OV PAY pakt steeds 4 euro van mijn bankrekening terwijl ik reis met OV chipkaart
Hallo,
als ik door de poortjes loop van de metro dan pakt het poortje automatisch mijn bankpas, dan wordt er 4 euro van mijn rekening afgeschreven. Dit terwijl ik dan ook al incheck met mijn OV chipkaart. Het duurt nu al een maand om het geld terug te krijgen.
Ik heb OV pay al 5 keer gebeld (voor in totaal 8 euro, 2x 4 euro).
Om deze verkeerde incheck tegen te gaan heb ik een nieuwe bankpas aangeschaft en een aluminium hulsje gekocht. Voorlopig gaat dit goed. Maar de 8 euro terug storten door OV pay gaat niet goed.
Mijn vraag is: komt dit vaker voor en is dit het nieuwe verdienmodel van OV pay?
Je hebt je OV chipkaart en je bankpas gescand. Die 4 euro wordt bij inchecken gereserveerd en bij uitchecken wordt het restant teruggeboekt. Er is uitgebreid voor gewaarschuwd dat je niet al je passen tegelijk tegen de scanner moet houden. Het is geen nieuw verdienmodel, het is verkeerd gebruik door de reiziger.
Ik heb helemaal niet gezegd dat ik allebei de passen langs de scanner heb gehaald. Ik pakte mijn OV chip en haalde die langs de scanner, mijn pinpas zat gewoon in m'n binnenzak op harthoogte, ik ben 190 lang en geen lilliputter dus de afstand tussen mijn pinpas en het scanapparaat is 45 a 45 cm en toch pakte de scanner mijn pinpas.
Technisch gezien is dat extreem onwaarschijnlijk. Een NFC chip kan helemaal niet communiceren over zo'n afstand. NFC werkt tot maximaal 4 cm. Als je bankpas gescand wordt als die in je jaszak zit zou dat betekenen dat het poortje open gaat zonder dat je een kaart tegen de scanner houdt. Probeer dat eens. Het zou ook betekenen dat je in de supermarkt kunt betalen zonder je bankpas uit je zak te halen.
Hallo Dick ,
Onbekende (reis)kosten?
Is er geld van je rekening afgeschreven waarbij de omschrijving begint met NLOV en waarvan je het bedrag niet herkent? Wees gerust, dit zijn wij, OVpay.
Dubbele kosten kunnen berekend zijn doordat de incheckpaal meer dan 1 pas scant, bijvoorbeeld je betaalpas en je OV-chipkaart. Dat is jammer. Gelukkig kun je de dubbele reiskosten makkelijk terugkrijgen.
Hoe voorkom je de volgende keer dubbele (reis)kosten?
Haal de pas waarmee je wilt in- of uitchecken altijd uit je portemonnee. Zo herkent de kaartlezer de juiste pas. En voorkom je dubbele reiskosten.
Nog een tip: zorg dat je mobiel uit de buurt van de kaartlezer is als je met je betaalpas of OV-chipkaart in- of uitcheckt.
Makkelijk? Als je 5 keer moet bellen en dat het dan nog niet op je rekening staat?
Ja, dat is het nieuwe verdienmodel voor mensen die naast hun OV pas ook hun bankpas naast de lezer houden, bijvoorbeeld omdat ze de hele portemonnee bij de lezer houden.
Ja maar dat is dus het rare, ik bewaar deze niet bij elkaar. Pinpas zit in mn binnenzak en OV chip haal ik er alleen langs.
Neem dit aub niet al te serieus maar blijkbaar heb jij een turbo-pinpas. Ik moet mijn pinpas bij apparaten houden voordat hij contact maakt, dus echt er tegenaan, en zo zou het ook moeten werken in mijn optiek, maar die van jou doet het blijkbaar al op 50cm. Geen idee wat je daar aan zou moeten doen.
Bellen is helemaal niet nodig, dat doe je toch echt zelf. Teruggave is prima online te regelen https://zelfregelen.ovpay.nl/reisoverzicht
Een beller is sneller! Over het algemeen willen instellingen zoals banken etc. juist alleen maar gebeld worden. Dat u het niet nodig vindt om te bellen@moeder.belle, is niet een voordehand liggend antwoord.
Online is alles prima aan te vragen, maar of het dan ook uitgevoerd wordt naar de zin van de klant, is weer een ander topic denk ik zomaar.
Misschien heeft er toch een koppeling plaats gevonden.
Extra opletten bij contactloos betalen
De mogelijkheid tot contactloos betalen is sinds maart 2021 over heel Nederland uitgerold. Het doel is om reizen met het openbaar vervoer laagdrempeliger te maken. Maar het systeem, met als merknaam OVpay, kent ook kinderziektes. Als u met uw telefoon (waarmee u contactloos kunt betalen) of pinpas per ongeluk in de buurt van de check-in-paal komt, moet u 20 euro betalen. Het systeem registreert dan namelijk een check-in op de betaalpas zonder dat er wordt uitgecheckt. De NS brengt vervolgens het zogenaamde ‘correctietarief’ van 20 euro in rekening.
Wie heeft hier last van?
Dit probleem speelt vooral bij Androidtelefoons waarop Google Pay geladen is. Deze app vraagt namelijk niet altijd om bevestiging van een betaling. Volgens een woordvoerder van OVpay is er sinds de introductie van het systeem een toename van foutief afgeschreven reiskosten.
https://www.maxmeldpunt.nl/geld/reizen-met-pinpas-zorgt-voor-dubbele-reiskosten/
Het is zeker geen verdienmodel en uw verhaal komt bijna ongeloofwaardig over want als u de bankpas in de binnenzak van uw jas draagt kan de automaat de NFC chip helemaal niet uit lezen.
Wat mij ook bevreemd is dat er maar 4 euro per keer afgeschreven wordt want in dat geval checkt u met de bankpas ook weer uit en het zal wel heel vreemd zijn dat de uitcheck paal uw bankpas nogmaals van grote afstand herkend.
Bij bus, tram en metro is het instaptarief maar 4 euro.
Klopt, ik was ook met de Metro gegaan.
Het is geen nieuw verdienmodel.
Het is wel een gevolg van onzorgvuldig omgaan met betaalpassen.
Om uw bankpas of OV-chipkaart te kunnen scannen, moet u de pas op minder dan 10 centimeter afstand houden van de kaartlezer. Zo niet, dan is het technisch gewoon onmogelijk dat uw pas gescand wordt en er geld afgeschreven wordt. Een pas op minder dan 10cm afstand van de kaartlezer houden gaat niet vanzelf.
Al dat terugboeken van geld bij mensen die slordig met hun passen omgaan kost OV-pay juist alleen maar geld.
Als al geaegd, contact opnemen met OV pay (resp. uw vervoerder) en men kan daar nagaan dat er inderdaad dubbel is ingechect. Ik heb zelf een keer ervaren dat bij uitsluitend gebruik van een OV pas deze was gelezen door zowel een lezer van NS als Arriva. Werd snel opgelost.
Tip voor in de toekomst en ook om illegale afschrijving (tot 50 euro meestal) te voorkomen, gebruik een anti skim hoesje.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Gaat de energiemij rekening houden met gehuurde zonnepannelen?
Ik heb een huurhuis van Ymere. Door hen werd mij zonnepannelen te huur aangeboden via Iederzon. Dat was de enige mogelijkheid om zonnepannelen te nemen. In het kader van de groene energie heb ik deze genomen. Dit is een wel een contract van 30 jaar en daar betaal ik momenteel elke maand ruim 36 euro voor. Deze pannelen leveren overigens lang niet de beloofde opbrengst (Ik verwacht nog niet een ... Lees meer
Boete betalen bij abbostop
Ik heb per ongeluk via Abbostop.nl mijn koboplus abonnement laten stopzetten. Ik dacht dat ik rechtstreeks bij Koboplus opzegde.
Kreeg direct een mail met een betalingsverzoek van 29.95. Direct gemaild dat het een vergissing was. Viel geen discussie over te voeren. Heb de afschrijving terug laten boeken. Dag later een mail met eis dat ik binnen 7 dagen 29,95 + 12,95 boete moest betalen. Via e
...
Lees meer
Welke smartfone maakt mooie foto's?
Ik heb mijn Huawei-telefoon in de trein laten liggen en helaas door niemand "gevonden". Moet dus nieuwe telefoon,gebruik hem het meest om foto's te maken,liefst Natuurfoto's en zo kleurgetrouw mogelijk en was tevreden met mijn Huawei.Denk nu aan Samsung,mijn zus kocht de Samsung A53 5G en gebruikt hem ook het meest het meest om "mooie"foto's te maken en nu zijn de kleuren veel te BLAUW!!! Dus als ... Lees meer
Populair in Auto & Vervoer
Mag een dealer een koop intrekken?
Afgelopen week hebben wij contact gehad met erkende Bovag Citroen Dealer voor aanschaf 2e auto via private lease.
De dealer was niet bij ons in de buurt dus na mailcontact met foto;s etc gevraagd of zij de auto konden vasthouden zodat wij zaterdag langs konden komen.
Dat kon en zo gezegd zo gedaan.
Gisteren zijn wij langs geweest en de verkoper heeft ons prima geholpen. De auto was hele
...
Lees meer
Rijden in automaat
ik ga binnenkort naar de VS, het land van de auto's met een automaat. Rij je daar zo in weg? Of heb je een paar (rij)lessen nodig? : ) Lees meer
kwaliteit motorolie
Is de motorolie van praxis of action kwalitatief beduidend minder dan bijvoorbeeld motorolie van shell of castrol? In prijs is het verschil erg groot.
Lees meer