Heli kapot door fabricagefout
Beste mensen,
Ik heb voor de lol eens een afstandbestuurbare helicopter gekocht.
En dan niet eentje die onmogelijk moeilijk te vliegen is, maar een 3ch besturing.
Deze helicopters staan bekent om hun stabiliteit, de besturing is vereenvoudigd met: omhoog/omlaag, voorwaards/achterwaards en links/rechts om de as.
Ze kunnen dus niet rollen.
Het type heli waar het om gaat is de Double Horse 9100 t.w.v. €59.95
Toen ik de heli thuis had en de accu geladen ben ik eerst gaan trimmer, zodat de heli bij alleen een omhoog besturing niet uitzichzelf voor of achterwaards links of rechts gaat.
tijdens het trimmer viel het mij op dat de heli continu een naar links zijwaardse beweging wou maken, een beweging die ik nou net niet kan corregeren.
Omdat een helicopter met (bijna) opstijgen een bal van overdruk veroorzaakt wordt de heli aan de grond wat instabiel, dit is normaal!
Dus heb ik hem laten stijgen ong 2 meter, maar het probleem blijft zicht voor doen, en toen aaaah wat jammer nou.
De heli rolt en donderd op de grond, rotor afgebroken.
Nu heb de de webshop waar ik hem gekocht hebSylvia's webshop
Op de hoogte gebracht van het probleem, maar zij gooien het meteen op hun algemene voorwaarden, dat een crash nooit garantie is.
Ik heb ze geprobeerd uit te leggen dat de crash veroorzaakt is door een probleem met de helicopter, echter mocht dit niet baten.
Zij wijzen mij op hun algemene voorwaardem, waar letterlijk is staat QUOTE De garantie vervalt: indien de afnemer de zaken heeft verwaarloosd.(b.v chrashen van de helicopter) EINDE QUOTE.
Ik wordt dus zonder dat mijn probleem gehoord of behandeld wordt beschuldigd dat ik mijn zaken heb verwaarloost.
De heli heeft zeggen en schrijven 30 sec gevlogen.
Ook geven zij aan in de algemene voorwaarden dat er maar 1 maand garantie op zit.
Ik heb aangeboden (terwijl ik dit niet verplicht ben lijkt mij) om de beschadigde delen te vervangen, om vervolgens de heli te retourneren tegen een nieuw exemplaar.
Echter zijn de mensen achter Syvia's webshop niet meer zo spraakzaam, want ik krijg geen antwoord op mijn mailtjes meer.
Wat moet ik hier nu mee aan?
MVG
Edwin Heesbeen
Ik ben bang dat het heel lastig wordt.
Dat die helikopter total-loss is, is zeer vervelend, maar daardoor is ook het bewijs dat er een fabrieksfout in zit, verdwenen.
De grote fout die jij zelf gemaakt hebt, is na constatering van een probleem toch door te blijven vliegen.
Had je die helikopter gelijk aan de grond gezet, was er niets aan de hand.
Aan de andere kant is het ook zo dat veel mensen niet kunnen vliegen, de helikopter door hun onkunde laten crashen en vervolgens garantie gaan claimen.
Algemene voorwaarden :
"De garantie vervalt: indien de afnemer de zaken heeft verwaarloosd.(b.v chrashen van de helicopter)"
Helaas voor deze shop dient de algemene voorwaarden te voldoen aan de wet.
Het is namelijk zo dat de verkopende partij aan moet kunnen tonen dat het ook moedwillig is gebeurt en als ze de heli niet eens hebben bekeken kunnen ze zich niet achter deze voorwaarden verstoppen.
Schrijf ze een aangetekende brief waar in u eist dat de heli door een derde partij wordt onderzocht.
Ten tweede ik lees dat ze maar een maand garantie geven?
Dit is zelfs twee jaar na ontvangst van de goederen! (Europese wetgeving)
Artikel 7. Retourneren / zicht termijn Dit is zelfs verlengt naar 14 dagen.
Maar als ik u was zou ik dit aan haar toe sturen kijken hoe ze reageert.
http://www.consuwijzer.nl/Ik_wil_advies_over/Elektronica_en_huishoudelijke_apparatuur/Ontevredenheid_over_aankoop/Basisinformatie/Uw_rechten_bij_een_product_dat_niet_goed_ondeugdelijk_is (speelgoed valt hier gewoon onder)
Evt kan u hier ook met uw vraag terecht. www.consuwijzer.nl
[quote=audb schreef op vrijdag 26 aug 2011, 14:24]
Het is namelijk zo dat de verkopende partij aan moet kunnen tonen dat het ook moedwillig is gebeurt en als ze de heli niet eens hebben bekeken kunnen ze zich niet achter deze voorwaarden verstoppen.
Als jij met je auto tegen de boom rijd en de auto is total loss, kun je ook geen garantie meer claimen als je van te voren erachter kwam dat er iets mis was met de auto en je bent toch door gaan rijden.
[quote=audb schreef op vrijdag 26 aug 2011, 14:24]
Ten tweede ik lees dat ze maar een maand garantie geven?
Dit is zelfs twee jaar na ontvangst van de goederen! (Europese wetgeving)
Je hebt het mis.
De verkopende partij is wel voor een langere periode aansprakelijk als het product niet conform de koopovereenkomst geleverd is.
Over die 2 jaar garantie is een fabeltje.
Dat is helemaal niet zo in de Europese Richtlijn bepaald.
Dit is duidelijk te wijten aan een aan slechte trimming, je moet bij het uit trimmen alleen op zeer lage hoogte "hooveren" en geen 2 mtr. Daarbij is met een RC Heli vliegen geen sinicure, ben zelf enthousiast RC vlieger.
Deze zin >>>>tijdens het trimmer viel het mij op dat de heli continu een naar links zijwaardse beweging wou maken, een beweging die ik nou net niet kan corrigeren.
heb zelf een E-Sky heli , maar die heb ik dus niet bij SILVIA'S webshop gekocht !! maar bij een echte hobby zaak (v-nix.nl )
Kort samengevat:
=amd64 schreef op vrijdag 26 aug 2011, 00:52:
tijdens het trimmer viel het mij op dat de heli continu een naar links zijwaardse beweging wou maken, een beweging die ik nou net niet kan corregeren.
Als je toen de heli aan de grond had gezet was er niets aan de hand geweest en had je gewoon garantie kunnen claimen.
=amd64 schreef op vrijdag 26 aug 2011, 00:52: Dus heb ik hem laten stijgen ong 2 meter, maar het probleem blijft zicht voor doen, en toen aaaah wat jammer nou.
De heli rolt en donderd op de grond, rotor afgebroken.
En hier maak je een grote fout.
Jij kunt wel zeggen dat het door een fout van de heli is, maar het kan net zo goed onkunde geweest zijn dat die heli daardoor gecrashed is.
Het bewijs dat het een fabricagefout is, heb je door je eigen stommiteit vernietigd.
Je had die heli nooit tot 2 meter moeten laten stijgen, maar gelijk aan de grond moeten zetten.
[quote=frits schreef op vrijdag 26 aug 2011, 16:32]Dit is duidelijk te wijten aan een aan slechte trimming, je moet bij het uit trimmen alleen op zeer lage hoogte "hooveren" en geen 2 mtr. Daarbij is met een RC Heli vliegen geen sinicure, ben zelf enthousiast RC vlieger.
Beste frits,
Bedankt voor je antwoord.
Echter heb je waarschijnlijk mijn verhaal niet goed gelezen.
De beweging die de heli maakt is niet te corrigeren met trimmen.
Het enige wat ik kan trimmen is: forwards/backwards en turnleft/turnright.
Ik heb de heli aan de grond getrimt, dus toeren maken todat hij net niet opstijgt, en dan alle valse forwards backwards en turnlef turnright bewegingen er uit halen.
Om even goed duidelijk te maken wat ik bedoel: als ik de heli met de neus naar het noorden laat wijzen en ik maak toeren, beweegt de heli zijwaards naar links, maar de neus blijft naar het noorden wijzen.
Deze beweging kan ik niet trimmen, deze beweging mag de heli uitzichzelf niet maken.
Ik heb de onderdelen inmiddels binnen en gemonteerd, de heli is weer volledig hersteld.
Ben er vanavond even binnen mee aan de slag gegaan, en heb het probleem doet zich nog steeds voor.
Toen kwam ik eigenlijk op het idee om eens te kijken of ik dit probleem kan verhelpen met een klein contragewicht, en wat denk je? opgelost!
Ik heb aan de rechter ski van de heli elke keer een klein kogeltje (uit een kogellager) gehangen, en na 9.3 gram was het voldoende.
De heli hooverd nu mooi in de lucht, zonder dat ik hoef bij te sturen.
De heli is (zonder kogeltjes) dus uit balans en had zonder deze kogeltjes nooit goed gevlogen.
MVG
Edwin
Inderdaad, had ik vergeten te vermelden dat het zwaarte punt ook goed moet worden ingesteld, succes
Gaar verhaal, het zou Silvia's Webshop sieren als ze je een nieuwe zouden opsturen. Waarschijlijk zit er op zie heli's zo weinig marge dat ze niet over hun hart kunnen strijken. De fabricagefout is nu niet meer te herleiden, dit was wellicht anders geweest als de heli meteen terug gestuurd was.
Ik weet hoe verleidelijk het is om tóch te vliegen met een heli die niet in orde is, ik denk dat het een duur lesje is geweest, maar hoop dat je toch dat je doorgaat met heli-vliegen.
Hierboven wordt al melding gemaakt van een Esky heli. Een Lama is een super leuke heli om mee te beginnen. En mocht er onverhoopt iets niet kloppen, dan is onderdelen terugsturen vaak geen enkel probleem.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Charlie Temple komt afspraken niet na en laat niets van zich horen, ben niet dei
CharleyTemple nog actief? Komen hun verplichtingen niet na. Hoe zit dit vragen velen met mij zich af Lees meer
Gevonden goederen terug zien te krijgen lukt maar niet
Ik ben een weekje op vakantie geweest in Spanje en heb daar een auto gehuurd bij Europcar. Je vliegt op Madrid (Barajas) en dan moet je een flink eind naar T1 lopen waar je Europcar ergens zult vinden.
De gehuurde auto bracht ik op 22 april 2024 terug, maar helaas heb ik mijn koker met zonnebril op sterkte in de auto laten liggen en ik kwam daar pas achter toen het te laat was om terug
...
Lees meer
Zero sugar jumbo
tot mijn verbazing zit er gewoon suiker in de frisdrank van jumbo sinas zero sugar en cola zero sugar,vreem want op de etiket staat groot ..zero sugar.. dn mag je er van uit gaan dat er geen suiker in zit,dus al dietijd als suikerpatient ben ik dus misleid..mag dit zomaar suiker in frisdrank terwijl er zero sugar op staat. Lees meer
Populair in Vrije tijd & Tuin
Buurvrouw heeft heg verwijderd
buurvrouw heeft de heg verwijderd die op haar grond stond en nu is alle privacy weg. mag dit zomaar? en is ze verplicht om er een nieuwe schutting of iets neer te zetten. tis gewoon een giga doorkijk tuin. geen privacy niks meer (edit, foto verwijderd - redactie) Lees meer
Woningbouw haalt beschutting weg
Wij wonen nu 9 jaar in onze huurwoning, en achter ons huis zit nog een stukje grond wat eigenlijk bij ons huis hoorde, maar de vorige bewoners hadden dit aan de buren gegeven omdat deze er niks mee deden.... Dit hebben wij jaren geleden terug proberen te krijgen maar op een of andere manier mochten de buren dit houden omdat ze dit al 5 jaar hadden.
Nu zijn de buren verhuist en hebben dit st
...
Lees meer
kattenverjagers, werkt dat?
Ik houd van katten, maar niet in mijn tuin.
Op zoek naar een 'kattenverjager' kom ik taaloze apparaten tegen, die allemaal werken met geluidssignalen. Op batterij, zonne-energie en het stroomnet. Goedkoop zijn ze niet!
Wie heeft hier ervaring mee? Werkt het echt en welke zijn de moeite van aanschaffen waard?
Lees meer