Garantie
Zo'n 2 maanden geleden heb ik een mp3 speler gekocht bij de Kijkshop. Hij werkte echter heel slecht. Hij is erg traag en reageert heel slecht. Tevens wordt het contact met de computer steeds verbroken waardoor nummers slecht over te zetten zijn van pc naar de mp3 speler. Ook is de batterij hierdoor nauwelijks op te laden.
Ik heb hem dan ook teruggebracht voor de garantie. Logischerwijs wordt deze dan opgestuurd. Bij afgifte werd mij echter verteld dat deze 6 of meer weken weg zou zijn. Ik vind dit dan echt schandalig lang. Zeker voor iets wat nooit goed heeft gewerkt en zeker niet goedkoop was.
Moet ik deze 6 weken accepteren of is er nog een regel die deze tijd beperkt?
De wet zegt dat het binnen een redelijke termijn geregeld moet worden. Jij geeft aan dit niet redelijk te vinden. Heb je dit aan de winkelier ook kenbaar gemaakt??
Hallo,Neen, wettelijk gezien staan ze in hun recht, echter u heeft niet het genot van uw mp3 speler, dit kunt u ze wel kwalijk nemen uiteraard.., en is ook niet zo netjes! Reparaties mogen 3x uitgevoerd worden, heeft u dan echter nog steeds een niet goed functionerend apparaat, dan kunt u uw geld terug krijgen, of, ze moeten u een geheel nieuwe mp3 speler aanbieden, in dezelfde prijsklasse, met dezefde, of verbeterde kwaliteit. Er is dus geen regel die de tijd beperkt.
Succes met uw mp3 speler, als deze dan gerepareerd zal zijn.
Groeten, Henri
Ik heb dit wel aangegeven idd. Echt behulpzaam was het personeel echter niet.
Maar als ik jullie goed begrijp kan ik hier dus weinig aan doen.
In ieder geval bedankt voor de antwoorden
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Webwinkel
Ik heb dinsdag 7 mei 2024 een tafellamp besteld.
Ik heb een bevestigingsmail van Bol.Com ontvangen.
De lamp zou de dag erna, maar uiterlijk 10 mei bezorgd worden.
Nu blijkt na diverse keren bellen met Bol.com., dat er iets fout is gegaan bij het verzenden.
Bol.com belde mij hierover terug en ze konden niks anders dan mijn bestelling annuleren en dan zou ik de lamp g
...
Lees meer
LOQED slim slot
Ik ben in het bezit van een slim slot van LOQED waar ik zeer veel plezier van heb krijg ik zojuist een mailt binnen dat ze genoodzaakt zijn de cloud dienst betaald te maken voor een bedrag van € 4,95 per maand. Mag dit zo maar?!!!
Het slot heb ik uitgekozen gezien de functionaliteiten die er op zitten en dat er geen abonnement op zat en nu wordt er toch een abonnement door je strot gedrukt.
...
Lees meer
Vreemde incasso paypal via riverty
Goedendag! Gisteren ontving ik een incasso mail via riverty back in flow , het ging om een vordering van paypal ivm negatief saldo van april 2021. Ik wist zelf niet eens dat ik een paypal account heb/had. Ik gebruik nooit paypal en kan dus ook met bijna 100% zekerheid zeggen dat ik in het verleden ook niets betaald / besteld heb met paypal en zeker niet een bedrag van bijna 200 euro!...
Ik he
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer