Hoge boete door niet lezen mijn overheid
Belastingsamenwerking gouwe Rijnland verstuurd sinds dit jaar geen aceptgiro's meer per post maar via mijn overheid. Dit wist ik niet en ik heb dus niet op mijn overheid gekeken in februari er een aceptgiro is gestuurd. Van 10juni tot 15juli ben ik op vakantie geweest, bij terugkomst vond ik zowel een aanmaning (+€7) als een dwangbevel (+€61) in de brievenbus die op 12 juni verstuurd is. Ik heb hiertegen bezwaar gemaakt, maar ik kreeg terug dat alle procedures netjes waren doorlopen.
Ik vind het heel raar dat het mogelijk is zulke hoge boetes te krijgen voor het niet weten dat je rekeningen alleen nog via mijn overheid ontvangt.
Daarnaast heeft de belastingsamenwerking gouwe rijnland het moment van betalen veranderd van okt/nov (vorig jaar) naar februari, ik verwachtte dus ook geen rekening in februari.
De belastingsamenwerking heeft er ook direct voor gekozen om direct een aanmaning te sturen zonder het sturen van een herinnering. Buiten het feit dat ik dit heel ongepast vind bij het invoeren van een nieuw systeem, vraag ik me af of het is toegestaan om geen herinnering te sturen
Hebben meer mensen dit probleem? en is het mogelijk dit geld toch nog terug te krijgen?
Om met het laatste te beginnen, geld terug dat kunt u dus wel vergeten.
U krijgt van mijn overheid een mailtje dat er iets in uw berichtenbox staat. Van sommige instanties staat er zelfs nog bij van wie dat bericht komt.
Blijkbaar hebt u tijdens uw vakantie ook niet gezorgd voor iemand die naar uw post keek. En zelf keek u maar niet naar uw mail.
Mijns inziens sturen alle waterschappen veel eerder dan oktober/november van een jaar de aanslagen. Als u overigens toestemming had gegeven tot automatisch incasseren van de termijnbedragen, want ik neem aan dat u ook in termijnen kunt betalen, was er niets aan de hand geweest.
Helaas is die e-mail in de overige mail terecht gekomen (inmiddels veranderd). Alleen in mijn prioriteitsmail alles bijhouden heb ik al een dagtaak aan.. Verder kwam de rekening het jaar ervoor toch echt in het najaar dus toen ik op vakantie ging verwachtte ik geen rekeningen.
Ik weet niet wat overige mail is. Maar u kunt in mijn overheid aangeven dat u nog een keer een reminder ontvangt als u het bericht niet gelezen hebt.
Niemand die tijdens uw vakantie naar de plantjes en de post keek?
@tijger; Ik zou het niet willen dat anderen tijdens mijn vakantie mijn post lezen. Mijn buren halen mijn brievenbus leeg maar post open maken, nee dat gaat me toch te ver. Ik denk dat ik hierin zeker niet de enige ben.
@epcot. Als het gaat over persoonlijke brieven, ben ik het met u eens, maar aanslagen van het waterschap, lijkt me wel verstandig. Trouwens sommige andere post ook. Even afspreken dat de buren dat hebben gezien. Openmaken? Ja of nee?
Marien1
gewoon automatisch betalen, dan heb je dit niet, daar kan je jezelf voor aanmelden, dit hebben ze jou ooit aangeboden en vermeld als je dat niet doet en te laat betaalt dat er een boeten voor zou zijn
Dit is ook de reden dat ik zo lang mogelijk weiger "mijn overheid" te aktiveren... ;-)
U hoeft hem ook niet te activeren. Hij staat al stampvol berichten.
Tijger1
hoe zo staat vol met berichten
als je de link helemaal rechts onder aanklickt krijg je de berichten die voor jezelf bedoeld zijn en dat zijn er niet zo veel
@joost.
Alle berichten die in de berichtenbox van Mijnoverheid staan zijn voor "jezelf" bedoeld.
Niet voor iemand anders. U hoeft helemaal geen link aan te klikken.
Heeft idereen dat dan?
Ik heb het niet geactiveerd of me er bij aangemeld, en hoef het ook niet, als ze wat van me willen sturen e maar iets per post, houdt de postbode ook nog een beetje werk.
@northface.
Ja iedereen heeft dat.
Bij u ligt de keuze om facturen via Mijn Overheid te doen. Of in ieder geval krijgt u vooraf post met de vraag of u het op een andere manier wilt hebben. Ook het mailtje dat er een bericht is negeert u.
Of meer mensen dit negeren, geen idee. Maar ja, overal zijn mensen te vinden die een fout maken en dan andere mensen zoeken om samen denken sterk te staan.
Kort gezegt: bij u ligt de fout en zal dus betaald moeten worden.
Ik snap niet dat er nog steeds mensen zijn die zo klagen over de digitale inbox van mijn overheid.
Ten eerste moet je je er zelf voor aanmelden en ook per instantie toestemming voor geven dat ze het mogen gebruiken.
Ten tweede krijg je bij iedere bericht een mailtje en nog een herinnerings mailtje, als je dat allemaal negeert dan moet je niet gaan klagen dat het aan een ander ligt!
Ook kun je af en toe zelf eens in je inbox gaan kijken voor de zekerheid.
En zoals eerder is aangegeven, maak gebruik van automatische incasso's, dan kom je minder snel in de problemen en betalen moet je toch!
Je hoeft je helemaal niet zelf aan te melden. Je hebt hem gewoon.
Maar afgezien daarvan, vind ik het een voortreffelijk systeem.
Ja maar je moet wel toestemming geven dat instellingen er gebruik van mogen maken en dan moet je je de eerste keer voor aanmelden.
Tijger1
dat is niet waar, je moet je zelf wel aanmelden om die site te gebruiken, mijn moeder heeft geen internet, dus ook geen e-mail adres en die krijgt netjes alles via de gewone ptt post
nu regel ik alles voor haar en heb haar aangemeld op mijn e-mail adres, dus ik krijg alles netjes gemeld van de overheid en zij krijgt nog steeds haar post via de ptt
Via de PTT nog wel....
@joost12.
Iedereen heeft een Berichtenbox. Dus iedereen kan ook met zijn digid inloggen om te kijken wat daar al staat.
Om een mailtje te krijgen moet je dus inderdaad een mailadres opgeven.
Sommige instanties sturen en een bericht in die box en ook nog de boel per post.
Heel simpel.
@Tijger1
Voor zover mij bekend, wordt de berichtenbox pas gevuld, nadat je hem hebt geactiveerd door een mailadres te koppelen aan die box.
Of de mails 'u heeft een bericht' ook aankomen, is een hele andere vraag. Met name gebruikers van Gmail, Hotmail/Outlook, Yahoo lopen het risico geen mail te krijgen omdat de mails soms als spam worden gezien en dan worden geblokkeerd zonder bericht aan afzender of ontvanger.
Voor de rest is 'mijnoverheid' een totaal gebruiksonvriendelijk systeem, een kopie van de methode van een hele reeks bedrijven om je een mail te sturen 'je rekening staat online klaar'. Van deze bedrijven is dat een bewuste keuze, want ze weten, dat lang niet iedereen de factuur bekijkt, zeker niet wanneer per automatische incasso wordt betaald. De methode mail-sturen-inloggen kost namelijk flink meer tijd en moeite om je rekeningen in de gaten te houden dan andere routes.
Het alternatief is pas echt simpel. Geen berichtenbox maar een alleen-lezen-PDF-zonder-links naar je mailadres sturen, zodat je direct de info ontvangt, die je blijkbaar moet weten. Dan pas is de digitale route makkelijker en sneller, zie je ook minder overheidsmededelingen over het hoofd.
@marko
je bent helemaal niet verplicht een mailadres te koppelen aan je berichtenbox, maar uiteraard krijg je dan geen mailtje dat er een bericht voor je is. Logisch. En die mailtjes worden helemaal niet als spam gezien. Wat een onzin. En wat is het voor moeite om even in te loggen? Je hier aanmelden kost meer tijd.
@Tijger:
Het spam-deel is allesbehalve onzin. Ook 'mijnoverheid' is door criminelen gebruikt voor hengelmails.
Sinds april 2016 hanteren Google, Microsoft, Yahoo en nog 2 grote internetbedrijven verscherpte eisen aan het mailverkeer. Zowel de inhoud als de gebruikte servers worden gecheckt en een mail met 1 link erin naar een andere site, dan die van de afzender of ontvanger, wordt ook geblokt. Verder worden mailservers geblokt, die teveel mails per minuut versturen.
KPN heeft van deze aanscherping ook last van gehad. Een van hun mailservers stond bij Google op de spam-lijst en daardoor kwamen de mails bij hun abonnees niet meer aan. Heeft drie maanden geduurd, KPN wilde het eerst netjes oplossen, maar heeft uiteindelijk die server een ander IP-adres gegeven, omdat Google geen actie ondernam.
Zelf hebben wij er ook last van: elke 2e mail van ons Yahoo-verhuur-account komt niet aan bij Gmail-gebruikers, terwijl die mails netjes via de Yahoo-servers worden verstuurd. Elke keer moet ik er achteraan bellen of alles is aangekomen, omdat Google soms wel en soms niet blokkeert. En dat zijn mails zonder hyperlinks, alleen platte tekst ^^
De voorichter van onze Nederlandse gemeente vertelde mij kort geleden, dat ook mails van de gemeente lang niet altijd meer aankomen - opnieuw en vooral bij Gmailgebruikers.
Dan je andere punt.
Even inloggen doen wij niet. Voor de belastingaangifte ben ik al een uur op zoek naar onze DigiD's en dat zegt al genoeg over hoe vaak wij met de overheid te maken hebben. In dat opzicht verbaast mij het rapport van de ombudsman totaal niet.
Je gaat jammer genoeg voorbij aan de kern: als jij de keuze hebt tussen een brief per post, een brief direct in je mailbox of eerst ergens inloggen om daar een brief te lezen, wat is jouw eerste, tweede, derde voorkeur?
U begrijpt er niets van. In die mails van mijnoverheid staan juist helemaal geen links. Er valt dus juist helemaal niets te hengelen met die mails.
En dat u uw eigen digid niet kunt onthouden, vind ik eigenlijk zielig.
Alle mails die aan mij gestuurd worden door wie, of wat voor organisatie dan ook komen keurig op mijn gmail-adres binnen. Niets wordt geblokt.
Ik mis dus nooit iets, niet van vrienden, niet van kennissen en niet van wat voor organisatie dan ook.
Ik vind die berichtenbox een perfecte instelling.
Prima, dat jij denkt, dat je alles ontvangt. Over de berichtenbox zullen we van mening blijven verschillen. Mij zegt de melding, dat 2 mln mensen al meer dan 1 jaar niet hebben ingelogd, genoeg: dit werkt niet.
DigiD niet kunnen onthouden geldt niet alleen voor ons, ik hoor het veel vaker en eigenlijk altijd van mensen zoals wij, die normaal gesproken 1x per jaar even contact met de overheid hebben om de belastingen af te rekenen. Iets, wat je zelden gebruikt en ook onderaan de interesses bungelt, vergeet je sneller, dan dingen, die je regelmatig gebruikt. Zo werkt het geheugen nu eenmaal en wat is daar zielig aan?
Helaas betekent dat niet dat u daarom niet hoeft te betalen.
Hoezo helaas? Of wil jij de tekorten door niet-betalers voor je rekening nemen?
Ben niet 'aangesloten' bij Mijn Overheid. U dus kennelijk wel @marien1. Belasting Gouwe Rijnland verstuurt al lang geen accept-giro meer per post. Men geeft, zonder Mijn Overheid aan dat de rekeningen, per maand (in mijn geval), automatisch betaald kunnen worden. Kom je niet in de problemen en kan er (ook) gemakkelijker met vakantie gaan. En wat @tijger1 schrijft: ik ben zelf veelvuldig weg en degene die voor mijn post zorgt, stuurt me, op mijn verzoek uiteraard, dingen door die hij/zij mag openmaken; louter en alleen om dit soort problemen te voorkomen. Zoals post Belasting en WBV. Anticiperen op, kan men niet in de problemen komen.
Als men niet kiest voor gespreid betalen per automatische incasso, wordt nog wel degelijk een acceptgirokaart gestuurd. En in dit geval in de berichtenbox.
En iedereen is automatisch aangesloten bij mijn overheid. Log maar eens in met digid en dan ziet u alle berichten staan.
Ik heb geen DigiD dus inloggen kan niet.
Dan kunt u de berichten dus niet lezen.
Dat is logisch, dat ik berichten niet kan lezen, omdat ik niet ben aangesloten bij "Mijn Overheid", zoals ik gisteren schreef @tijger1.
Zou het mogelijk zijn om een programmaatje of app te ontwikkelen die o.b.v. DigID of alleen de gebruikersnaam van DigID (dan moet de overheid het ontwikkelen) automatisch kan kijken of er ongelezen berichten zijn en dan een signaal op de Computer of phone geeft. Bijvoorbeeld 1x per week checken. Net zoals diverse programma's nu ook een signaal geven "er is een update beschikbaar". Dan ben je van het email-probleem af, dat die niet gelezen/ niet ontvangen worden. Ik zeg niet in plaats van email, maar naast email. Dus information pull naast information push
Je kunt in de berichtenbox aangeven dat je na drie weken een reminder krijg als je een mailtje niet gelezen hebt.
Dus dat is voor elke verschuldigde betaling ruim op tijd.
En net zo goed als dat je echt minstens één keer per maand je bankrekening moet controleren, kan je ook zelf één keer per maand inloggen bij je berichtenbox. Heb je toch geen app voor nodig.
Er zijn mensen die om de een of andere reden email niet ontvangen. Daar er belangrijke ook financiële, gevolgen aan het niet lezen van berichten zitten, zou een tweede mogelijkheid om te voorkomen dat je bericht mist een optie zijn. En ja, je kunt maandelijks zelf kijken of er berichten zijn, dat is ook pull, maar hoeveel procent van de bevolking heeft die discipline? Weinig. Een automatische pull zou in dat geval een oplossing zijn. Ik zou dat bij mijn bejaarde familieleden zeker installeren.
Ik probeerde ook altijd mensen 1x per maand zelf de Windows updates uit te laten voeren i.p.v. automatische updates. Maar het bleek dat 99% die routine niet kan opbouwen en updates vaak achterwege bleven.
Als je zelf te lui bent om je mail te checken moet je verder niet zeuren!
Iedereen ontvangt de mail anders heb je zelf iets niet goed gedaan!
Als je iedere keer als je in mijnoverheidbox kijkt 100 euro zou krijgen keek iedereen iedere dag! ;-)
Ik zie dat er begin vorig jaar al sprake was van een app op je telefoon die je waarschuwt als er een bericht in je berichtenbox staat.
Heeft iemand er nog van gehoord? Of zou de ontwikkeling vertraagd zijn, zoals alles bij de overheid?
https://www.rtlz.nl/tech/overheid-komt-met-app-die-blauwe-envelop-vervangt
Als je een nieuw bericht ontvangt, krijg je op je smartphone of tablet een melding daarvan.
Vanuit de app kunnen ook bijlages worden geopend. "De app maakt het openen van berichten van de overheid laagdrempelig en gemakkelijk"
Die ontwikkeling is afgeblazen.
In opdracht van het Ministerie van EZ is vorig jaar een enquête gehouden over het gebruik van 'mijnoverheid' en de uitkomsten waren zo schokkend, dat die geheim worden gehouden.
Toch er zijn een paar dingen gebeurd:
- de campagne van de belastingdienst om helemaal digitaal te gaan, is direct stopgezet.
- alle andere ideeën voor een digitale overheid zijn in de ijskast beland.
Belangrijkste oorzaak: uit de enquête bleek, dat 'mijnoverheid' vooral negatief werd beoordeeld en meer weerstand oproept dan gemak. Dat beeld is nog een keer bevestigd met het rapport van de ombudsman eind augustus. Anders uitgedrukt: wie bij de overheid werkt, leeft in een andere virtuele werkelijkheid, dan wie van de overheid afhankelijk is of zelden tot nooit met de overheid te maken heeft. Gevalletje van zelfoverschatting.
Werkt bij mij perfect en ik krijg altijd een bericht dat er mail in de box van mijn overheid staat. Moet wel geactiveerd worden dacht ik.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Verkeerd framenummer van (gestolen) fiets doorgegeven
Hoi iedereen,
Helaas is afgelopen week mijn e-bike gestolen, in een fietsenstalling voor medewerkers bij het bedrijf waar ik werkzaam ben.
Ik heb de fiets verzekerd na aankoop.
Na het indienen van de aangifte werd ik gebeld door de politie met de mededeling dat er al een fiets geregistreerd staat als gestolen met het hetzelfde framenummer/merk/type. Sterkverbaasd, want
...
Lees meer
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Extreme tandarts angst
Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry
Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit
Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer