mo
door moonopreis 6 jan. 2011 om 12:55
Huishouden & energie

Garantie keuken Ikea

We hebben een Ikea keuken gekocht en geplaatst in juni 2001.

Nagenoeg alle panelen vertonen (al geruime tijd) krakeel vorming in de ronding van de panelen. De folie laat los en de deurtjes barsten van boven naar beneden.

Ikea heeft ons destijds 10 jaar garantie gegeven en dit staat uitbreid in de folder die we destijds hebben meegekregen. Nu beweert IKEA dat dit een folder is van 1999 en dat de 10 jaar garantie dus niet meer geld. Dit hebben zij destijds nooit gezegd. Sinds 2000 zijn ze overgestapt naar een 5-jaars garantie regeling volgens Ikea.

Nu willen ze ons tegemoet komen en een bedrag van 20% aan ons uitkeren van de beschadigde panelen. Totaal komt dit op 164 euro uit. Hiervan zouden we nieuwe panelen kunnen kopen (die overigens niet meer in dezelfde soort zijn) Ik voel me echt misleid door Ikea. Is dit wel reeel? Ikea heeft eerder aangegeven dat de opdrachtbevestiging als garantiebewijs wordt gezien en deze zijn in ons bezit.

Met vriendelijke groeten,
Simone van der Werff

2400 3 Rapporteer

Deze vraag is gesloten. De vraag kan niet meer worden beantwoord.

door kiran - 6 jan. 2011 om 14:58
2791 Antwoorden / 0 Vragen
0

@moonopreis

"Misleid door Ikea / is dit wel reeel".
De keuken is van de zomer precies 10 jaar oud.
Waar u nu mee te maken hebt is m.i. slijtage.

Als de folie in het 1e of 2e jaar loslaat kan je misschien nog spreken van ondeugdelijk materiaal .... maar na 10 jaar??

Zou die 20% / €164,- aannemen. Mooi bod na 10 jaar.

door user123 - 11 jan. 2011 om 20:38
1211 Antwoorden / 3 Vragen
0

Nou Simone, je durft nogal. Na tien jaar klagen dat het folie losgaat.

Ik zou het bod maar met beide knuistjes aanpakken !

door gallito - 11 jan. 2011 om 23:30
459 Antwoorden / 61 Vragen
0

Hoe heet je Ikea keuken?

In hun garantievoorwaarden voor het type Faktum / Rationell staat o.a.

FAKTUM/RATIONELL
25 JAAR GARANTIE
Wat valt er onder deze garantie?
Onder deze garantie vallen materiaal- en constructiegebreken
in onderstaande keukens. Deze garantie geldt alleen voor
huishoudelijk gebruik.
FAKTUM keukensysteem
Wat valt er onder deze garantie?
Deze garantie dekt de volgende onderdelen van het
FAKTUM keukensysteem: • Kastframes • Fronten
• INTEGRAL scharnieren • RATIONELL volledig uittrekbare
lades • RATIONELL planken van gehard glas en
melamine • RATIONELL draadmanden • Plinten • Poten
• Bedekkingspanelen • Decor-/kroonlijsten • Werkbladen van
minimaal 3.8 cm dik • Spoelbakken • PERFEKT plank en wijnrek
• RATIONELL bodemplaat voor onderkast • RATIONELL lades
voor onder een oven • RATIONELL sokkellades • RATIONELL
afdruiprek voor bovenkast.
Welke producten vallen niet onder deze garantie?
Knoppen, handgrepen en werkbladen die minder dan 3.8 cm dik
zijn. Zie ook de algemene voorwaarden op pag. 356.
Vrijstaande keukens
Wat valt er onder deze garantie?
Onder deze garantie vallen materiaal- en constructiegebreken in
alle onderdelen van VÄRDE vrijstaande keukens.
Welke producten vallen niet onder deze garantie?
VÄRDE knoppen en handgrepen, mengkranen, planken
en wandplanken van massief hout. Zie ook de algemene
voorwaarden op pag. 356.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Co
Cor Kwakkel - 24 mei 2017 om 17:13
Auto & vervoer

Snelheid Speed pedelec.

Beste Lezer,

Mijn speed pedelec, een Gazelle Cityzen speed rijd gps gemeten 40 kilometer per uur. er word her en der geadverteerd door gazelle dat de speed pedelec 45 kilometer per uur zou halen, in de echte wereld werkt dit dus niet.

Op zich is het geen probleem, maar ik heb vandaag het gele kenteken binnen gekregen , en volgens de wet is mijn speed pedelec nu een brommer en ... Lees meer

Ka
Kate2310 - 25 mei 2017 om 10:23
Winkels & webshops

Wat te doen indien bestelling webshop niet aankomt?

Ik heb een week geleden een dure stijltang van CHI besteld op de website www.haarfabriek.be dat onderdeel uitmaakt van www.dutchhairshop.nl lid van Thuiswinkel.org. Op de website garanderen ze dat indien de bestelling voor 22 uur besteld is deze die dag nog verzonden wordt met Post.NlL. Ik heb nog steeds niets ontvangen. Wanneer ik hun probeer te bereiken krijg ik te horen dat ze telefonisch en pe ... Lees meer

Ja
Jan Mol - 27 mei 2017 om 20:18
Voeding & gezondheid
Stayhealthproducts

Stayhealthproducts

is dit een betrouwbare site? en zijn de produckten veilig? Lees meer