Je kan niets doen. Je hebt een contract voor 2 jaar en dat zal je uit moeten zitten.

Ja, dat weet ik. Maar ik heb een contract van 2 jaar voor een bedrag van € 39,00 afgesloten en zit binnen 4 maand op € 45,45. Waarvoor sluit ik dan een contract af.

Als dat prijsverhogingen zijn en geen indexeringen heb je de mogelijkheid om op te zeggen. Verhoging van de BTW is geen prijsverhoging, tenzij Online dat wel zo ziet. Ze hebben er zelf nog wat moeite mee.
Let er even op dat je wel eens 2 verschillende contracten zou kunnen hebben. 1 met Online en 1 met Canaal Digitaal. Het zou kunnen zijn dat je ze dus niet alletwee tegelijk op zou kunnen zeggen.

Ik heb geen twee contracten afgesloten. Ik heb er één en heb verbaast gestaan dat ik aan twee verschillende aanbieders moest betalen. Hierover had ik Online gemaild en die zeiden dat ik tv via CanaalDigitaal ontvang en internet via Online. CanaalDigitaal heeft hun kosten met € 1,00 per maand verhoogd en Online doet het met € 6,45. Ik kan me voorstellen dat ik een verhoging moet betalen, maar dit is niet normaal. Binnen 4 maanden een verhoging van nou ja zeg. Waarom sluit men een contract af als de aanbieder zich de vrijheid neemt om zich niet aan de afspraak te hoeven houden en het met de btw kan verhogen. Dan heeft de consument geen poot om op te staan. En ik zit er nog ruim 18 maanden aan vast. Nou ja, het zij zo, maar het is in mijn ogen niet de bedoeling van contracten. Ik voel met benadeeld, tja ik ben ook maar een consument.

Een aanbieder kan niet met BTW verhogen. Een aanbieder moet met BTW verhogen. BTW komt niet bij de aaanbieder vandaan.

T Mobile Online misleiden de kluit. Ik vind het ook inderdaad OPLICHTERS.
BIj een kennis die ook alleen internet wilde was GEEN 30mb beschikbaar, wel 20mb. Echter TOT 20mb en daar verschuilen ze zich achter.

In eygeslhoven volgens klantenservice, zou het adres 3km van de centrale afliggen waardoor er maar 7 tot 8mb mogelijk is. Ik had dit moeten kunnen weten.
Echter ik ga er niet van uit als ik TOT 20mb verwacht niet met 7mb word afgescheept. De upload loopt van een half tot 1 mb en is ook niet constant.

Als ik maar 2mb had, dan kon ik ook niet klagen, want het is TOT aldus online.

DIt zou bij wet verboden moeten worden en riekt naar misleiding.
De klantenservice heeft wel lijsten met adressen en snelheden, maar die zeggen ze je niet bij het afsluiten. Dan is het van "het is maar een paar mb verschil".

Je zit er dan wel 2 jaar aan vast, geen coulance mogelijk na een paar weken.
Had ik maar binnen 7 dagen moeten reageren. Ook op mail reageren ze gewoon niet.

Nou mag dit zomaar? Ik vind van niet.

Dus aan ieder die dit leest, ga niet met hun in zee want dan kom je BESCHETEN uit.

Dus mensen, goed uitkijken, ze draaien nl op oude afgedankte kpn centrales.
Een postduif gaat sneller.

rsteensma schreef op woensdag 5 sep 2012, 11:22: Ja, dat weet ik. Maar ik heb een contract van 2 jaar voor een bedrag van € 39,00 afgesloten en zit binnen 4 maand op € 45,45. Waarvoor sluit ik dan een contract af.

heijmans2000 schreef op vrijdag 7 sep 2012, 19:12: In eygeslhoven volgens klantenservice, zou het adres 3km van de centrale afliggen waardoor er maar 7 tot 8mb mogelijk is. Ik had dit moeten kunnen weten.
Echter ik ga er niet van uit als ik TOT 20mb verwacht niet met 7mb word afgescheept. De upload loopt van een half tot 1 mb en is ook niet constant.

Als ik maar 2mb had, dan kon ik ook niet klagen, want het is TOT aldus online.

DIt zou bij wet verboden moeten worden en riekt naar misleiding.
De klantenservice heeft wel lijsten met adressen en snelheden, maar die zeggen ze je niet bij het afsluiten. Dan is het van "het is maar een paar mb verschil".

Je zit er dan wel 2 jaar aan vast, geen coulance mogelijk na een paar weken.
Had ik maar binnen 7 dagen moeten reageren. Ook op mail reageren ze gewoon niet.

Nou mag dit zomaar? Ik vind van niet.

winterman schreef op woensdag 5 sep 2012, 12:40: Een aanbieder kan niet met BTW verhogen. Een aanbieder moet met BTW verhogen. BTW komt niet bij de aaanbieder vandaan.

Sorry is iets verkeerd gegaan.