Hoi,

Je zal je contract erop moeten nakijken, ik had ook ooit zo`n geintje bij feenstra.........mijn woningbouw had een contract waarin stond dat ze binnen 24 uur een storing moesten verhelpen, duurde ook gewoon ff 23 uur voor ze eens kwamen aankakken...............

Recht voor z`n raap en maak hier geen vrinden mee.(sorry)
Kom maar met de rode duimpjes

Opgeklopt verhaal,Me no believe.

T

Dag wendyhk,

Je schrijft: Weet iemand of ik hier een schadevergoeding oid voor kan krijgen?

Wat is dan precies de schade in euro's uitgedrukt?

Met vriendelijke groet, ReadAC.

Het lijkt mij belangrijker dat je het eerst weer warm krijgt. Daar zou ik eerst maar eens op gaan inzetten.
Een schadevergoeding? Dan zul je wel moeten aantonen dat je ook daadwerkelijk schade hebt geleden! En dat betwijfel ik.

Waarom wil iedereen toch meteen overal geld voor zien als iets eventjes niet werkt? We zijn zo langzamerhand een maatschappij van geldbeluste egoïsten geworden! Bovendien lost het niets op: het is simpelweg een sigaar uit eigen doos; zodra energiemaatschappijen veel zogenaamde schadevergoedingen moeten gaan uitkeren, zullen ze die ergens vandaan moeten toveren. Drie keer raden hoe ze dat doen.... Juist, door de prijzen te verhogen! Uiteindelijk ben je daardoor waarschijnlijk duurder uit (op de langere termijn). Alle kosten die gemaakt moeten worden, moeten doorberekend worden in de kostprijs. Dus uiteindelijk betaal je er zelf voor.

Kap nou toch eens met die claimcultuur die uit Amerika is overgewaaid. Dingen gaan nu eenmaal wel eens stuk, daar kan niemand iets aan doen. Wanneer de reparateur dan even niet thuis geeft, ja, dan is dat hele slechte dienstverlening! Maar geen reden om meteen maar geldelijk gewin eruit te peuteren.

Het is wel een hele vervelende situatie; ik herinner mij een stroomstoring in onze regio van een aantal jaren geleden, toen we bijna 18 uur zonder stroom zaten (en in ons geval dus ook zonder verwarming) en het vroor ook toen zo'n graadje of 8. Heel erg vervelend!

read schreef op maandag 21 dec 2009, 22:57: Dag wendyhk,

Je schrijft: Weet iemand of ik hier een schadevergoeding oid voor kan krijgen?

Wat is dan precies de schade in euro's uitgedrukt?

Met
vriendelijke groet, ReadAC.

Uit frustratie heeft ie zijn vrouw de tanden uit der bek geslagen dus een nieuw gebit van 1500 euro. Hahaha.
Maar zonder gekheid,een schadepost zal er wel niet zijn maar het is wel vervelend als je geen douche kunt nemen. Je zult er s,nachts maar naast liggen.

Gut, je hebt wel een bijzonder slecht geïsoleerde woning als het er binnen een dag terugvalt van behaaglijk naar het vriespunt. Oftewel: je chargeert waarschijnlijk een beetje, niet?

Wel vervelend als het thuis koud is natuurlijk, maar kijk inderdaad even na over wat voor termijnen de overeengekomen dienstverlening spreekt. Je kunt ook een dagje in de bibliotheek doorbrengen als je het niet meer uithoudt, ik neem aan dat ze heus wel snel zullen komen.

Weet je waar je het trouwens heeeel snel warm van krijgt? Je stoep sneeuwvrij maken.

Over die schadevergoeding: kijk ook daar je contract op na, het lijkt me sterk dat er iets voor geregeld is, maar dat merk je vanzelf.

Hey dank voor al jullie antwoorden!
Klopt, het vroor nog niet gisterenavond, ik was de hele dag in een cafe gaan zitten omdat ik bang was om terug naar huis te gaan in die kou (dacht dat het nog sneller zou afkoelen). Daar dus elke paar uur NUON / Feenstra gebeld en dit prikbordbericht geschreven. Het was 14 graden toen ik aan kwam, en vanochtend 10.

Het zal me benieuwen wanneer de monteur vandaag komt, want daar kunnen ze natuurlijk weer geen uitspraak over doen.
Gemaakte kosten: 10 c p/m plus mobiele telefoonkosten. In totaal heb ik zeker een uur aan de lijn gehangen, ik denk wel 1,5.
En wat betreft claimcultuur: ik hoef idd niet per se een schadevergoeding, maar het is toch van den zotte dat elk bedrijf gewoon weg kan komen met iemand 2 dagen in een onverwarmd huis te laten zitten en dan ook nog alle meldingen niet opslaan in hun systeem.

Hi Wenddyhk,

ik snap dat je in al je frustratie je bericht hier nogal wat opgeklopt hier neer hebt gezet, goed dat je het wat nuanceerd. Blijft natuurlijk een feit dat het geen pretje is dat met dit weer de verwarming het niet doet, 10 graden is best frisjes in huis.
Heb je zelf een contract met Feenstra, of is dat via verhuurder? In het laatste geval zou ik naast Feenstra ook de verhuurder bellen, wie weet kunnen zij iets voor je betekenen.

Wij hebben ook geen goede ervaringen met Feenstra helaas, ook als eens 2 dagen zonder verwarming gezeten. OH-contract via verhuurder was bij hen, dus ja, je zit er aan vast. Dit jaar hebben ze een ander contract afgesloten, hoop dat dit beter is. Ze komen iig donderdag voor jaarlijks onderhoud, maar goed ook, want stond al weer regelmatig in storing, altijd bij een beetje vorst, en Feenstra kon het nooit oplossen. Hopelijk nieuwe bedrijf wel.

Ik hoop voor jou dat ze snel komen!

Heb de woningbouw gebeld, maar daar zeggen ze het zelfde als ik al 2 dagen hoor: 'We kunnen alleen een melding aan Feenstra doorgeven dat ze het moeten bespoedigen' ... :-( Ik ga proberen de opzichter aan de lijn te krijgen...

Goed, de woningbouw heeft weer Feenstra gebeld, die zeiden dat ik een afspraak had tussen 13 en 17u vandaag en een half uur vantevoren zouden bellen als ze er zijn. Is niet waar, gisterenavond zeiden ze dat ze vandaag ergens over de hele dag zouden komen, en zouden bellen of het 's ochtends of 's middags zou worden.
En nu net staat er plotseling een monteur voor de deur. Geen telefoontje gehad. Voor hetzelfde geld was ik een boodschap doen en nog verder van huis geweest.
Goed, in elk geval heb ik hopelijk het komende uur weer warm water en verwarming. Na 40 uur zonder.