fr
door franc. Apr 27, 2016 om 10:22
Computers & telefonie

Online.nl

onlangs werd mijn internetsnelheid verhoogd. keurig aangemeld, zou max. 1 uur duren! na 4 uur geduldig wachten Online.nl gebeld; komt over 6uur, oh nee, kan  dagen duren; een zeer arrogante en vakonbekwame medewerker zat mij ook nog eens af te zeiken. Heb 4 (!) dagen meermaals gebeld, niets! En zat al die dagen dus zonder internet! Steeds met leugens zoet gehouden, niemand herkende de waarheid, pas per toeval een andere afdeling gebeld (na 5 dg.), en deze mijnheer ontdekte dat mijn aansluiting al dagen was opgelevert, maar ik een nieuwe modem had moeten krijgen! En dus weer 3 werkdagen wachten tot die gestuurd is. Dus meer dan 1 week zonder internet, geen excuus, niets. weet iemand wat hier voor een vergoeding tegenover staat, wie dit al meer meerheeft meegemaakt?

525 2 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Topantwoord

Cookies
door Cookies - Apr 27, 2016 om 10:52
13336 Antwoorden / 36 Vragen
10

Hoezo zat je dan zonder internet? Je kon toch gewoon je oude modem nog gebruiken?

costnix
door costnix Apr 27, 2016 om 10:55
2874 Antwoorden / 1 Vragen

Dat hangt van de modem af. Oudere modems kunnen niet een hogere snelheid aan.

fr
door franc. Apr 27, 2016 om 11:13
1 Antwoorden / 1 Vragen

juist, ze kappen eerst de ouwe lijn, en installeren dan de nieuwe! Het belachelijke was gewoon dat niemand in de gaten had om een nieuw modem te sturen.

diumenge
door diumenge - Apr 27, 2016 om 11:00
11969 Antwoorden / 15 Vragen
0

De vergoeding zou maximaal 7/30 van je abonnementsprijs kunnen zijn, als ze al iets vergoeden.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

petra gerritse
petra gerritse - May 20, 2024 om 09:45
Geldzaken & recht

Geen mogelijkheid om MEGA te bereiken, telefonisch en per mail niet. Ook v. b. brieven van ACMn gestuurd, GEEN REACTIE

na verkeerde eindafrekening, de nieuwe energieleveraar heeft tijdig afgemeld ,steeds wordt er door gegaan met een maand betaling. Deze heb ik gestorneed.
Krijg nu een aanmaning via bureau. Lees meer

Ky
Kyletwee - May 20, 2024 om 10:06
Geldzaken & recht

Mag de KB onjuiste informatie over mij publiceren online?

Wat kun je doen als een site van de overheid onjuiste informatie over je publiciert? Ze doen niks met mijn klacht. Het gaat om de Koninklijke bibliotheek die weigert mijn geboortejaar aan te passen. Het interesseert ze geen biet dat ze mij decennia ouder maken dan ik ben met alle gevolgen van dien.. Lees meer

Mu
Murp - May 19, 2024 om 15:32
Garantie & verzekeringen

Verkeerd framenummer van (gestolen) fiets doorgegeven bij verzekering

Hoi iedereen,

Helaas is afgelopen week mijn e-bike gestolen.
Ik heb de fiets verzekerd na aankoop.

Na het indienen van de aangifte werd ik gebeld door de politie met de mededeling dat er al een fiets geregistreerd staat als gestolen met het hetzelfde framenummer/merk/type. Sterk verbaasd, want de fiets heb ik bij levering zelfs in elkaar moeten zetten. Zo nieuw was 'ie. ... Lees meer