Je verschuilt je nu achter het feit dat je medebewoner die handelingen heeft gedaan, terwijl jij de eigenlijke afnemer bent, en daarvoor verantwoordelijk bent, en je ook al wist wat er speelde.
De medebewoner heeft in een eerder stadium al met je overlegd.
Als die medebewoner niet handelingsbekwaam is, of blijkt te zijn, had je dat die medebewoner duidelijk moeten maken dat je nergens mee akkoord gaat, of zou gaan.

Er zijn instanties waar je met je klacht terecht kunt als je bij Telfort je gelijk niet denkt te halen.
Quote:

Ga naar de Geschillencommissie

Komt u er niet uit met uw aanbieder? Dan kunt u de Geschillencommissie vragen een uitspraak te doen. De Geschillencommissie is een groep mensen die bij een meningsverschil beslist wie gelijk heeft.

Het werk van De Geschillencommissie is niet gratis. U betaalt klachtengeld. Op de website van De Geschillencommissie leest u hoeveel dat is. U kunt er ook lezen wanneer De Geschillencommissie u kan helpen. En hoe u uw meningsverschil kunt aanmelden. Dat kan via de website van De Geschillencommissie maar ook per post.

Bron, klik-> Vraag of klacht over mijn aanbieder van telefonie, internet of televisie

Als het contract middels een leugen is aangesmeerd, kunt u een beroep doen op bedrog en dwaling (google maar even op die begrippen in de wet). Daarmee is het nieuw afgesloten contract door u te vernietigen.

Ook begrijp ik dat het contract op uw naam staat en niet op de naam van uw huisgenoot, dus u bent dit contract helemaal niet aangegaan. Tenzij u uw huisgenoot gemachtigd heeft om namens u op te treden. U kunt ook nog de voicelog opvragen waarin Telfort moet bewijzen dat u dit contract heeft afgesloten.

U kunt een aangetekende brief sturen naar Telfort om het contract te vernietigen of u maakt gebruik van het contactformulier van Telfort (zowel van glasvezel als van adsl) Verzoek uitdrukkelijk om een schriftelijk antwoord binnen bijv 14 dagen.

Komt u er niet uit met Telfort, dan kunt u naar de geschillencommissie.

Om het allemaal wat sneller te laten verlopen is flink lawaai maken op internet ook altijd een goede instaak. Denk aan het Radarforum, klacht.nl en de klachtenkompas.nl

Telfort kan zich niet verschuilen achter de uitbesteding van de werving voor glasvezel, Telfort blijft hoofdverantwoordelijk.

Ik ga er hierbij vanuit dat er geen colportage aan dit contract vooraf is gegaan toen u glasvezel in uw huis liet aanleggen, waarbij u heeft getekend voor een glasvezel abonnement bij Telfort.
Maar ook dan moet het contract voldoen aan de Colportagewet, waarbij de belangrijkste wel is dat u een getekend contract heeft gekregen met een ontbindingstermijn van 8 dagen.

Misschien wek ik op deze manier de indruk op dat ik mij verschuil achter mijn medebewoner maar als iemand tegen je zegt dat er geen signaal meer uitgezonden zal worden en ik ben zelf niet aanwezig dan moet je wel een beslissing nemen.

Die beste man is uit gegaan van het verhaal dat er geen signaal uitgezonden zou worden, dit was een leugen.
Vervolgens wordt je een nieuwe abonnement aangesmeerd, waarom wordt dan je oude abonnement niet opgezegd. Beide abonnementen zijn bij Telfort, is dat niet een beetje vreemd? En natuurlijk wil Telfort nu glasvezel abonnement behouden, het is nu ieder maand 15 of 20 euro meer.

Zover ik van mijn medebewoner heb begrepen heeft hij niets getekend en is alles puur telefonisch verlopen.

Dan er tegen in beroep gaan.
Het gesprekslog eerst opvragen zoals zoekster al opperde, en gaan reclameren.
Er komt hier ook geregeld een webcare langs van de diverse telco's, waaronder ook die van Telfort en het daar aankaarten, maar eerst eens beginnen op het Telfort-forum zelf.
En inderdaad zoals eerder aangehaald, negatief rammelen op de diverse klachtensite's kan wonderen doen.