Het is helemaal geen kennelijke vergissing, Thuiswinkel maakt zich er zo makkelijk vanaf. Waardeloos.

Zet uw klacht nog eens op klachtenkompas.nl van de consumentenbond. Daar zit webcare van Bol.com, dat lijkt mij de grootste kans om nog iets binnen een redelijke termijn te bereiken.

In het uiterste geval zou u naar de geschillencommissie Thuiswinkel kunnen gaan, lees dan wel goed de brochure door.
klik HIER

Ik vind dat Bol.com nog coulant is geweest toen u de bestelling annuleerde. Dat is namelijk bij de meeste webshops niet mogelijk. De reden hiervoor is dat een bestelling direct wordt opgenomen in het levertraject.
En al dat gedoe voor een prijsverschilletje van € 1,49 en een veronderstelde snellere levering wat Twizzo niet heeft waargemaakt. U kunt zich een hoop gedoe op de hals halen als u uw gelijk wilt halen, maar heeft u dat er echt voor over? In dat geval wens ik u succes.

Ik heb geen oplossing in deze, ik heb wel een tip voor in de toekomst.

Sinds een aantal jaren verdwijnen er steeds meer pakketjes of artikelen uit pakketjes op zeer onverklaarbare wijze.
Reclameren bij die bezorgdiensten is totaal zinloos, als men dat zo leest in de diverse forums, zij doen er niets mee.
Bol.com is een onderdeel van Albert Heijn geworden en om die reden kan men artikelen die men bij Bol.com heeft gekocht bij een filiaal van A.H in de buurt laten bezorgen en zelf het artikel daar afhalen.
Iets meer moeite, maar ook voordelen.
De bezorglijn is korter, dus minder personen krijgen die (misschien waardevolle) artikelen in handen.
Bezorgers aan huis met misschien duistere ideeën worden op die manier omzeilt, en men kan een artikel eventueel bij de afhaalbalie van het A.H filiaal ter plekke al uitpakken en controleren of alles er in zit wat men besteld heeft, de baliemedewerker/ster is dan vaak aanwezig en kan als getuige dienen.
Tis omslachtig maar kan in mijn optiek veel gez**k met leveranciers voorkomen die soms niet eens schuld hebben.
Er zijn steeds meer leveranciers waarbij je op die manier de pakketten bij een afhaal service kan laten bezorgen, dat is niet voor niets...

[quote=boppe1943 schreef op maandag 12 mei 2014, 11:34]Ik vind dat Bol.com nog coulant is geweest toen u de bestelling annuleerde. Dat is namelijk bij de meeste webshops niet mogelijk. De reden hiervoor is dat een bestelling direct wordt opgenomen in het levertraject.
En al dat gedoe voor een prijsverschilletje van € 1,49 en een veronderstelde snellere levering wat Twizzo niet heeft waargemaakt. U kunt zich een hoop gedoe op de hals halen als u uw gelijk wilt halen, maar heeft u dat er echt voor over? In dat geval wens ik u succes.

Ik snap niet zo goed wat je er coulant aan vindt. Het gaat niet om 1,49, maar om een product dat verkeerd is geleverd. Ik heb uiteindelijk 8 GB geheugen gekregen in plaats van 16 GB. Lees eerst eens wat er staat en geef dan een oordeel.

ach ja Bol.com daar heb ik at mee te stellen gehad.
jaren geleden toen ze nog alleen boeken verkochten bestelde ik regelmatig totdat ik een gesplitste levering kreeg en twee maal verzendkosten moest betalen. dat heb ik natuurlijk niet gedaan en gewoon 1.95 van de rekening afgetrokken het waren ten slotte hun eigen voorwaarden dat bij gesplitste verzending slechts éénmaal betaald moest worden.
Daarna aanmaning op aanmaning en ..............ja hoor incassobureau. uitgelegd en niets meer gehoord
totdat na een jaar incassobureau twee zich melden met een vordering die was opgelopen tot 45 euro.
Dat was snel opgelost met een pissig mailtje en tot nu toe is het stil.
Het verbaast mij dan ook niet te horen dat ze nog steeds klanten behandelen als onmondige kinderen.

[quote=robbert29 schreef op maandag 12 mei 2014, 13:01][quote=boppe1943 schreef op maandag 12 mei 2014, 11:34]Ik vind dat Bol.com nog coulant is geweest toen u de bestelling annuleerde. Dat is namelijk bij de meeste webshops niet mogelijk. De reden hiervoor is dat een bestelling direct wordt opgenomen in het levertraject.
En al dat gedoe voor een prijsverschilletje van € 1,49 en een veronderstelde snellere levering wat Twizzo niet heeft waargemaakt. U kunt zich een hoop gedoe op de hals halen als u uw gelijk wilt halen, maar heeft u dat er echt voor over? In dat geval wens ik u succes.

Ik snap niet zo goed wat je er coulant aan vindt. Het gaat niet om 1,49, maar om een product dat verkeerd is geleverd. Ik heb uiteindelijk 8 GB geheugen gekregen in plaats van 16 GB. Lees eerst eens wat er staat en geef dan een oordeel.

Het zou helpen wanneer u in uw topic niet zoveel onnodige details zou melden en de vraag beknopt houdt. Voorbeeld:

Ik heb on line bij Twizzo 16 GB geheugen besteld, bestaande uit 2 modules van 8 GB. Toen het pakketje arriveerde zag ik dat men niet twee maar één module had gestuurd. Ik heb toen contact opgenomen met Twizzo. Ik werd doorverwezen naar Bol.com. Twizzo blijkt een partner te zijn van Bol.com. Die heeft de klacht doorgegeven aan Twizzo. Daarop kreeg ik bericht dat het artikel fout geprijsd zou zijn. Ik zag echter dat elders de prijzen voor dit product € 80-100 zijn, ik heb er € 83,50 voor betaald, dus een fout lijkt mij zeer onwaarschijnlijk. Ik heb erop aangedrongen de bestelling alsnog volledig te leveren. Ik kreeg een afwijzend antwoord. Ik kon de bestelling retourneren, echter op mijn kosten!!! Ik heb inmiddels contact opgenomen met Thuiswinkel Waarborg, maar die doet niets voor me. Mijn rechtsbijstandsverzekeraar kan niets voor me doen, omdat een zaak onder de € 175 niet in behandeling wordt genomen. Waar kan ik nu nog terecht?

Na het bovenstaande heb ik ook even gegoogled. De prijsindicatie € 80 - € 100 klopt wel, maar die geldt voor één module van 8 GB. Blijkbaar heeft u hier te maken met een kennelijke fout. Daar kunt u niets tegen beginnen.

Ik denk dat Boppe1943 gelijk heeft over de prijs van € 84,99 en dan 1 module, ik weet het haast wel zeker.
Hieronder een lijstje bij Bol.com met een prijsopgave van €75 tot €100, en dan moet je maar eens zien wat je er voor krijgt.
Ik denk dat je je gewoon verkeken hebt.

Klik hier-> Geheugen bij Bol.com

Toevoeging, 2 modules heb ik ook gezien voor €84,99 maar dan zijn het 2x4GB=8GB.
Misschien daar mee in de war?