Scheur in Zonnescherm/markiesdoek.
Ik heb vorig jaar juni bij de Gamma in Purmerend een Markies/zonnescherm besteld en gekocht. Het zou 4 weken duren , maar hij kwam pas na 8 weken. De markies is opgehangen in augustus door een aannemer. Ik heb hem toen maar twee keer open gehad en dit jaar pas drie keer , omdat hij op de tweede etage hangt en duur hem niet open te zetten als er maar iets aan wind komt/is. Toen ik donderdag 02-07 jl. hem weer opende zag ik een grote scheur/gat en een beginnende scheur/gat. Ik heb meteen de Gamma gebeld en mijn beklaagt gedaan , ik moest maar foto's maken en opsturen dan konden zij beoordelen. Foto's gemaakt en verstuurd en ik werd gebeld dat scheuren niet onder de garantie valt. Mijn vraag is : Is het normaal dat een markiesdoek binnen een jaar kan/mag scheuren en kan ik de Gamma hier verantwoordelijk voor stellen voor slechte kwaliteit van materialen leveren ? Ik mocht de naam van de leverancier niet weten en de markies kost bijna € 1300,- euro. Wie kan mij helpen. Alvast bedankt.
Beste diana staarthof,
zoals u zelf ook al wel zult begrijpen behoort een markies/zonnescherm niet al binnen een jaar scheuren te vertonen. Wij hebben zelf zonneschermen (waren veel goedkoper dan de uwe) die al meer dan 10 jaar hangen en nog geen enkele scheur of mankement vertonen.
Hoop dat u nog iets heeft aan de volgende informatie van consuwijzer, klik hier.
Vraag is natuurlijk wat is de oorzaak van het ontstaan van de scheuren al binnen een jaar.
U heeft de markies/zonnescherm inmiddels langer dan 6 maanden in gebruik en dus zult u aan moeten tonen dat het niet uw schuld is dat er scheuren ontstaan zijn. Dat is lastig om dat aan te tonen, wellicht kunnen Gamma en u samen tot een compromis komen als u dat niet aan kunt tonen.
Om verhaal te halen zult u bij de verkoper, Gamma, moeten zijn.
Heeft u aan Gamma gevraagd waarom er geen garantie (geef aan dat een markies/zonnescherm toch minimaal 10 jaar mee behoort te gaan) wordt gegeven en wellicht ook nog gevraagd wat de oorzaak is van de scheuren ?
Ik vraag me af of die scheuren niet ontstaan kunnen zijn door een verkeerde plaatsing. Normaal markiesdoek kan jaren en jaren mee, maar als er ergens uitstekende scherpe delen zijn, gaat het fout natuurlijk.
Misschien is er iets opgevallen, gegooid waardoor het doek gescheurd is. Doek scheurt niet vanzelf.
Is het echt een markies dus allemaal delen die in fases openklappen (erg leuk trouwens) of een strak zonnescherm en handmatig of elektrisch bediend? In het eerste geval zitten er meer bewegende delen in.
Zou het kunnen zijn dat in de smalle horizontale lange kast waarin het scherm verdwijnt misschien een gaatje zit waardoor lekkend regenwater steeds op die plek op het opgerolde scherm druppelt en dat daardoor verweerd? Of mogelijk heeft er een muisje/vogel op die plek tussen scherm en kast gezeten tijdens de wintermaanden (dat zou je kunnen zien aan vlekken op het scherm).
Anders moet er toch iets scherps uitsteken (schroef of zo) waar het scherm bij gebruik steeds langs schuurt.
In elk geval succes met je scherm.
Hallo Diana,
Natuurlijk mag een markiesdoek niet zomaar scheuren / gaatjes vertonen, en zeker niet na een jaar al. Op veel markiesdoeken wordt een aantal jaren garantie gegeven. Op doeken van het merk Dickson, zit bijvoorbeeld al 10 jaar garantie. Het is natuurlijk lastig iets over deze gaten / scheuren te zeggen zonder deze foto's. Waar zitten deze op de markies? Zitten deze op de punten waar het doek opvouwt als de markies wordt ingeklapt? Ziet zelf ook punten in de omkapping van de markies die scherp zijn daar waar het doek van de markies wat is gescheurd langs komt bij het opklappen / neerlaten van de markies?
Ik weet niet welk merk doek u op uw markies heeft, maar dat zal Gamma vast wel weten. Ik vind dat ze het veel te gemakkelijk afdoen op basis van de foto's. Ik vind dat Gamma dit met hun leverancier moet opnemen en er iemand moet komen kijken naar de markies. Een doek scheurt niet zomaar.
Wat ik u ook wil meegeven voor het markies, is de tip om deze winters van de muur te halen, en het doek zo'n 2x per jaar even schoon te maken. Door de markies winters van de muur te halen en op te slaan in de garage / berging blijft deze lang goed, en dit is ook veel beter voor het doek.
Ik zou zeggen blijven bellen naar Gamma, ze moeten dit beter bekijken, en iemand langs sturen om de situatie ter plaatse te bekijken. Ze bieden standaard 2 jaar garantie op zonwering. En dan zal misschien die scheur daar niet in zitten, maar datgene wat die scheur veroorzaakt heeft dan zeker wel, en op die manier kunt u dan wel een nieuw doek krijgen uit de garantie.
Ik wens u veel succes, en hoor graag of het gelukt is met Gamma,
@dfeenstra
Zo simpel is het niet, dat markies hangt op de tweede etage. En hij is niet door Gamma opgehangen, maar door een aannemer.
@tijger1
Zo simpel is het wel, ze heeft hem gekocht bij de Gamma, en die moet het dus gaan regelen.
Als het gaat om de markies er in de winter af te halen, ja, dat is wat lastiger. Daarom geef ik het ook mee als tip. Ook is het mogelijk om een beschermhoes te kopen voor de markies. Deze kan er overheen als deze is ingeklapt.
@dfeenstra
Gamma moet helemaal niets. De koop is al meer dan zes maanden geleden, dus de Ts moet aantonen dat de schuld hij Gamma ligt. En er zal wel iets scherps in die bak van de markies zitten, wat de scheur veroorzaakt heeft. En ook daar is
Gamma niet voor aansprakelijk.
En een beschermhoes voor de tweede etage? Lijkt me ook niet echt handig.
@tijger1
Dat is precies zo Gamma ook denkt, maar niet zoals de wet voorschrijft. Ze koopt de markies bij de Gamma, dus als er iets mis mee is moet ze daar ook weer naar terug. Gamma biedt 2 jaar garantie. Als er iets scherps in de bak zit dan is Gamma daar zeker aansprakelijk voor. Gamma heeft de markies verkocht. Stel dat dat scherps in de bak komt door de montage van de markies. Dan kan de Gamma de schade weer bij de aannemer die de markies heeft opgehangen claimen, of bij de leverancier van de markies als de bak bij levering al dat scherps had. Is dit scherps in die bak iets wat in die 6 maanden bijv vanaf het dak in die bak is gevallen? Ja, dan zou dit niet in de garantie vallen. Maar ik geloof niet dat Gamma dat vanaf een foto kan beoordelen.
Ik heb zelf een aantal jaren bij een markiezenleverancier gewerkt, en ik weet uit ervaring dat dit soort dingen heel lastig / zo bijna onmogelijk vanaf een foto beoordeeld kunnen worden. In de meeste gevallen ging de dealer die de markies had verkocht aan de klant er dan ook zelf langs.
Zo zou Gamma het ook moeten doen.
Ik lees nergens dat Gamma twee jaar garantie geeft op een markies en al helemaal niet op het doek.
Het zou nog iets anders zijn als het doek van de latten was afgescheurd of zo. Maar dat is niet het geval.
Ik weet niet en er nog woningen boven die van de Ts zijn. Zo ja, dan kunnen die iets scherps hebben laten vallen. Ook geen zaak voor Gamma.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Zero sugar jumbo
tot mijn verbazing zit er gewoon suiker in de frisdrank van jumbo sinas zero sugar en cola zero sugar,vreem want op de etiket staat groot ..zero sugar.. dn mag je er van uit gaan dat er geen suiker in zit,dus al dietijd als suikerpatient ben ik dus misleid..mag dit zomaar suiker in frisdrank terwijl er zero sugar op staat. Lees meer
Oude stroom meter verplicht vervangen ?
Ik heb een oude elektrischiteitsmeter die volgens Liander vervangen moet worden omdat hij niet meer zou voldoen aan de wettelijke eisen ivm met onnauwkeurigheid.
De meter heeft mij nog nooit in d steek gelaten en werkt perfect , met de zonnepanelen op dak draait hij vrolijk achteruit tot grootgenoegen van ons.
maar met de nieuwe "betere" slimme meter zal ik straks verplicht worden om gel
...
Lees meer
Webwinkel
Ik heb dinsdag 7 mei 2024 een tafellamp besteld.
Ik heb een bevestigingsmail van Bol.Com ontvangen.
De lamp zou de dag erna, maar uiterlijk 10 mei bezorgd worden.
Nu blijkt na diverse keren bellen met Bol.com., dat er iets fout is gegaan bij het verzenden.
Bol.com belde mij hierover terug en ze konden niks anders dan mijn bestelling annuleren en dan zou ik de lamp g
...
Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer