[quote=tenormin schreef op vrijdag 14 okt 2011, 14:14]Ziggo heeft problemen (dus de klanten ook). De winkelier kun je buiten beschouwing laten. Dus zoals acerc al oppert: ff bellen.

Ziggo heeft Geen problemen..............

Hou eens op met je gezever, overal maar wat willen neerkalken terwijl het nergens over gaat en/of nergens op slaat............

Aurora, hier kan ik wat mee.
Mijn postcode hebben ze "vernieuwd" grappig te lezen dat een klant uit Amersfoort het zelfde probleem had. Ik weet nu wat ik moet doen en de aardige buurman opnieuw laten instellen. Hartelijk dank ook de andere panelleden.
En dit terzijde: geen ruzie graag, er is al genoeg ellende op de wereld

=aurora1 schreef op vrijdag 14 okt 2011, 14:30: Dag Saturnus,

Heb je al op de site van Ziggo gekeken of er storingen zijn? In het zoekvakje bovenaan die site intikken: storingen en dan het bolletje van Ziggo aanvinken. Je moet vervolgens je postcode invullen en dan zie je of sprake van storingen in jouw postcodegebied is.
Ziggo is hier en daar met werkzaamheden voor digitaal bezig en dan is er de kans dat je je digitale zenders opnieuw moet instellen. Dat staat dan bij de storingsmelding beschreven.
Als je niets kunt vinden kun je een contactformulier invullen met je gegevens en klantnummer e.d. en de klacht omschrijven.
Ik heb een paar dagen geen signaal ontvangen van de ZDF (ik heb analoog) terwijl het nog wel in mijn pakket zit. Ik vond alleen een storingsmelding over digitaal in mijn postcodegebied en heb gisteren een contactforumulier ingevuld. Toeval, of dat het door mijn mail is opgelost, maar sinds vanmiddag ontvang ik weer de ZDF.

vr.gr.

vr.gr.

Zenders opnieuw installeren middels het menu van de digitale ontvanger lost vaak dit soort problemen op. Zo heb ik regelmatig geen geluid meer op RTL+. Zenders opnieuw installeren en hij doet het weer. Ziggo weet van niets....

[quote=tenormin schreef op vrijdag 14 okt 2011, 14:14]Ziggo heeft problemen (dus de klanten ook). De winkelier kun je buiten beschouwing laten. Dus zoals acerc al oppert: ff bellen.
OT
onnodige bijdrage.
Acerc heeft al geopperd om even te bellen.
U voegt niets toe wat bijdraagt aan oplossing probleem.

[quote=birdies schreef op vrijdag 14 okt 2011, 14:18][quote=tenormin schreef op vrijdag 14 okt 2011, 14:14]Ziggo heeft problemen (dus de klanten ook).

Ziggo heeft geen problemen. En waarom Ziggo bellen? Iedereen kan toch zelf wel opnieuw de zenders instellen/zoeken?

Bij instellen eerste digitale decoder ben ik geholpen met het instellen door de klantenservice van Ziggo.
Niet iedereen kan dat zelf zonder enkele eenvoudige aanwijzingen van de helpdesk.
1200 bellen is gratis als je ook telefonie bij Ziggo hebt.

.......Niet iedereen kan dat zelf zonder enkele eenvoudige aanwijzingen van de helpdesk........

Oké, kleine correctie: iedereen kan het, behalve veel (?) senioren.

[quote=birdies schreef op vrijdag 14 okt 2011, 17:34].......Niet iedereen kan dat zelf zonder enkele eenvoudige aanwijzingen van de helpdesk........

Oké, kleine correctie: iedereen kan het, behalve veel (?) senioren.

Ha ha ha. Ik ken ook een aantal jongere mensen die onhandig zijn, zelfs als ze van het mannelijk geslacht zijn.

[quote=birdies schreef op vrijdag 14 okt 2011, 17:34].......Niet iedereen kan dat zelf zonder enkele eenvoudige aanwijzingen van de helpdesk........

Oké, kleine correctie: iedereen kan het, behalve veel (?) senioren.Er zijn zat mensen jong en oud (hoewel de ouderen wel in meerderheid zullen zijn) die dat niet kunnen. Tip: neem jezelf niet als referentiekader.

diumenge, maar dat doet ze wel en hoe...superioriteit tegen zich steeds meer minderwaardig voelende mensen "uitspreken" is niet prettig en dit is telkens het geval. Omdat zij wel alles kan, wat ik uiteraard bewonder maar niet dat alles voor haar een vanzelfsprekendheid is dat iedereen dit kan, dat is niet zo.

Hallo, ik ben nieuw hier en vroeg mij af of ik een nieuwe topic moest starten, maar misschien kan iemand mij informeren.
Ik heb een Samsung full HD TV met ongebouwde module geschikt voor Ziggo C1+
Volgens een recent schrijven van Ziggo kan ik o.a. CNN ontvangen, maar wat ik ook probeer het lukt niet.
Ik heb de update gedaan en de settings teruggeplaatst naar de fabrieksafstelling, daarna weer alle zenders opgezocht, de module teruggeplaatst etc. etc.,
In de zenderlijst verschijnt wel het kanaalnummer 503 maar geen beeld. Ik krijg de mededeling "zwak signaal"
Tijdens het zoeken naar de kanalen moest je opgeven welk soort kanalen je zoekt en daar heb ik opgegeven digitaal en analoog, omdat ik denk dat je bij digitaal alleen maar die zenders binnenhaalt die daadwerkelijk digitaal zijn.
Weet iemand of mijn redenering klopt en ook waarom ik CNN niet kan ontvangen?