Hallo Yllek85 , 

Lees deze informatie eens door en kies uw situatie , klik op de rode regel .

https://www.juridischloket.nl/consument-en-geldzaken/kopen-via-internet-of-telefoon/miskoop-marktplaats

Hoe kan die koper aan de "onderzoeksplicht" voldoen? U bent er nu zelf van overtuigd dat het apparaat niet deugt. U vindt zelf dat het niet door de door de verpakking en het vervoer defect kan zijn geraakt, want dat was volgens u allemaal goed geregeld. Dan is er eigenlijk maar een conclusie mogelijk: de PSP was al niet in orde.

Ik had de informatie op het juridisch loket ook gevonden maar wordt hier niet helemaal wijzer van.
Daar staat dat de koper zelf moet bewijzen dat het van te voren niet werkte. En bijvoorbeeld had moeten ophalen ipv verzenden.

@janf43, wat het product nu laat zien was voor verkoop niet zichtbaar. Product is uitgebreid getest en ik ben geen oplichter.
Ik kan niet nagaan wat er tijdens transport is gebeurd (doos was onbeschadigd) of wat de koper er zelf mee gedaan heeft na ontvangst.

Is die slechte PSP wel van u? Ook kopers kunnen de boel beduvelen. Als men iets via Marktplaats koopt moet men het komen halen, zodat men het kan zien en uitproberen.

Persoonlijk zou ik hier verder helemaal niets mee doen.

@Yllek85 , 

Heeft de koper gevraagd om de Sony PSP te verzenden / of stond in de advertentie dat u dit zou verzenden ?

Bedankt voor uw reactie.

Daar heb ik inderdaad ook aan gedacht, maar ik heb geen foto gemaakt van het serienummer helaas.

Niet bedacht dat dit zou gebeuren aangezien de test van te voren. Ik heb er natuurlijk een vervelend gevoel bij, maar aan de andere kant lees ik meer van dit soort verhalen of andere fora.

@marita5, ik heb in mijn advertentie de opties ophalen of verzenden aangegeven.

De koper heeft gekozen voor verzending.

@Yllek85 , 

De koper heeft gekozen voor verzenden , dan ligt het risico bij de koper en hoeft u helemaal niet meer te reageren .

Het is een verkoop tussen 2 particulieren. De koper kiest voor verzending en meldt u dat hij niet tevreden is met de papieren. Jammer voor hem, hij heeft geen rechten. Had hij hem maar op moeten halen en testen. 
U hoeft verder niet meer te reageren laat hem alleen weten dat u verdere correspondentie naast u neerlegt. 
Diewilik

Bedankt voor alle snelle reacties.

Ik heb de koper uitgelegd wat er aan informatie op het juridisch loket stond. En dat de correspondentie hierbij blijft.