Ik denk dat het bedrijf u nog niet wil terugbetalen, omdat ook als u wordt terugbetaald alsnog zou kunnen storneren.
Snapt u wat ik bedoel? Zij maken het geld aan u over binnen de 56 dagen en vervolgens zou u, als u vals en gemeen was, alsnog de automatische incasso kunnen storneren. En zie het dan maar eens terug te krijgen, denkt dat bedrijf. Je gaat er niet voor naar de rechter.

Dus maak het uzelf en het bedrijf niet zo moeilijk, storneer dat geld, schijnt heel makkelijk te zijn. Heb het zelf nog nooit gedaan, dus geen ervaring mee.

Dure principes... ik zou toch maar alvast storneren.

@zoekster

Ik denk niet dat die goedgunstigheid van dat bedrijf daar achter zit. Doet mij denken aan Vodafone, daar beweerde de klantenservice ook dat ze iets pas na 56 dagen mochten terugbetalen.

Het komt mij voor dat die verschillende klantenservices een te snelle cursus hebben gehad, waarbij ze niet weten waar ze het over hebben,

@tijger1

Het is absoluut niet de goedgunstigheid van het bedrijf, het is puur eigenbelang.

Ik zal het nog eens duidelijk maken.

Stel, het bedrijf stort het bedrag op de rekening van TS binnen 56 dagen.

Dat laat onverlet dat die inname van de automatische incasso op de rekening van TS blijft staan. Dus TS heeft ONDANKS de terugbetaling nog steeds (binnen 56 dagen) de mogelijkheid om evengoed te storneren. Dus én geld terug van bedrijf én ook nog eens storneren.

Daar kan dan noch ING noch het bedrijf iets tegen uitrichten. De terugbetaling wordt dan een onverschuldigde betaling, maar laat die nu via een gewone overboeking zijn gedaan en dus als het er echt op aankomt alleen via een rechter terug te vorderen zijn....
Het bedrijf kijkt wel link uit.

@tijger1
Hetgeen zoekster schrijft klopt. De termijn van storneren is in de meeste gevallen 56 dagen. Dus als Ts zelf niets doet, binnen die termijn, krijgt deze zijn geld pas na die termijn.

@ zoekster en gerbera

Dat van die termijnen weet ik.

Maar de verklaring van dat bedrijf aan de Ts dat zij wettelijk gezien dat bedrag pas na 56 dagen mogen terug betalen, klopt van geen kant.

Zij hebben het ten onrechte geïncasseerd en kunnen het per omgaande terugbetalen. Dat de Ts het dan binnen 56 dagen ook nog een keer kan storneren, gaat van kwaadwilligheid uit van de Ts. Als hij dat zou doen, is er inderdaad sprake van een onverschuldigde betaling door het bedrijf. En zullen zij moeite moeten doen om het terug te krijgen.

Maar waar hebben we het hier nu over? Van de rekening van Ts wordt, per abuis volgens dat bedrijf, een bedrag geïncasseerd, dan is het toch compleet normaal dat dat bedrijf het terugstort! Dan begin je toch niet te veronderstellen, dat de Ts dat nog een keer zal storneren?

Dat ze het wettelijk niet mogen doen is natuurlijk baarlijke nonsens. Dat ben ik volledig met je eens. En ze zouden het meteen moeten terugstorten. Ik legde alleen maar uit wat de gedachtegang van dit bedrijf is.

Ze gaan duidelijk uit van het slechte in de mens. Misschien vervelende ervaringen met Patricia?

Het bedrijf heeft geen fout gemaakt maar de klant door uw rekeningnummer op te geven.
Het bedrijf heeft fout pas gezien toen u ging reclameren, toen zagen ze natuurlijk uw naam bij het rekeningnummer staan.
Bij een eenmalige incasso wordt van rekeningnummer afgeschreven ongeacht of de naam erbij correct is.

Vanaf augustus 2014 moet een bedrijf bij een eenmalige machtiging aan de rekeninghouder een berichtje sturen dat er geld van de rekening wordt afgeschreven.

@philip36

Dat bedrijf is ook zo'n proepakketjes boer met vervolgzendingen als je niet tijdig genoeg opzegt.

"Toen zagen ze de naam van de Ts bij het rekeningnummer staan"? Dit is dus geen éénnmalige incasso.

Ook weer een klachtenregen op de klachtenkompas.nl over dit bedrijf. Ik raad storneren en blokkeren toch ten sterkste aan.

[quote=tijger1 schreef op donderdag 24 jul 2014, 10:19]@philip36

Dat bedrijf is ook zo'n proepakketjes boer met vervolgzendingen als je niet tijdig genoeg opzegt.

"Toen zagen ze de naam van de Ts bij het rekeningnummer staan"? Dit is dus geen éénnmalige incasso.

Afgezien daarvan kun van een bedrijf welke een massa bestellingen per dag verwerkt niet eisen dat ze gaan controleren of het opgegeven rekeningnummer wel van de betreffende klant is.
Een bedrijf neemt hiermee natuurlijk een risico want als die rekeninghouder het bedrag storneert moet het bedrijf nog maar zien om het geld van de echte klant te krijgen.
Veel banken controleren ook niet of rekeningnummer en naam wel bij elkaar horen bij een overboeking naar een andere bank.

Volgens mij controleert geen één bank dat.