Kapper zorgt voor brandwonden wat is mijn recht ?
De permanent bij deze kapper is veels te lang blijven zitten. Tot wonden op mijn voorhoofd aan toe en kale plekken. Waar deze een kwartier hoort te zitten (vertelde andere kapper nadien)zat ik 3 kwartier te wachten. Toen ik later terug ging toen ik gedouched had en zag hoe erg het was zei mevrouw: ik heb getuigen en camera. Ik heb niks fout gedaan. Ik ga nu deze klant helpen. Zonder enige sorry mocht ik oprotten en fluiten naar mijn 134,-
.
@neodutchio , de andere vraag is dubbelpost .
Hallo Jinan ,
Lees deze informatie eens door , klik op de rode regel .
https://www.anko.nl/consumenten/een-klacht-over-uw-kapper
1) Wonden op uw hoofd krijgt u doordat de kapper van tevoren u haren/ en hoofdhuid te hard heeft gewassen , waardoor de poriën open staan en de vloeistof brand .
2) de kapper had voordat hij / zij ging permanenten een zalf ( bv levertraanzalf ) moeten smeren op uw voorhoofd , onder de watten voordat de permanentvloeistof op alle wikkels werd gedaan .
3) Kale plekken worden veroorzaakt doordat de wikkels te vast zijn gedraaid ( elastiekje van de wikkels ) waardoor de haren afbreken , dus zeker een klacht indienen .
Ik heb vroeger vaak genoeg mijn haar laten permanenten. Nog nooit is er levertraanzalf gesmeerd op mijn voorhoofd. En ook van te voren wassen is logisch. En te hard wassen, waardoor de poriën openstaan? Wat een malligheid. En haar kan breken als het te vast gedraaid is, maar daar krijg je nog geen kale plekken van.
@tijger1 , ik weet uit ervaring dat als je de hoofdhuid te hard wast , de poriën open staan waardoor de vloeistof brand , dus geen malligheid .
Levertraanzalf werd in de kapsalon waar ik heb gewerkt altijd gebruikt . zeker kun je van het te vast draaien van elastiekjes kale plekken krijgen ..
Er zijn ook plastic stokjes die je onder de elastiekjes kunt doen , dit om te voorkomen dat het haar afbreekt .
Waarom zou je bij voorbaat levertraanzalf gebruiken? Voor het doel wat u noemt is vaseline juist veel beter, behalve dat een goede kapper dat helemaal niet nodig heeft.
Het gaat niet om de kapper , het gaat erover om problemen te vermijden , de èèn is gevoelig voor de vloeistof en de ander niet .. of vaseline beter is weet ik niet nooit gebruikt in de salon .
Ik zie op het web dat de basis van levertraanzalf vaseline is.
ik heb nooit gekeken wat in levertraanzalf zat , het belangrijkste was dat de klant geen rood voorhoofd /of een rode nek had .
Ik ben met permanenten ook nooit vooraf met allerhande ingesmeerd. Als ik het lang vond duren trok ik - tringgg - aan de bel, en ik hield dat zelf ook goed in de gaten. En misschien wordt er ook te veel gekletst dat men niet goed genoeg oplet. Ik doe daar nooit aan, dus dan willen ze vast ook wel opschieten.
@aurora1 , iedere kapsalon werkt anders , Ts had inderdaad er iets van kunnen zeggen . maar de kapper moet tussentijd controleren of de permanent wel pakt of niet .de opmerking camera en getuigen slaat werkelijk nergens op .
Toen ik in het verleden mijn haar liet pernamanenten werd er altijd een vetten witten creme bij de haargrens op mijn voorhoofd gedaan en ook werden er onder elasiekjes platte stokjes geschoven. Ook 45 minuten wachten is veel te lang hierdoor kan wel degelijk schade ontstaan. Dus wat deze mevrouw is overkomen is beslist niet correct en ze heeft zeker recht op schad vergoeding.
@marie47 , zo is het maar net . op de kapperschool word je al meteen aangeleerd om de elastiekjes niet te vast te draaien , deze kapper had dit moeten weten .
Maar als u daar zit en het gaat zeer doen, dan zegt u daar toch wat van. Dan blijft u toch niet drie kwartier zitten wachten en lijden?
Wat moet die kapoer met getuigen en ern camera?
Was het de eerste keer dat u uw haar hebt laten permanenten?
Is het niet zo dat een kapster een wekker bij een cliënt plaatst wanneer deze een permanent of een verfbehandeling krijgt? Was dat bij u wel/niet het geval? Was dit uw allereerste permanent behandeling? Had u van die wekker kunnen weten? Hoezo ging u pas terug nadat u gedoucht had? Uw haar wordt na een behandeling toch gewassen, uitgespoeld en in model geföhnd? Heeft u toen geen brandwonden gevoeld en kale plekken gezien? Die zijn op de meegestuurde foto trouwens niet echt zichtbaar. Maar mogelijk heeft u recente foto's die duidelijk anders zijn dan deze? Zo ja, haal dan schriftelijk verhaal bij de betreffende kapsalon, bewaar de kopieën. Blijven zij een fout ontkennen en u weet zeker dat die begaan is, neem dan contact op met de Geschillencommissie (zie het antwoord van @Marita5 hier boven). Wel een raar verhaal trouwens over die camera, maar de beelden kunnen evt. in uw voordeel spelen.
Ik had al eerder behandelingen gehad maar ze had het over andere vloeistof dus ik ging er van uit dat het dan misschien langer moest. De wekker was wel al gegaan. Ze had gekeken en zei dat ze over 5 min zou kijken dat werd een kwartier. De pijn begon pas na het 5 min uitspoelen en toen ze een soort spons er op zette. Ik voelde harde plekken en het zag er apart uit maar uit ervaring weet ik dat het even duurt voor je haar weer wat natuurlijker zit dus ik dacht dat het kaal leek doordat het nog in de vorm zat van de krullers. Ik heb inderdaad meer foto’s en een filmpje gemaakt maar het lukte niet deze te plaatsen.
Net als @boppe1943 begrijp ik het niet. Je zit voor een grote spiegel dan zie je toch meteen die kale plek? Dan zeg je er toch op dat moment meteen wat van?
Niet dat ik ooit een permanent heb gehad, maar zie altijd om me heen dat er inderdaad wekkertjes staan bij de "permanenthoofden". Als het voor u de eerste keer was, dat permanenten, kan ik me er nog iets bij voorstellen dat je het niet weet maar dan nog, dan staat dat klokje er toch? Ik zou mijn hoofd er onder vandaan hebben getrokken, m.a.w. mijn mond hebben open gedaan. Maar begrijp uw verhaal ook niet, eerlijk gezegd: totdat ik gedouched had: was dat dan ook in die kapsalon? Kan me nauwelijks voorstellen dat dit zomaar gezegd is: ik heb niks fout gedaan. U heeft kennelijk niet echt enig protest laten horen, want het woord "oprotten", (naar uw gevoel dan): ik zou liever de tent op stelten hebben gezet. Als alles uiteraard zo gegaan is als u beschrijft. Wel, dan maar hopen dat de camera uitkomst biedt. Maar die zal wel gewist zijn.
Ik kan begrijpen dat u mijn verhaal niet begrijpt. Ik heb duidelijk gemaakt dat mevrouw mij pijn deed. Ze gaf mij vaseline. Ik had daar uren gezeten zonder mijn bril op in een onderbelichte ruimte en het was inmiddels donker. Ik ben de volgende dag terug gegaan toen ik het resultaat duidelijker zag. Ik heb eerst gedacht dat puur de vorm van de krullers er nog in zat. En u vraagt zich af of ik mijn mond heb open getrokken en dat heb ik wel degelijk gedaan. En ja het is heel raar dat iemand zo reageert maar dit is toch echt hoe het is gegaan. Ik heb gezegd mevrouw mijn haar is absoluut niet zoals het hoort te zijn ik zie zelfs stoppels en wonden. Haar antwoord was dit is normaal. Toen ik haar vroeg of dat ook zo was als ik dit aan een andere kapper zou vragen en vertelde dat ik nog nooit zoiets heb meegemaakt vertelde ze me dat ze alles op camera had en niks fout had gedaan en dat het normaal was dat er soms wonden ontstaan en de kale plekken ontkende ze gewoon. Dit alles zei mevrouw schreeuwend en na een kwartier lang om uitleg te hebben gevraagd en geschreeuw aan te hebben gehoord ipv kan ik iets doen het beter te maken schreeuwde ze dat ze haar klant ging helpen en ben ik weggelopen om niet zelf te gaan beginnen met schreeuwen. Ik ben direct naar een andere kapper gegaan om te checken of wat mevrouw waar was en de kapper zag direct dat het te lang had gezeten en dat er stukken gewoon compleet afgebroken waren
@Jinan , ik zie zelfs stoppels en wonden. Haar antwoord was dit is normaal., wat een flut kapper dit is zeker niet normaal en is bullshit, stoppels zijn haren die zijn afgebroken door de elastiekjes te vast te draaien .het gedrag van deze kapper spreekt boekdelen .
Heeft u alles hier wel verteld omdat die kapster doorging met haar werk en het over camera en getuigen heeft?
En waarom heeft u niet direct geklaagd? Of zelf ook opgelet op de tijd?
Op deze foto kan ik niet beoordelen of u brandplekken en kale plekken heeft. Het betreft hier slechts een deel van het gezicht en ook is niet te zien hoe het voorheen was.
Het is ook allang niet meer "uw" 134 euro.
De rode vlekken die ik zie op de foto , is van de vloeistof , de kale plek daar zijn de haren afgebroken .de reactie van de kapper is waardeloos ..
Ieder zijn mening.
Dit kan zeer zeker gebeuren als men te lang moet wachten en de de elasiekjes te strak zitten. Ik werd altijd ingesmeerd met een vetten witte creme op mijn voorhoofd anders zat je onder dikke rode vlekken en afgebroken haren zijn zeker het gevolg van te strakke elastiekjes, er horen platte stokjes onder door geschoven te worden. Ze heeft recht op schade vergoeding.
@matie47. Wat een rare kapper had u dan. Een normale doet een reep watten rond het hoofd/het haar zodat de vloeistof helemaal niet op het voorhoofd, bij de oren, of in de nek komt.
Dus er is helemaal geen vette witte creme of levertraanzalf nodig.
@tijger1 , flauwekul wat u schrijft , de watten worden vochtig van de vloeistof , druppelt af , daarom worden er watten rond het hoofd / haar gedaan om te zorgen dat de druppels niet in de ogen lopen , als je dan gevoelig bent voor de vloeistof heb je de rode vlekken zoals Ts .
Rode vlekken kun je van allerhande krijgen. Ik zie in ieder geval op deze foto niet wat sommige anderen, die vinden dat ze gelijk hebben, menen te zien, omdat er geen vergelijkingsmateriaal is. Ik blijf er ook bij dat we het hele verhaal niet gehoord hebben mede gezien wat TS schrijft over de reactie van de kappper. Naar mijn indruk is er meer aan de hand. Zomaar conclusies trekken a.d.h. van een verhaaltje en onduidelijke foto is niet verstandig. Ook een deskundige zou dat niet kunnen en niet doen.
@aurora1 , als je in het kappersvak heb gewerkt heb je geen vergelijkingsmateriaal nodig , dan zie je dit meteen . De reactie van de kapper is sowieso abnormaal en slaat nergens op . voor de rest is dit een gebed zonder end .
Inderdaad, gebed zonder eind. “Watten worden vochtig van de vloeistof, druppelt af”.
Misschien waren mijn kappers dan wat zuiniger met die vloeistof, zodat er helemaal niets afdruppelde.
Ik heb dan wel niet in het kappersvak gewerkt, maar vaak genoeg mijn haar laten permanenten, om te weten wat voor maatregelen er genomen worden, zodat er geen schade is.
Er waren watten ja maar die raakten doorweekt en toen er na het 5min uitspoelen een spons op werd gedaan brandde het in mijn huid. Ik duwde de watten van me af en vertelde dit. Mevrouw zag dat het rood was en gaf vaseline maar er kwamen geen excuses. Ook is er niets losgelaten over de rest(kale plekken) die zij lijkt mij wel gezien moet hebben. Ik heb zelf normaal een bril op die kon ik niet op hebben tijdens de behandeling. Toen ik klaar was had mevrouw mijn haar zo gestijled dat mijn lokken voor die plekken hingen en was het donker. Ik voelde thuis wel wat leek op harde plekken maar dacht dat mijn haar gewoon nog in de vorm van de krullers zat en ben gaan slapen. Pas toen ik smorgens mijn haar in een knot had en de plekken eens ging bekijken besefte ik pas dat het echt zo erg was.
@Jinan , toen er na het 5min uitspoelen een spons op werd gedaan brandde het in mijn huid. , dit is neutralisatievloeistof die zorgt dat de krul in het haar blijft , ook dit brand op een open huid . vaseline helpt dan ook niet meer , had de kapper van tevoren erop moeten doen . zoals ik al eerder aangaf dien een klacht in .
Het probleem is het is haar salon. Haar naam staat op de gevel. Ik heb haar via fb de foto’s en filmpje gestuurd en haar salon binnen gelopen met de klacht maar er wordt niks mee gedaan. Ze is niet lid van iets dus ik kan mijn klacht nergens anders kwijt dan een dure rechtzaak er van maken en dat kan ik zelf nu niet betalen.
Misschien is de kapper aangesloten bij degeschillencommissie.nl. Dan kun je daar een klacht indienen.
de
Wat ik kan zien op uw voorhoofd lijkt een allergische reactie. Heeft u vooraf een allergie test gedaan..?
Permanentvloeistof maar 15min laten zitten lijkt mij nu ook weer niet te kloppen. Een permanent van 45 min komt mij niet echt vreemd over.
Kale plekken zou u ook al tijdens de behandeling hebben moeten zien. Die zijn niet zichtbaar op uw foto.
@dokun , allergische reactie heeft er niks mee te maken , Ts is gewoon gevoelig voor de vloeistof , dit had voorkomen kunnen worden als de kapper het voorhoofd had ingesmeerd met een zalf . bij een allergische reactie breidt dit zich uit over het hele gezicht en niet alleen op het voorhoofd .Kale plekken worden veroorzaakt door het afbreken van de haren , ook dit had voorkomen kunnen worden . Permanentvloeistof maar 15min laten zitten lijkt mij nu ook weer niet te kloppen. Een permanent van 45 min komt mij niet echt vreemd over., de kapper is nalatig geweest had tussentijd moeten controleren , bent u in ene keer kapper geworden ?
Zonder getuigen kunt u weinig beginnen. Als het klopt wat u zegt heeft u recht op schadevergoeding voor het leef, brandwonden en uw uiterlijk dat er tijdelijk niet uitziet, plus vergoeding van de permanent behandeling.
maar zie dat recht maar eens te krijgen.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Sns 2008 afschrift
Mijn stiefmoeder is overleden
En nu beginnen dus de problemen,ik heb een hele lieve stiefzus trouwens
Mijn vader is sinds 2008 dood
En om een heel lang verhaal kort te maken,mijn erfdeel gaat over wat er op 2008 op de rekening van mijn vader en zijn vrouw stond op het moment van overlijden,volgens hun testamenten
Dat moet nu dus verrekend worden
En we gaan er echt ge
...
Lees meer
Schoenen niet ontvangen van zalando
wij hebben 2 paar schoenen besteld bij zalando en er is een open zak met 1 paar bezorgd door de ptt die voor aan de deur was neergezet en voor dat de deur openging was de postbode al weg zonder dat er is getekent voor ontvangst Lees meer
Aanmaning
Wij hebben een factuur ( fact.nr 123) van Vitens gekregen per mail en zoals wel eens vaker kan gebeuren, "zakt" de mail weg.....en je vergeet te betalen.
Je krijgt een herinnering en je betaalt netjes, met vermelding van het desbetreffende factuurnummer (fact 123)
Krijgen we opeens ( via de mail) een aanmaning plús kosten van 17,50 op dezelfde factuur ( fact 123) die reeds betaald was.
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer