Apr 3, 2015 om 18:37
27632 Antwoorden / 85 Vragen
0

Hallo eclipse,

Nou, nog even en dan ben je dus van dat oxxio-gedoe verlost. ;-)

....mag ik de kassa site en/of de radar site nu eens oproepen...........
Dan zul je toch contact met de redactie moeten opnemen.
Voor Kassa: klik onderaan deze pagina onder Algemeen op 'Contact met Kassa'.
Voor Radar moet je bij de Tros zijn.

....gratis telefoonnummer 0900 - 55 66 777 (55 cent per gesprek + je belkosten)......
Gratis??!! Ze zijn gek. ;-)

Fijne Paasdagen!

tenormin
door tenormin - Apr 3, 2015 om 18:39
16849 Antwoorden / 108 Vragen
0

Op je vraag heb ik geen antwoord, wel dat je alternatief nummer, gewone telefoonprijs, kan bellen met 035-6265800. Indien mogelijk met afgeschermd nummer (anders gooien ze je toch nog over naar 0900)!

ro
door ron530 - Apr 3, 2015 om 18:55
4084 Antwoorden / 17 Vragen
0

Ik heb geprobeerd de site van Oxxio te doorgronden maar veel wijzer wordt ik er niet van. Het vastrecht is wat Oxxio in rekening mag brengen en vrij mag bepalen hoe hoog dat bedrag is. De app en de eventuele meegeleverde smartfone betaald u gewoon helemaal zelf en zijn door Oxxio zeer slim in de vastrechtkosten verwerkt. Prijsvechters op de energie markt staan er om bekend een hoger vastrecht te hanteren en wat nog triester is te lage maand voorschot bedragen rekenen waardoor klanten bij de jaarafrekening tot honderden euro's moeten bij betalen. U bent er inmiddels wel achter dat het afsluiten van een contract voor energielevering een serieuze zaak is en niet draait om cadeautjes.

eclipse
door eclipse - Apr 3, 2015 om 19:14
1561 Antwoorden / 370 Vragen
0

[quote=ron530 schreef op vrijdag 3 apr 2015, 18:55]Ik heb geprobeerd de site van Oxxio te doorgronden maar veel wijzer wordt ik er niet van. Het vastrecht is wat Oxxio in rekening mag brengen en vrij mag bepalen hoe hoog dat bedrag is. De app en de eventuele meegeleverde smartfone betaald u gewoon helemaal zelf en zijn door Oxxio zeer slim in de vastrechtkosten verwerkt. Prijsvechters op de energie markt staan er om bekend een hoger vastrecht te hanteren en wat nog triester is te lage maand voorschot bedragen rekenen waardoor klanten bij de jaarafrekening tot honderden euro's moeten bij betalen. U bent er inmiddels wel achter dat het afsluiten van een contract voor energielevering een serieuze zaak is en niet draait om cadeautjes.

@hoi ron530,
ik had bij het afsluiten va het 3 jarig contract duidelijk gevraagt of het vastrecht gewoon stedin was en er dus niets zou veranderen in de kosten van levering e.d , welnu dat vastrecht is dus een soort afbetaling geworden van 1064 eenduizendvierenzestig euro voor 3 jaar weggegooit . trek er een normaal vastrecht af van ca 7,50 en je komt op ca 280 in 3 jaar zoals bij nuon , let wel ik ben door de pagina s van oxxio geloodst door een medewerker van nuon anders kwam ik er gewoon niet het zat zo verstopt. nu is het aangepast en als je vastrecht intikt bij oxxio krijg je het tarieven plan tezien. en dat het aparte kosten zijn .., Edrick was er toen ook achtergekomen...op mijn vele vragen over de app en het vastrecht zijn continue tickets gemaakt, via facebook HELAAS BEN IK VANDAAG GEBANNEN VAN OXXIO FACEBOOK :-) ben nu dus erg benieuwd hoe ik mijn meterstanden voor 31 mei moet doorgeven op de site ken ik echt niets, evenals op de ipad app , ik vul mijn meterstanden maar in op de mijn nuon van voor 2014 tarieven zijn vrijwel gelijk, alleen vastrecht scheelt 22 euri in de maand , en mijn voorschot ik betaal als alleenstaande 195 euro ik heb tot nu toe 310 kuub gas en 2460 kwu stroom dus krijg zeker ca 800 euro terug, sit doe ik elk jaar hoor dat hoge bedrag ivm met vakantie soort sparen ...

eclipse
door eclipse - Apr 3, 2015 om 19:15
1561 Antwoorden / 370 Vragen
0

[quote=tenormin schreef op vrijdag 3 apr 2015, 18:39]Op je vraag heb ik geen antwoord, wel dat je alternatief nummer, gewone telefoonprijs, kan bellen met 035-6265800. Indien mogelijk met afgeschermd nummer (anders gooien ze je toch nog over naar 0900)!

Maandag maar eens proberen tenormin, maar moet even wachten tot mijn boosheid weg is ....

eclipse
door eclipse - Apr 3, 2015 om 19:16
1561 Antwoorden / 370 Vragen
0

[quote=edrick3 schreef op vrijdag 3 apr 2015, 18:37]Hallo eclipse,

Nou, nog even en dan ben je dus van dat oxxio-gedoe verlost. ;-)

....mag ik de kassa site en/of de radar site nu eens oproepen...........
Dan zul je toch contact met de redactie moeten opnemen.
Voor Kassa: klik onderaan deze pagina onder Algemeen op 'Contact met Kassa'.
Voor Radar moet je bij de Tros zijn.

....gratis telefoonnummer 0900 - 55 66 777 (55 cent per gesprek + je belkosten)......
Gratis??!! Ze zijn gek. ;-)

Fijne Paasdagen!
Hoi Edrick, had het al eens bij radar neergekwakt, maar niks vernomen...zeker te druk met hun antoinette app :-)

edrick3
door edrick3 - Apr 3, 2015 om 19:17
27632 Antwoorden / 85 Vragen
0

@eclipse,

...... ben nu dus erg benieuwd hoe ik mijn meterstanden voor 31 mei moet doorgeven ......
Daar vinden ze wel iets op; dat komt best voor elkaar. ;-)
Géén zorgen voor de dag van morgen.

edrick3
door edrick3 - Apr 3, 2015 om 19:21
27632 Antwoorden / 85 Vragen
0

[quote=valerius-2 schreef op vrijdag 3 apr 2015, 19:18]Al dit soort bedrijven zijn alleen gericht op wensen die alles geloven , maar niet thuis zijn als er iets recht gezet moet worden. Alle verandering blijken dus geen voordeel te bevatten eerder kosten die de gebruiker moeten opbrengen om zelf hier alleen maar zoveel mogelijk op een makkelijke manier een inkomen te verschaffen.

OT:
Daar kan ik geen chocola van maken, oftewel: daar kan ik geen touw aan vastknopen.

valerius-2
door valerius-2 - Apr 3, 2015 om 19:23
7840 Antwoorden / 95 Vragen
0

Al dit soort bedrijven zijn alleen gericht op wensen die alles geloven , maar niet thuis zijn als er iets recht gezet moet worden. Alle verandering blijken dus geen voordeel te bevatten eerder kosten die de gebruiker moeten opbrengen om zelf hier alleen maar zoveel mogelijk op een makkelijke manier een inkomen te verschaffen.

eclipse
door eclipse - Apr 3, 2015 om 19:26
1561 Antwoorden / 370 Vragen
0

[quote=edrick3 schreef op vrijdag 3 apr 2015, 19:21][quote=valerius-2 schreef op vrijdag 3 apr 2015, 19:18]Al dit soort bedrijven zijn alleen gericht op wensen die alles geloven , maar niet thuis zijn als er iets recht gezet moet worden. Alle verandering blijken dus geen voordeel te bevatten eerder kosten die de gebruiker moeten opbrengen om zelf hier alleen maar zoveel mogelijk op een makkelijke manier een inkomen te verschaffen.

OT:
Daar kan ik geen chocola van maken, oftewel: daar kan ik geen touw aan vastknopen.


@edrick, veel beloven en dan alle moeite doen kosten maken om de boel te corrigeren omdat je bent belazerd.. ik dacht écht dat de ipad air gratis was als nieuwe klant er stond NERGENS dat het werd gejat van het vastrecht... nee je zou bijna 360 euro besparen, met de app , als je hem gebruikt . ? maar niet heus je betaald 1064 euro extra

edrick3
door edrick3 - Apr 3, 2015 om 19:30
27632 Antwoorden / 85 Vragen
0

@eclipse,

Ja, dat begrijp ik wel en weet ik wel.
Voor niets gaat de zon op.
Al die verlokkelijke aanbiedingen betaalt de consument uiteindelijk zelf.
En valerius-2 zal dat ook wel zo bedoelen, maar het staat er een beetje 'ongelukkig'.

Met vr.gr.

ro
door ron530 - Apr 3, 2015 om 19:41
4084 Antwoorden / 17 Vragen
0

Elke energieboer brengt vastrecht kosten in rekening deze staan los van de netwerk beheerskosten want die worden door Stedin in rekening gebracht. Wat dat betreft bent u niet op het verkeerde been gezet want die kosten zijn hetzelfde gebleven. Stel dat Nuon de opzegboete gaat betalen dient u alle apparatuur die door Oxxio zijn geleverd wel in goede staat te retourneren. Met wat pech kan het wel een een dure grap worden.

tijger1
door tijger1 - Apr 4, 2015 om 13:39
42060 Antwoorden / 21 Vragen
0

Oxxio brengt ook dezelfde netwerkkosten van Stedin in rekening als Nuon, maar daarnaast zijn er nog kosten voor het vastrecht die Oxxio zelf kan bepalen, zoals elke energieboer.

U hebt uw contract dus niet goed gelezen en hebt u laten verblinden door het "cadeautje".

br
door bravehenk - Apr 4, 2015 om 14:47
206 Antwoorden / 0 Vragen
0

Die "gratis "cadeaus ook,niets is gratis.
Gisteren nog een collega uitgelegd die een contract had afgesloten met gratis laptop, dat deze 468 euro kost vastrecht geen 2x8 euro maar 2 x14,50 gedurende 3 jaar.Hij schrok zich rot toen ik het hem vertelde en voorrekende en op de website liet zien. Hij ging kijken of hij er nog vanaf kon.
Ik hoop het voor hem. Eigenlijk staat het allemaal op de website als je maar goed doorklikt.
Maar meestal is het een vlotte babbel aan de deur of telefoon die je overdonderd. Netwerkkosten staan vast daar valt niet mee te sjoemelen. Daar slaan ze mee om de oren dat die kosten bij hun ook hetzelfde zijn als bij een ander. Vastrecht wordt niet genoemd.

gr Henk

Cookies
door Cookies - Apr 4, 2015 om 14:57
13336 Antwoorden / 36 Vragen
0

[quote=bravehenk schreef op zaterdag 4 apr 2015, 14:47]Die "gratis "cadeaus ook,niets is gratis.
Gisteren nog een collega uitgelegd die een contract had afgesloten met gratis laptop, dat deze 468 euro kost vastrecht geen 2x8 euro maar 2 x14,50 gedurende 3 jaar.Hij schrok zich rot toen ik het hem vertelde en voorrekende en op de website liet zien. Hij ging kijken of hij er nog vanaf kon.
gr Henk

Dan kost de laptop nog steeds maar 36 x 6,50 = 234,- euro. Toch een leuke aanbieding dan. Vermoed dat de energieprijzen ook veel hoger liggen, zo niet is het een echt kadootje.

br
door bravehenk - Apr 4, 2015 om 17:51
206 Antwoorden / 0 Vragen
0

[quote=carola.83 schreef op zaterdag 4 apr 2015, 14:57][quote=bravehenk schreef op zaterdag 4 apr 2015, 14:47]Die "gratis "cadeaus ook,niets is gratis.
Gisteren nog een collega uitgelegd die een contract had afgesloten met gratis laptop, dat deze 468 euro kost vastrecht geen 2x8 euro maar 2 x14,50 gedurende 3 jaar.Hij schrok zich rot toen ik het hem vertelde en voorrekende en op de website liet zien. Hij ging kijken of hij er nog vanaf kon.
gr Henk

Dan kost de laptop nog steeds maar 36 x 6,50 = 234,- euro. Toch een leuke aanbieding dan. Vermoed dat de energieprijzen ook veel hoger liggen, zo niet is het een echt kadootje.

Lees de voorwaarden maar eens goed door

3. De actie loopt vanaf 1 oktober 2014 en zolang de voorraad strekt (op=op). De actie is alleen bestemd voor consumenten die tijdens de actieperiode voor de eerste keer individueel klant worden bij Oxxio voor een aanbieding waar een device onderdeel vanuit maakt én een leveringsovereenkomst aangaan voor stroom en gas met een vaste looptijd en een vast tarief. Bestaande klanten van Oxxio zijn uitgesloten van deze actie.

Stroom en Gas dus 2x14.50 = 29 euro ipv 2x8 =16,00 verschil 13 euro duurder dan een andere energieleverancier.En dat gedurende 3 jaar
Ik sluit ieder jaar een nieuw 1 jarig contract bij een andere leverancier en ontvang gemiddeld 190 euro korting .

gr Henk

Cookies
door Cookies - Apr 4, 2015 om 17:57
13336 Antwoorden / 36 Vragen
0

Ik hoef de voorwaarden niet te lezen, mijn berekening hield geen rekening met stroom EN gas. Keer 2 is het dan inderdaad 468 euro.

.......Ik sluit ieder jaar een nieuw 1 jarig contract bij een andere leverancier en ontvang gemiddeld 190 euro korting ......

Dus over een paar jaar betaal je niks meer?????

edrick3
door edrick3 - Apr 4, 2015 om 18:03
27632 Antwoorden / 85 Vragen
0

OT:
.....Dus over een paar jaar betaal je niks meer?????....
Als dát zou kunnen! ;-)

eclipse
door eclipse - Apr 4, 2015 om 18:33
1561 Antwoorden / 370 Vragen
0

[quote=edrick3 schreef op zaterdag 4 apr 2015, 18:03]OT:
.....Dus over een paar jaar betaal je niks meer?????....
Als dát zou kunnen! ;-)

@mooi, ga het met de huur ook doen :-) maar neem alleen nog aanbiedingen met zo `n wonder lekker eitje

tenormin
door tenormin - Apr 4, 2015 om 19:13
16849 Antwoorden / 108 Vragen
0

[quote=eclipse schreef op zaterdag 4 apr 2015, 18:33 maar neem alleen nog aanbiedingen met zo `n wonder lekker eitje

eclipse, verander je topic titel maar in in EI-XXIO, maar goed, alle ei verhaaltjes zullen dinsdag ook wel 'opgegeten' worden. ;-)

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Iv
Ivone - May 18, 2024 om 19:07
Huishouden & energie

Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?

Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer

wi
witteke - Mar 5, 2024 om 14:40
Voeding & gezondheid

Extreme tandarts angst

Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry

Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit

Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
... Lees meer

Iv
Ivone - May 18, 2024 om 19:04
Huishouden & energie

Hoeveel vloeibaar wasmiddel gebruiken dopjes

Hoeveel fijne was per dopje van het flacon te gebruiken? Lees meer