Je zegt dat HTC je meteen doorverwijst.
Dat mogen ze alleen doen als jij zelf de overeenkomst om te repareren met eurotwice bent aangegaan.
Als je je apparaat bij HTC gekocht hebt en daar ter reparatie afgegeven, en zij hebben dat naar eigen inzicht ondergebracht bij eurotwice, dan moet je gewoon bij HTC klagen en hen het laten oplossen.

ALs je naar de site van qtek / htc gaat wordt je uiteindelijk door verwezen naar de site van eurotwice om het toestel ter reparatie aan te bieden

het is echt ongelofelijk wat er gebeurt bij eurotwice!
mijn telefoon komen ze dinsdag ophalen maar ik ben benieuwd hoe het verder zal gaan
ik denk dat ik van te voren maar is foto's maak van mijn toestel, want stel dat ze er iets aan doen wat ikzelf niet heb gedaan, dan heb ik bewijs
Gr. Maikel

Hier ook problemen met HTC/Euro-Twice. Inmiddels al 3 keer mijn HTC Diamond moeten opsturen en ik zit nog steeds met een telefoon die niet naar behoren werkt. De laatste keer was zelfs een omruil voor een nieuwe zonder batterij, stylus, etc. Toch presteren ze het om mij een niet deugend toestel te leveren.

Nu willen ze weer dat ik het op eigen kosten ga opsturen (thuis een dag zitten wachten heb ik slechte ervaringen mee en kost ook geld). Vandaag hadden ze wel een pick-up ingeroosterd, zonder dat af te spreken met mij. Ik ben dan ook niet thuis en ben benieuwd of ze ook langs gekomen zijn. Eerder al een dag zitten wachten van 8u tot 17u om er later achter te komen dat er om 18:30u iemand voor mijn deur heeft gestaan. Verder zijn me al 2 batterijen beloofd voor het ongemak, maar ik heb nog niets gezien.

Ik ga niet weer akkoord met zoiets, want het is hun fout dat ik nog steeds geen goed werkende Diamond heb. De eerste 2 keer was nog geen probleem, maar nu heb ik het wel gehad met de slechte service van HTC en Euro-Twice die niets goed heeft uitgevoerd tot nu toe.

Iemand nog een advies om meer druk te zetten?