@ gijsvogel, je hebt gelijk maar dat was de vraag niet.
De vraag was of het verpicht gesteld kan worden.

En automatische incasso kan bij ziggo ook verkeerd uitpakken.
Nou, meer toen het nog casema heette en zij bij verscheidene klanten
even 500 gulden afschreven, omdat zij hun demomodem niet hadden
ingeleverd, wat logisch was omdat ze hun abonnement nog niet hadden opgezegd. ;o)
Gelukkig werd dat uiteindelijk wel teruggestord, minus 50 gulden administratiekosten.
Dit is wel al een hele tijd geleden hoor, dat zie je al aan de gulden.
Maar het geeft wel weer dat automatische incasso die je afgeeft je ook
heel wat geld kan kosten, ook al krijg je het meestal wel terug.

En als wel vaker gebeurt wordt het argument van stal gehaald: "ik wil zeggenschap houden over mijn bankrekening". Een raar argument. Voor een automatische incasso moet u een handtekening zetten. U bent dus de baas over uw eigen bankrekening. Bovendien zit in ELKE automatische incasso de voorwaarde ingebouwd dat het te incasseren bedrag EN de frequentie van de incasso in het contract wordt opgenomen. Zou de incasserende partij zich daar niet aan houden, dan is dat een strafbaar feit. Want buiten de contractafspraken om.

Kortom: u geeft contractueel toestemming om elke maand een bedrag X te incasseren. U hebt er geen werk aan. Maar u wilt het liever zelf doen. Elke maand opnieuw. En wat gebeurt er dan als u het vergeet om dat de poes toevallig moet braken als u de betalingen zit te doen? Juist. En dan is het de schuld van Ziggo dat u het vergeten bent. En wordt er een nieuw topic geopend omdat ze een aanmaning sturen die € 2,50 kost.

U bent de baas over uw rekening. Uw probleem is redelijk "gezocht".

@ Aloysia, ik ben het helemaal met u eens. Ik wist echter niet dat dit aanvechtbaar was. Een reden temeer voor mij om Ziggo weer een mail te sturen. Het geval van teveel afschrijven is een van de redenen om GEEN automatiese incasso goed te keuren. Ziggo staat er om bekend dat ze gewoon teveel afschrijven. Voorheen Casema ook trouwens. Dank voor de reacties.

De arrogantie van de kabelmaffia is tergend. Ze zijn monopolist en dat zullen we weten ook! Aan de andere kant: een onterechte automatische incasso kan je eenvoudig storneren (= terugboeken); via internetbankieren, of hiertoe opdracht geven aan je bank.

Sinds de kabelboeren commerciële bedrijven zijn geworden, worden de klanten steeds meer uitgemolken door ingewikkelde papierenrompslomp en internet-terreur (reclames)...
Vroeger in de jaren 80 werd men extra beloond als men de rekening automatisch liet afschrijven...Toen had men nog respect voor de klanten en was de communicatie veel beter en menselijker...
Nu is 't andersom...Wil men geen automatische afschrijving dan wordt men beboet...Er is totaal geen vrijheid meer door al die dwangmaat- regeling van bedrijven-instanties en vele anderen....

Rizzo

Ik vind het voorbehoud alleszins redelijk. Er zijn bedrijven die soms rare dingen doen met de automatische incasso. Mijn ervaring, is het eigenmachtig verdubbelen van de afschrijving. Kostte 3 maanden en de hulp van de ombudsvrouw om dat terug te draaien ( Eneco / nu iDeal betaling). Of ongeautoriseerde extra afschrijving die ik moest slikken omdat het 'mocht'. (Giro-loterij) Daarna opgezegd.
Maar de verdere automatische afschrijvingen b.v. KPN, en mijn verhuurder e.d.
lopen al jaren probleemloos en in goed overleg.

[quote=viejo schreef op woensdag 11 mei 2011, 17:13]Kostte 3 maanden en de hulp van de ombudsvrouw om dat terug te draaien ( Eneco / nu iDeal betaling).
Voor storneren heb je geen ombudsman of -vrouw nodig, zie 13:42.

[quote=rizzo schreef op dinsdag 10 mei 2011, 14:01]Beste Kassa, ben ik verplicht om een automatiese incasso toe te staan? Mijn internet provider Ziggo eist dat namelijk van mij. Volgens hun ben ik dat verplicht, anders loopt mijn betaling vertraging op. Nu betaal ik maandelijks op tijd, echter volgens Ziggo moet dat via een automatiese incasso of ze sluiten mij af. HELP???
Het is alleen een probleem als je een proefabonnement neemt b.v. eredivisie live
dan houden ze altijd teveel af en moet je altijd bellen om het teveel betaalde terug te ontvangen na 2 a 3 maanden.

IK betaal dus IK bepaal

IK betaal, dus IK bepaal !

Ik betaal niets per automatische incasso. Ze blijven met hun klauwen van mijn bankrekening af. Daarvoor heb ik teveel meegemaakt aan graaizucht. Ook van banken zelf. Verder is automatische incasso op de 1e plaats gemak en geld uitsparen voor degenen die geld van je ontvangen. Ook voor de betaler, als je er geen problemen mee hebt natuurlijk. Maar mensen proberen te dwingen automatische betaling goed te vinden of anders...... vind ik van een grenzeloze onbeschofdheid getuigen en toont gebrek aan respect aan t.o.v. je klant. Zo presteerde UPC het om mijn contractueel overeengekomen pakket van drie diensten (internet, telefoon en digitalt tv) gedeeltelijk af te knijpen, zoals ze zelf zeiden (=contractbreuk). Na onenigheid over een rekening voor iets wat een monteur bij mij thuis helemaal niet gedaan had. Die rekening betaalde ik uiteraard niet. Punt. Zo gaat dat. Rekeningen voor niet geleverde diensten worden nergens ter wereld betaald, als je goed bij je hoofd bent tenminste. Vervolgens werd digitale tv niet meer geleverd. Maar het stond wel op elke volgende rekening. Toen ik liet weten rekeningen die niet kloppen (in dit geval te hoog zijn) niet te betalen, was het hok te klein. Ze constateerden dat het inderdaad niet geleverd werd. Maar Ik moest dan maar bewijzen sinds wanneer de dat signaal gestopt hadden! Zij kunnen alles in hun computers zien en ik kan daar niet in. Maar ik wist precies wanneer dat gestopt was mijn tv-signaal viel weg terwijl ik zat te kijken; en bleef weg. Ik heb dat meteen genoteerd: datum, tijd, minuten, exact. Dat wordt dan vervolgens niet als "bewijs" aanvaard want dat kan iedereen wel zeggen! Dus ik ben met deze arrogante oplichters helemaal klaar.
Waarschuwing: hou de zeggenschap over je betalingen. Zodat je betalingen kunt weigeren of verlagen als daar aanleiding voor is. De klant moet koning zijn en niet andersom.

@gestoord
daar noemt u ook een provider, waarin ik al jaren geen vertrouwen heb, UPC. Bovendien zijn ze behoorlijk onbeschoft aan de telefoon en laten je nooit uitpraten.
Gelukkig heb ik nu alles van KPN en ben niet meer "afhankelijk" van UPC kabel.
Het is overal wel wat, maar er wordt nog te weinig gedaan aan de brutaliteit en het machtsvertoon van veel bedrijven cq providers. ook ik bepaal zelf hoe ik mijn rekeningen betaal en dat zou iedereen moeten doen. De fouten die gemaakt worden dmv automatische incasso zijn legio. Ook al kan men storneren, intussen vangt het bedrijf de eventuele rente.! U heeft volkomen gelijk en bent dus helemaal niet "gestoord". Grapje.

Groet
Louise

[quote=plebpleb schreef op woensdag 11 mei 2011, 13:46]Sinds de kabelboeren commerciële bedrijven zijn geworden, worden de klanten steeds meer uitgemolken door ingewikkelde papierenrompslomp en internet-terreur (reclames)...
Vroeger in de jaren 80 werd men extra beloond als men de rekening automatisch liet afschrijven...Toen had men nog respect voor de klanten en was de communicatie veel beter en menselijker...
Nu is 't andersom...Wil men geen automatische afschrijving dan wordt men beboet...Er is totaal geen vrijheid meer door al die dwangmaat- regeling van bedrijven-instanties en vele anderen.... Ja sinds de privatisering, wat zonodig onder momvan om dat het voordeliger voor de mensen is het wel anders gelopen en hebben alleen maar graaizucht vergrrot., En moet elk de winst weer hoger.

[quote=rizzo schreef op dinsdag 10 mei 2011, 14:01]Beste Kassa, ben ik verplicht om een automatiese incasso toe te staan?

Nee, dat ben je niet verplicht. Een automatische incasso is een volmacht en die zijn in beginsel uittrekbaar. In algemene voorwaarden mag hiervan alleen worden afgeweken wanneer de verkoper kan aantonen dat dit redelijk is.

Via de algemene voorwaarden mogen bedrijven ook geen kosten in rekening brengen aan consumenten, omdat dit een verkapte vorm van een onherroepelijke volmacht is. Dit is wel redelijk tegenover een (grote) zakelijke klanten.