Kan het dan niet aan het toestel liggen. Het abonnement staat er volgens mij buiten.

Heeft u toen ook een ander/nieuw toestel verkregen (abo met toestel)? Wat heeft Hollandsnieuwe steeds gedaan om het probleem op te lossen? Heeft Hollandsnieuwe al eens een andere simkaart toegestuurd? Staan de instellingen in de gsm goed?
Zoek eens op internet of bij dat merk en type toestel dit probleem meer voorkomt. Als u overal goed bereik heeft maar binnenshuis niet dan kan het aan muren e.d. liggen en dat dit toestel daar mogelijk gevoeliger voor is dan het andere toestel.
In ieder geval moet u voor oplossingen bij de verkoper dus Hollandsnieuwe zijn, en binnen de eerste 6 maanden van de garantie moeten zij aantonen dat het probleem aan u ligt. Zie de informatie over garantie op de site van de Consuwijzer.

Naar ik meen waren bij Hollands Nieuwe de administratieve en technische problemen zo groot dat zij de activiteiten staakten vooraleer weer hernieuwd reclame te gaan maken. U was dus al gewaarschuwd (Radar). Weer trapt U er in. En ik betwijfel of zij inmiddels hun wanorde wel op peil zouden hebben. Eigen schuld. Ga hier met de enorme hoeveelheid aan providers goed minder goed enz. niet op in. Kijk eens TV. Kassa! collega Radar. Domme beslissing.

Hallo Poetje2010 , 

Lees deze informatie eens door , klik op de rode regel ( zie ook de voorbeeldbrief ) 

https://www.consuwijzer.nl/telecom-post/contracten-voorwaarden/contract-telefonie-internet-tv-kan-geen-gebruik-maken-dienst