mo
door moonopreis 6 jan. 2011 om 12:55
Huishouden & energie

Garantie keuken Ikea

We hebben een Ikea keuken gekocht en geplaatst in juni 2001.

Nagenoeg alle panelen vertonen (al geruime tijd) krakeel vorming in de ronding van de panelen. De folie laat los en de deurtjes barsten van boven naar beneden.

Ikea heeft ons destijds 10 jaar garantie gegeven en dit staat uitbreid in de folder die we destijds hebben meegekregen. Nu beweert IKEA dat dit een folder is van 1999 en dat de 10 jaar garantie dus niet meer geld. Dit hebben zij destijds nooit gezegd. Sinds 2000 zijn ze overgestapt naar een 5-jaars garantie regeling volgens Ikea.

Nu willen ze ons tegemoet komen en een bedrag van 20% aan ons uitkeren van de beschadigde panelen. Totaal komt dit op 164 euro uit. Hiervan zouden we nieuwe panelen kunnen kopen (die overigens niet meer in dezelfde soort zijn) Ik voel me echt misleid door Ikea. Is dit wel reeel? Ikea heeft eerder aangegeven dat de opdrachtbevestiging als garantiebewijs wordt gezien en deze zijn in ons bezit.

Met vriendelijke groeten,
Simone van der Werff

2260 3 Rapporteer

Deze vraag is gesloten. De vraag kan niet meer worden beantwoord.

door kiran - 6 jan. 2011 om 14:58
2791 Antwoorden / 0 Vragen
0

@moonopreis

"Misleid door Ikea / is dit wel reeel".
De keuken is van de zomer precies 10 jaar oud.
Waar u nu mee te maken hebt is m.i. slijtage.

Als de folie in het 1e of 2e jaar loslaat kan je misschien nog spreken van ondeugdelijk materiaal .... maar na 10 jaar??

Zou die 20% / €164,- aannemen. Mooi bod na 10 jaar.

door user123 - 11 jan. 2011 om 20:38
1207 Antwoorden / 3 Vragen
0

Nou Simone, je durft nogal. Na tien jaar klagen dat het folie losgaat.

Ik zou het bod maar met beide knuistjes aanpakken !

door gallito - 11 jan. 2011 om 23:30
459 Antwoorden / 61 Vragen
0

Hoe heet je Ikea keuken?

In hun garantievoorwaarden voor het type Faktum / Rationell staat o.a.

FAKTUM/RATIONELL
25 JAAR GARANTIE
Wat valt er onder deze garantie?
Onder deze garantie vallen materiaal- en constructiegebreken
in onderstaande keukens. Deze garantie geldt alleen voor
huishoudelijk gebruik.
FAKTUM keukensysteem
Wat valt er onder deze garantie?
Deze garantie dekt de volgende onderdelen van het
FAKTUM keukensysteem: • Kastframes • Fronten
• INTEGRAL scharnieren • RATIONELL volledig uittrekbare
lades • RATIONELL planken van gehard glas en
melamine • RATIONELL draadmanden • Plinten • Poten
• Bedekkingspanelen • Decor-/kroonlijsten • Werkbladen van
minimaal 3.8 cm dik • Spoelbakken • PERFEKT plank en wijnrek
• RATIONELL bodemplaat voor onderkast • RATIONELL lades
voor onder een oven • RATIONELL sokkellades • RATIONELL
afdruiprek voor bovenkast.
Welke producten vallen niet onder deze garantie?
Knoppen, handgrepen en werkbladen die minder dan 3.8 cm dik
zijn. Zie ook de algemene voorwaarden op pag. 356.
Vrijstaande keukens
Wat valt er onder deze garantie?
Onder deze garantie vallen materiaal- en constructiegebreken in
alle onderdelen van VÄRDE vrijstaande keukens.
Welke producten vallen niet onder deze garantie?
VÄRDE knoppen en handgrepen, mengkranen, planken
en wandplanken van massief hout. Zie ook de algemene
voorwaarden op pag. 356.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Co
Corina b - 20 okt. 2016 om 17:32
Winkels & webshops

Zit ik vast aan een jaar contract bij oddie.nl

Heb gisteren hier gelezen dat meer mensen last hebben van oddie.nl. nl geen mail gehad blijkt later wel maar ik heb het niet kunnen vinden en ook niet geactiveerd nu een rekening van 99 euro het advies hier was een mail naar hun sturen dat ik dit niet schriftelijk heb getekend en hier van af wil zien nu heb ik een mail terug gehad dat dat niet hoeft en ik gewoon moet betalen volgens hun regels vas ... Lees meer

as
astrid de klein - 29 dec. 2016 om 14:28
Geldzaken & recht

Automatische afschrijving niet akkoord shoppen doe je zo

Er is een bedrag automatisch afgeschreven van de beste korting, ik heb het terug laten boeken, want ik had niks besteld bij ze. Na een herrinering gereageerd dat ik kopie van factuur wilde of aankoop bewijs, geen reactie. Vandaag factuur van incassobureau, gereageerd dat ik geen reactie heb gekregen van shoppen doe je zo. Hoever kunnen ze gaan? en hebben er meer personen last van?


Lees meer

Gi
Gichen11-59 - 24 feb. 2017 om 18:34
Garantie & verzekeringen

Ohra inboedelverzekering 20% duurder

Weet iemand waarom is de inboedelverzekering van Ohra 20% duurder i.v.m. zonweringschade die van 1000,- naar onbeperkt is gegaan terwijl neem ik aan dit amper gebeurt en de zonweringschades worden neem ik aan niet als nieuwe zonwering uitbetaald.

En heeft iemand ook deze ervaring dat de inboedelverzekering bij een andere verzekering dan Ohra ook zo'n 20% duurder is geworden.

... Lees meer