NS
Hoe kan ik de NS bewegen fatsoenlijk te antwoorden over een hele slechte service?
Eva, Graag uitleg. Begrijp het niet. Weer uitgebreid uitgelegd.
Antw. Binnen 5 da. antwoord. Zelfs niet binnen 2 weken.
Weer een mail gestuurd. Weer hetzelfde. Dus ook geen reactie. Ik ben een artiken kwijt geworden door de slechte comminic. v.d. N.S. voor niets v. A.doorn op en neer ook nog naar Afoort gereisd. NS geeft niet thuis. Ook de klachtend. niet.
Ik wil ook mijn geld terug. Wat kan ik doen?
herma3 schreef op zondag 1 nov 2015, 11:25: Hoe kan ik de NS bewegen fatsoenlijk te antwoorden over een hele slechte service?
Eva, Graag uitleg. Begrijp het niet. Weer uitgebreid uitgelegd.
Antw. Binnen 5 da. antwoord. Zelfs niet binnen 2 weken.
Weer een mail gestuurd. Weer hetzelfde. Dus ook geen reactie. Ik ben een artiken kwijt geworden door de slechte comminic. v.d. N.S. voor niets v. A.doorn op en neer ook nog naar Afoort gereisd. NS geeft niet thuis. Ook de klachtend. niet.
Ik wil ook mijn geld terug. Wat kan ik doen?
Ik begrijp dat Eva je vraag niet begrijpt. Geen touw aan vast te knopen aan je verhaal.
U bent uw artikel niet kwijt geraakt door de slechte service van de NS.
U hebt het zelf vergeten mee te nemen.
Dat u niet tevreden bent over het terugvinden van uw spullen, daar kunt u ontevreden zijn.
Begin eens terug te tellen.
Welk traject en welke tijden hebt u gereisd, en op welk station hebt u uw spullen vergeten mee te nemen.
Eva kan er ook niks aan doen. Zij staat er voor bekend dat ze je met een smoesje een appel geeft en verder doet ze niets. Amen(omdat het zondag is) :-)
herma3 schreef op zondag 1 nov 2015, 11:25: Hoe kan ik de NS bewegen fatsoenlijk te antwoorden over een hele slechte service?
Eva, Graag uitleg. Begrijp het niet. Weer uitgebreid uitgelegd.
Antw. Binnen 5 da. antwoord. Zelfs niet binnen 2 weken.
Weer een mail gestuurd. Weer hetzelfde. Dus ook geen reactie. Ik ben een artiken kwijt geworden door de slechte comminic. v.d. N.S. voor niets v. A.doorn op en neer ook nog naar Afoort gereisd. NS geeft niet thuis. Ook de klachtend. niet.
Ik wil ook mijn geld terug. Wat kan ik doen?
Carola. Ik meen dat ik mijn vraag hier niet gesteld heb. Mijn enige vraag was hoe ik de NS kan bewegen om verantwoording te nemen voor de door de NS gemaakte fouten en je niet van het kastje n.d. muur te sturen zonder dat je geholpen wordt en de voor de NS onterechte kosten.
Dit is en was mijn vraag.
U bent een artikel kwijt door slechte comunicatie van NS. NEE u bent het kwijtgeraakt omdat u het zelf ergens heeft achtergelaten. Waarom bent u voor niets naar Apeldoorn en Amersfoort gereisd ? Met het telefoonnummer van @diumenge was dat misschien niet nodig geweest. U doet het per e-mail af en denkt dan NS lost het wel ff op. Helaas maar zo werkt dat niet. Waarschijnlijk is een ander blij met datgene wat u kwijt bent want u was echt niet de enige die in die trein zat.
herma3 schreef op zondag 1 nov 2015, 11:59:herma3 schreef op zondag 1 nov 2015, 11:25: Hoe kan ik de NS bewegen fatsoenlijk te antwoorden over een hele slechte service?
Eva, Graag uitleg. Begrijp het niet. Weer uitgebreid uitgelegd.
Antw. Binnen 5 da. antwoord. Zelfs niet binnen 2 weken.
Weer een mail gestuurd. Weer hetzelfde. Dus ook geen reactie. Ik ben een artiken kwijt geworden door de slechte comminic. v.d. N.S. voor niets v. A.doorn op en neer ook nog naar Afoort gereisd. NS geeft niet thuis. Ook de klachtend. niet.
Ik wil ook mijn geld terug. Wat kan ik doen?
Carola. Ik meen dat ik mijn vraag hier niet gesteld heb. Mijn enige vraag was hoe ik de NS kan bewegen om verantwoording te nemen voor de door de NS gemaakte fouten en je niet van het kastje n.d. muur te sturen zonder dat je geholpen wordt en de voor de NS onterechte kosten.
Dit is en was mijn vraag.
Het gaat Carola niet om de vraag die je aan de NS hebt gesteld maar op de manier waarop je communiceert. Als je de vraag aan de NS op een vergelijkbare manier hebt gesteld als de vraag hier snap ik wel dat je niet het juiste antwoord krijgt.
Na lezing van de reacties en mijn kristallen bol geraadpleegd te hebben heeft de vraagsteller een tweetal treinzeisen gemaakt, is een artikel kwijtgeraakt en wil dit vergoed hebben en die
c(r)ommunicatie, termen van Koot en Bie te gebruiken, verloopt niet geweldig. Maar let op je spullen, wel zo handig.
diumenge schreef op zondag 1 nov 2015, 12:08: Wat dacht je van gewoon even bellen, ze zijn 24 uur per dag bereikbaar.Telefoon
U kunt ons dag en nacht telefonisch bereiken op telefoonnummer 030-751 51 55 (lokaal tarief).
Dat 'gewoon' laat maar gerust achterwege, of je moet over heel veel geduld beschikken.
Daarnaast is het vrij gebruikelijk dat NS niet reageert opdat omslachtig via Eva 'n mail versturen, zie ook hun -niets toevoegend- forum. Overigens niet vergeten aan het einde op verzenden te klikken.
Hier reageren kan, na het inloggen, in dat grijze vak onder aan de pagina. Tekst invullen en op 'Reageer' klikken. Probeer dan in het kort (dus alle overbodige dingetjes laat je achterwege) te vertellen wat nu exact het probleem is.
Onzin, ik heb ze pas nog gebeld. Er werd vrijwel direct opgenomen en ik werd prima geholpen. Dat je iets tegen de NS hebt weten we nu wel @akkerdistel, maar wanneer heb je de NS voor het laatst gebeld?
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Wunderland Kalkar onterechte kostem
Mogen personeelskosten zo worden doorberekend ? Lees meer
Servicecontract voor warmtepompverwarming kost E 481 pj ???
Waarom is een servicecontract voor een warmtepompverwarming van een appartement zo veel duurder dan dat ik ooit voor een cv-verwarming servicecontract heb betaald?
Offerte gekrgen voor een 1 jaar jong nieuw opgeleverd appartement, kosten E 481,00 per jaar !!
Voor cv ketel betaalde ik ca. E 8,00 per maand... ( E 96,00 per jaar)
Is dit een nieuwe melkoe voor installatiebedri
...
Lees meer
Windows life mail mappen verdwenen
Ook goede morgen,ik gebruik windows life mail,en ja,ik weet het,dat is oud,maar werkt nog prima
Echter nu zie ik de submappen plots niet meer bij het hoofdaccount
En ik snap dat ik iets verkeerd heb gedaan,maar ik had ze heel graag terug
Ze zijn schijnbaar niet weg,maar onzichtbaar
Ik draai onder windows 10
Ik hoop en duim dat iemand een makkelijke oplossing weet
Beda
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer