Ernstige schade door tnt
Beste Kassa,
Onlangs heb ik met de tnt een pc ter waarde van 1200 euro terug moeten zenden naar de winkel. Ik heb het pakket goed verpakt. Vanmorgen kreeg ik een e-mail van het bedrijf dat de pc total loss is aangekomen. Het lijkt erop dat er iets zwaars op de doos heeft gestaan, want achter bij de kast zit een deuk, daar waar de hdd zit, is helemaal krom, het voor paneel is helemaal kapot, de hdd ligt los in de kast, het moederbord is scheef, de koeler zit scheef, en de videokaart is krom. Daarbij zijn ook de pootjes van de kast die onder zitten ook kapot. Nu heb ik tnt gebeld om deze schade te melden, maar tnt zegt dan dat ik geen vergoeding krijg omdat het een basis pakket was. Kan dit zomaar? Ik lees hier op de site dat andere mensen die wel verzekerd zijn ook geen vergoeding krijgen. Weet iemand welke stappen ik tegen tnt kan nemen?
......Weet iemand welke stappen ik tegen tnt kan nemen?.......
Je hebt geen poot om op te staan omdat je het niet verzekerd hebt. Het is al moeilijk je gelijk te halen/krijgen als je een pakket wel verzekerd verstuurd, laat staan in dit geval.
En nu maar hopen dat de winkel waar je de p.c. gekocht hebt, betrouwbaar is en je niet in de maling neemt.
william37, al heeft u het verzekerd verzonden; (ik neem tenminste aan dat u dat in ieder gval gedaan heeft met de dure pc) de schade die PostNl betaald gaat niet hoger dan €500,00. Dat lees ik in ieder geval op de site van PostNl.
[quote=tenormin schreef op donderdag 12 apr 2012, 16:09]william37, al heeft u het verzekerd verzonden; (ik neem tenminste aan dat u dat in ieder gval gedaan heeft met de dure pc) de schade die PostNl betaald gaat niet hoger dan €500,00. Dat lees ik in ieder geval op de site van PostNl.
Complete onzin! Op de site van Post.nl staat:
- bij aangetekend verzending wordt er max. € 500,-- vergoed
- bij aangetekend met verzekerservice wordt er max. € 5.500,-- vergoed.
Scheelt maar € 5.000,--.
Vladja
Even advocaat van de duivel spelen: als je het echt goed had ingepakt had er met gemak heel veel op kunnen staan zonder dat de computer was beschadigd. Hoe denk je dat die dingen van de fabriek naar de winkels worden getransporteerd?
Wel dom om zoiets kostbaars als basis pakket op te sturen.
Het had ook weg kunnen raken,en je heb geen enkel bewijs.
Er van uitgaand dat dit verhaal van uw kant waar is,helaas ben ik wel wat
wantrouwig geworden door al die vreemde verhalen.
Als je een stevige metalen kast heb dan moet er met een auto over heen gereden zijn want normale val schade kan dit nooit veroorzaken.
Op zijn hoogst was de buitenkant beschadigd.
Als er iets zwaar opstaat,wat is dat geweest ? 5000 kg ?
Je gaat toch geen zwaar voorwerp op zo iets neerzetten ?
Heeft u zelf geen verzekering voor dit soort ongevallen ?
Anders het bedrijf aanspreken,ik zou zeker foto's vragen en het niet zomaar aannemen.
Misschien is dit bedrijf verzekerd.
In uw plaats ik geloof er geen barst van dit schadeverhaal bedrijf.
Goedemiddag,
Nu als ik mijn mening - als oud medewerker PTT en DBP - mag ventileren stinkt dit zaakje. Voordat ik hier een hoop onzin ga schrijven heb ik eerst even met klantenservice Post NL Zakelijke markt gesproken. Uit dit telefoongesprek blijkt dat alle zendingen die ( ernstig ) beschadigd worden op de Postweg ( platte zendingen ) geseald worden met een excuus, en pakketten met speciale tape "opgeschoond" of opnieuw verpakt worden. Ook met een excuus erbij.
Als het pakket zo ernstig beschadigd was dat het ook duidelijk zichtbaar was dat uw PC ernstige schade heeft, had de ontvanger het kunnen/moeten weigeren en werd het vervolgens naar uw teruggestuurd. Was het pakket niet beschadigd zodat de ontvanger niet kon weten dat uw PC aan gort was, dan rijzen er bij mij toch veel vraagtekens over de betrouwbaarheid. Verlang foto's van de beschadigde zending en Pc. Waarschijnlijk komen ze wel met het smoesje dat de verpakking weggegooid is, maar dan is dat wel toevallig.
Mijn ongevraagd advies. Heeft u een Rechtsbijstands-verzekering neem contact op, Overweeg eventueel aangifte te doen tegen derden, en mocht helemaal niets helpen schilder uw verhaal bij de Rijdende Rechter. Want ik kan me niet voorstellen dat Post.NL - en eerlijk gezegd zijn ze ook niet mijn beste vrienden - een totaal beschadigd pakket waar het aan alle kanten rammelt zonder taal of teken bij de ontvanger aflevert. Nogmaaals, volgens mijn bescheiden mening stinkt hier iets, waar weet ik niet. Heb echter wel een vermoeden
Postwet Artikel 7 is hier heel helder
De houder van de concessie is voor schade als gevolg van verlies, beschadiging of vertraagde aflevering van postzendingen in het kader van het postvervoer, bedoeld in artikel 2, eerste lid, binnen Nederland slechts aansprakelijk indien door de afzender gebruik wordt gemaakt van een wijze van postvervoer waarbij de postzending volgens daartoe in de algemene voorwaarden te stellen regels wordt geregistreerd.
Bij algemene maatregel van bestuur worden bedragen vastgesteld waarboven de aansprakelijkheid bedoeld in het eerste lid zich niet uitstrekt, waarbij de hoogte van de afzonderlijke bedragen kan worden bepaald naar gelang van onder meer de soorten van registratie alsmede naar gelang van de aard en de waarde van de postzending.
je krijgt overigens bij postNL geen poot aan de grond voor een schadebedrag als je het standaard heb verzonden. PostNL is een vreemd bedrijf geworden na het vrijmaken van de postmarkt. Zo krijg je bij kwijtgeraakte pakketpost een schadebedrag per kilo, ipv de waarde (ook als je het voor een verzekerde waarde van 500 of 5500 euro verzend). Hier is eerder een item over geweest in Radar. Je zal je hoop moeten richten op de computerfabrikant. Ik heb dit eerder meegemaakt. Na wat gesteggel is alles onder garantie per onderdeel de boel hersteld. Wat ik er van geleerd heb? Verzend dit soort kwetsbare zaken niet met de reguliere post maar doe dit met een koerier die direct van A naar B rijd en niet zoals de post naar een sorteercentrum en waar ze er mee kunnen gooien.
[quote=jorisw schreef op donderdag 12 apr 2012, 17:04]Even advocaat van de duivel spelen: als je het echt goed had ingepakt had er met gemak heel veel op kunnen staan zonder dat de computer was beschadigd. Hoe denk je dat die dingen van de fabriek naar de winkels worden getransporteerd?
dit is een inkoppertje vrees ik, Ik weet echter zeker dat dit niet via Post\NL gaat maar met een (eigen?) (degelijk?) vervoerbedrijf en waar het niet in sorteercentra's terecht komt. Daar raken mijn m.i. de meeste pakketten zoek en waar er met pakketten gegooid kan worden
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Extreme tandarts angst
Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry
Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit
Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
...
Lees meer
Hoeveel vloeibaar wasmiddel gebruiken dopjes
Hoeveel fijne was per dopje van het flacon te gebruiken? Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer