Dat zal niet meevallen om u recht te halen, u moet n.l. bewijzen dat het door de wasstraat komt en dat u geen krasvuil op de auto had toen begon.

als u meer kans wilt maken moet u het proces bekijken.
word de auto eerst voorgespoeld?
is het een borstel machine?
is het een machine met lange lappen die hard op uw auto slaan.
bv bij niet voorspoelen komt het zand van de vorige auto of blijft het tussen de borstels hangen?
zijn het slijp sporen of krassen?
u ziet er is zonder de goede info geen mogelijkheid tot een correct antwoord.
een expert die u in wil schakelen moet u via uw verzekering doen en dan indien mogelijk hun aansprakelijk stellen.
de expertise kosten zijn dan niet voor u.
maar geloof me u heeft weinig kans zonder goede begeleiding of kennis van zaken.
de zaken die mij bekend zijn lopen vaker negatief voor de klant uit als dat het positief is.
ook klanten zijn niet altijd even eerlijk en denk dan over beschadigingen die er al op zaten.
maar een vakman kan dat echt wel zien.
( een deel van mijn vak)

Het is net wat valerius-2 schrijft, het zal niet meevallen om je recht te halen, het is n.l. zo dat wie eist bewijst.
Hieronder staat een verhaaltje op de site van een verzekeraar.

Klik op -> Schade in wasstraat: je eigen risico?

Ik denk dat de hoeveelheid water die in die wasstraat gebruikt wordt erg minimaal is, maar niet meer naar toe gaan.
Bij voldoende water worden de borstels/flappen voldoende afgespoeld zodat er weinig vuil blijft hangen denk ik.

Overigens is het mijn ervaring dat de lichte krasjes die veroorzaakt zijn door de borstels/flappen van een wasstraat met een keertje cleaneren zo goed als verdwenen zijn.

Als aanvulling hier nog de algemene voorwaarden Bovag, autowasbedrijven, misschien heb je er wat aan.

Klik op -> ALGEMENE VOORWAARDEN VAN DE BOVAG AUTOWASBEDRIJVEN

Kan je aantonen dat er geen krassen waren voor de wasbeurt? Zelfs al zou je kunnen vaststellen dat het door een wasstraat komt, dan moet je ook nog eens kunnen aantonen dat het door de laatste wasbeurt is gekomen.

*mijn inscatting is, dat je aan het kortste touwtje zult trekken in dit geval

*je krijgt namelijk de bewijsvoering niet rond

Ik begrijp dat je voor het wassen de krassen niet kon zien?
Of wel gezien hebt maar dacht, die gaan er in de wasstraat wel uit.

Het verhaal doet me een beetje denken aan wat ik bij de opticien laatst meemaakte.
Een klant vroeg of haar bril even gereinigd kon worden.
Hoewel geen klant werd de bril even in het ultrasoon bad gelegd.
Na 5 minuten een keurig schone bril.
De partner riep uit, zonder het echt gezien te kunnen hebben: "Er zit een kras op het glas"
En die kras zou veroorzaakt zijn door het badje.
Ze kunnen me veel vertellen maar niet zo'n verhaal.

Mensen zijn in het algemeen wel erg slordig met hun spullen en willen dan ook de schade het liefst verhalen op een ander.
Een beetje zielig gedrag.
Weet vraagsteller zeker dat er niet met zijn auto langs struikjes met doorntjes is gereden?
Of dat kinderen er niet met hun jas (rits) langs gelopen zijn toen hij voor de deur stond?
Ik durf wel te stellen dat je voor het wassen niet rond de auto gelopen bent om te kijken of er geen krasjes opzaten!

[quote=gdemage schreef op zaterdag 1 dec 2012, 20:03]Ik ben met mijn auto door de clean look carwash in soest gereden. Bij het uitstofzuigen na de wasstraat kwam ik erachter dat er een grote hoeveelheid oppervlakkige krassen in de lengte over de auto heen zitten.

Ik heb dit direct gemeld aan de eigenaar van de carwash en heb daarna een schadeformulier ingevuld. De wasstraat is bovag geregistreerd.

De regels van de bovag zeggen dat ik een schade inspecteur kan inhuren om uit te zoeken of de schade komt door de wasstraat. Kosten: 420 euro, deze kosten moet je als klant voorschieten en als je in gelijk gesteld word krijg je deze terug.

Maar, hoeveel kans heb ik dat ik in gelijk gesteld ga worden. Toen ik belde met de bovag werd me verteld dat ze niet echt aan bemiddeling doen met wasstraten. Op mijn vraag of ik kans zou maken werd me verteld dat die man me dat alleen kon vertellen als hij een glazen bol zou hebben.(nuttig)

Zijn er cijfers bekent over dit soort zaken?

gdemage. Ik geef u weinig kans. Glazen bol? Mafia.!.
De bovag is een overbodig en fout instituut. Mijn auto Renault werd bij de Citroeen dealer in Lelystad afgekeurd. Op meerdere punten.Ophangrubbers e.d. De RATTEN hadden het binnen en buitenspatbord los geknipt. "Daar zit bij een Franse auto altijd roest" was het commentaar. De goed getectileerde bodem was half kaal gestript met een las hamer. Bovag. ANWB en nog twee organisaties gaven niet thuis.Ik had de auto zo afgeleverd bij de garage kreeg ik te horen.Wel moest de Bovag dealer met een spuitbus m.l.(tectiel) de bodem onderkant inspuiten. Ik kreeg geen toestemming om bij een goed bedrijf de zaak te laten tectileren.N.B. In de winter over de pekel heen. In Nijmegen waar ik ook werkte bleek alles in orde. Maar ja, die los geknipte spatborden.
Nogmaals, Bovag in een afdekmiddel van en voor foute garage bedrijven.
Jammer, maar ik heb enige kennis van en relaties die meer kennis van auto hebben dan de meeste auto bedrijven.
Antwoord. Houd die vierhonderd euro in uw zak. Een "garnaal"gaat uw auto beoordelen. Dat heb ik twee maal meegemaakt met collegea. Gelukkig kon ik ze helpen en een vergoeding was de prijs.
Spit de opmerking van grindweg eens uit. Neem een techneut mee.Sterkte en succes. Vrgr.H.

Ik zou persoonlijk de wasstraat vermijden en kijken naar andere middelen die wellicht beter zijn en geen krassen veroorzaken. Het feit blijft dat een wasstraat slecht is voor de auto en het milieu. Zelf ben ik ook een keer bekrast na het wassen in de wasstraat. Het viel niet direct op maar in het licht zag je duidelijk vegen krassen zitten. Destijds stond ik daar niet bij stil en heb er ook geen werk van kunnen maken.

Om deze reden gebruik ik nu producten waarbij je je auto kan wassen zonder gebruik van water. Dit krast niet, is goed voor het milieu en het resultaat is stukken beter dan bij de wasstraat. En ook nog eens stukken goedkoper. BOVAG is fel tegen auto wassen op straat en wilt je liever in een van hun autowasstraten hebben. Naar mijn mening zijn beide opties schadelijk voor het milieu. Maar door het gebruik van biologisch afbreekbare producten kun je overal je auto wassen en op milieuvriendelijke manier. Ook op straat. Een van de aanbieders (er zijn er meer van, zoals noh2o, drywash,etc.) heet www.ecogreenautoclean.nl en die is net gestart in Europa. In Amerika gebruiken bedrijven zoals Google deze producten al. Ik ben er zeer tevreden over en raad het persoonlijk iedereen aan. Graag hoor ik jullie ervaring met de wasstraat en/of dit soort producten.