mo
door moonopreis 6 jan. 2011 om 12:55
Huishouden & energie

Garantie keuken Ikea

We hebben een Ikea keuken gekocht en geplaatst in juni 2001.

Nagenoeg alle panelen vertonen (al geruime tijd) krakeel vorming in de ronding van de panelen. De folie laat los en de deurtjes barsten van boven naar beneden.

Ikea heeft ons destijds 10 jaar garantie gegeven en dit staat uitbreid in de folder die we destijds hebben meegekregen. Nu beweert IKEA dat dit een folder is van 1999 en dat de 10 jaar garantie dus niet meer geld. Dit hebben zij destijds nooit gezegd. Sinds 2000 zijn ze overgestapt naar een 5-jaars garantie regeling volgens Ikea.

Nu willen ze ons tegemoet komen en een bedrag van 20% aan ons uitkeren van de beschadigde panelen. Totaal komt dit op 164 euro uit. Hiervan zouden we nieuwe panelen kunnen kopen (die overigens niet meer in dezelfde soort zijn) Ik voel me echt misleid door Ikea. Is dit wel reeel? Ikea heeft eerder aangegeven dat de opdrachtbevestiging als garantiebewijs wordt gezien en deze zijn in ons bezit.

Met vriendelijke groeten,
Simone van der Werff

1849 3 Rapporteer

Deze vraag is gesloten. De vraag kan niet meer worden beantwoord.

door kiran - 6 jan. 2011 om 14:58
2791 Antwoorden / 0 Vragen
0

@moonopreis

"Misleid door Ikea / is dit wel reeel".
De keuken is van de zomer precies 10 jaar oud.
Waar u nu mee te maken hebt is m.i. slijtage.

Als de folie in het 1e of 2e jaar loslaat kan je misschien nog spreken van ondeugdelijk materiaal .... maar na 10 jaar??

Zou die 20% / €164,- aannemen. Mooi bod na 10 jaar.

door user123 - 11 jan. 2011 om 20:38
1202 Antwoorden / 3 Vragen
0

Nou Simone, je durft nogal. Na tien jaar klagen dat het folie losgaat.

Ik zou het bod maar met beide knuistjes aanpakken !

door gallito - 11 jan. 2011 om 23:30
458 Antwoorden / 61 Vragen
0

Hoe heet je Ikea keuken?

In hun garantievoorwaarden voor het type Faktum / Rationell staat o.a.

FAKTUM/RATIONELL
25 JAAR GARANTIE
Wat valt er onder deze garantie?
Onder deze garantie vallen materiaal- en constructiegebreken
in onderstaande keukens. Deze garantie geldt alleen voor
huishoudelijk gebruik.
FAKTUM keukensysteem
Wat valt er onder deze garantie?
Deze garantie dekt de volgende onderdelen van het
FAKTUM keukensysteem: • Kastframes • Fronten
• INTEGRAL scharnieren • RATIONELL volledig uittrekbare
lades • RATIONELL planken van gehard glas en
melamine • RATIONELL draadmanden • Plinten • Poten
• Bedekkingspanelen • Decor-/kroonlijsten • Werkbladen van
minimaal 3.8 cm dik • Spoelbakken • PERFEKT plank en wijnrek
• RATIONELL bodemplaat voor onderkast • RATIONELL lades
voor onder een oven • RATIONELL sokkellades • RATIONELL
afdruiprek voor bovenkast.
Welke producten vallen niet onder deze garantie?
Knoppen, handgrepen en werkbladen die minder dan 3.8 cm dik
zijn. Zie ook de algemene voorwaarden op pag. 356.
Vrijstaande keukens
Wat valt er onder deze garantie?
Onder deze garantie vallen materiaal- en constructiegebreken in
alle onderdelen van VÄRDE vrijstaande keukens.
Welke producten vallen niet onder deze garantie?
VÄRDE knoppen en handgrepen, mengkranen, planken
en wandplanken van massief hout. Zie ook de algemene
voorwaarden op pag. 356.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Ca
Carla Braakhuis - 29 jul. 2016 om 13:40
Computers & telefonie

All in pakket KPN

Vodafone beweert dat als ik overstap nan KPN naar Vodafone ik mijn oude E-mail adres  bij hetnet.nl kan behouden.KPN zegt NEE. Vodafone zegt JA. Welke heeft gelijk?

Lees meer

kreft002 - 29 jul. 2016 om 17:22
Garantie & verzekeringen

Opel Nederland wil een ramel in mijn auto Meniet onder de garantie laten vallen

In mijn Opel Meriva nog in de garantie zit een rammel die ze niet kunnen vinden. Opel nederland zegt de auto is technisch in oorde en willen het niet vergoeden om de rammel er uit te krijgen. Kan dit zomaar? De Opel garage weet denken zij misschien waar het zit, bij de tank. Waar heb je garantie voor vraag ik mij af. Lees meer

ha
hannemarie bouwman - 27 jul. 2016 om 15:39
Winkels & webshops

Ik krijg geen geld terug bij Sacha , mag dat??

Op 14 maart heb ik een tas gekocht bij Sacha in Utrecht. Mijn dochter vond hem niet mooi en ik heb hem teruggebracht.
Daarop kreeg ik een tegoedbon, wat ik dus erg vervelend vind omdat ik, normaliter, nooit iets bij Sacha koop.
Volgens het hoofdkantoor van Sacha staat in alle winkels dat er geen geld terug wordt gegeven. Ik ben nogmaals gaan kijken maar het bordje is zo verschrikkelijk k ... Lees meer