mo
door moonopreis - 06 Jan 2011 om 12:55
Huishouden & energie

Garantie keuken Ikea

We hebben een Ikea keuken gekocht en geplaatst in juni 2001.

Nagenoeg alle panelen vertonen (al geruime tijd) krakeel vorming in de ronding van de panelen. De folie laat los en de deurtjes barsten van boven naar beneden.

Ikea heeft ons destijds 10 jaar garantie gegeven en dit staat uitbreid in de folder die we destijds hebben meegekregen. Nu beweert IKEA dat dit een folder is van 1999 en dat de 10 jaar garantie dus niet meer geld. Dit hebben zij destijds nooit gezegd. Sinds 2000 zijn ze overgestapt naar een 5-jaars garantie regeling volgens Ikea.

Nu willen ze ons tegemoet komen en een bedrag van 20% aan ons uitkeren van de beschadigde panelen. Totaal komt dit op 164 euro uit. Hiervan zouden we nieuwe panelen kunnen kopen (die overigens niet meer in dezelfde soort zijn) Ik voel me echt misleid door Ikea. Is dit wel reeel? Ikea heeft eerder aangegeven dat de opdrachtbevestiging als garantiebewijs wordt gezien en deze zijn in ons bezit.

Met vriendelijke groeten,
Simone van der Werff

1421 3 Rapporteer

Deze vraag is gesloten. De vraag kan niet meer worden beantwoord.

door kiran - 06 Jan 2011 om 14:58
2791 Antwoorden / 0 Vragen
0

@moonopreis

"Misleid door Ikea / is dit wel reeel".
De keuken is van de zomer precies 10 jaar oud.
Waar u nu mee te maken hebt is m.i. slijtage.

Als de folie in het 1e of 2e jaar loslaat kan je misschien nog spreken van ondeugdelijk materiaal .... maar na 10 jaar??

Zou die 20% / €164,- aannemen. Mooi bod na 10 jaar.

door user123 - 11 Jan 2011 om 20:38
1201 Antwoorden / 3 Vragen
0

Nou Simone, je durft nogal. Na tien jaar klagen dat het folie losgaat.

Ik zou het bod maar met beide knuistjes aanpakken !

door gallito - 11 Jan 2011 om 23:30
458 Antwoorden / 61 Vragen
0

Hoe heet je Ikea keuken?

In hun garantievoorwaarden voor het type Faktum / Rationell staat o.a.

FAKTUM/RATIONELL
25 JAAR GARANTIE
Wat valt er onder deze garantie?
Onder deze garantie vallen materiaal- en constructiegebreken
in onderstaande keukens. Deze garantie geldt alleen voor
huishoudelijk gebruik.
FAKTUM keukensysteem
Wat valt er onder deze garantie?
Deze garantie dekt de volgende onderdelen van het
FAKTUM keukensysteem: • Kastframes • Fronten
• INTEGRAL scharnieren • RATIONELL volledig uittrekbare
lades • RATIONELL planken van gehard glas en
melamine • RATIONELL draadmanden • Plinten • Poten
• Bedekkingspanelen • Decor-/kroonlijsten • Werkbladen van
minimaal 3.8 cm dik • Spoelbakken • PERFEKT plank en wijnrek
• RATIONELL bodemplaat voor onderkast • RATIONELL lades
voor onder een oven • RATIONELL sokkellades • RATIONELL
afdruiprek voor bovenkast.
Welke producten vallen niet onder deze garantie?
Knoppen, handgrepen en werkbladen die minder dan 3.8 cm dik
zijn. Zie ook de algemene voorwaarden op pag. 356.
Vrijstaande keukens
Wat valt er onder deze garantie?
Onder deze garantie vallen materiaal- en constructiegebreken in
alle onderdelen van VÄRDE vrijstaande keukens.
Welke producten vallen niet onder deze garantie?
VÄRDE knoppen en handgrepen, mengkranen, planken
en wandplanken van massief hout. Zie ook de algemene
voorwaarden op pag. 356.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

he
hennie peters - 30 Apr 2016 om 23:18
Geldzaken & recht

10%

2de deel    Ik voelde me dus echt vernederd en belde hem ook niet meer .2Dagen later beld mijn dochter  dat hij een brief afgegeven had  kon ik tekenen om het koopcontract te verlengen wat ik niet wou heb haar ook gezegt dat ze moet zeggen  als er iets was dat je dan bij mij moet zijn goed ik hoorde niets meer tot de datum voorbij was van de voorbehoud  kreeg ik een aangetekende brief van hem dat ... Lees meer

va
varel57 - 30 Apr 2016 om 19:53
Geldzaken & recht

Wat een walgelijke vertoning voor nederlandse begrippen

Na het gedeeltelijk zien van dit onderwerp(30-04-2016) over hulpbehoevende mensen heb ik na een poosje maar weg gezapt.
Ik wordt hiervan zo misselijk dat ik er zelfs agresiief van wordt.

Hoe is mogelijk dat in een land als nederland de eigen mensen in een verdom hoek worden geplaatst en je als assiel zoeker ALLES geregeld krijgt.

Let wel, ik heb niets tegen assielzoekers, m ... Lees meer

he
hennie peters - 30 Apr 2016 om 22:40
Geldzaken & recht

10%

Ik doe het nog 1 keer ik heb een vraag over 10% boete kunnen ze dat zo maar vragen  Ik had ee koopcontract getekend onder voorbehoud dat mijn huis verkocht zou zijn mijn huis was mondeling rond verkocht ging niet door dus ik meteen doorgegeven vraag aan makelaar wat ik met hrt koopcontract moet zegt hij dat heeft geen waarde meer dus ik denk goed doorgegeven wel begind hij over of ik het koopcontr ... Lees meer