mo
door moonopreis 6 jan. 2011 om 12:55
Huishouden & energie

Garantie keuken Ikea

We hebben een Ikea keuken gekocht en geplaatst in juni 2001.

Nagenoeg alle panelen vertonen (al geruime tijd) krakeel vorming in de ronding van de panelen. De folie laat los en de deurtjes barsten van boven naar beneden.

Ikea heeft ons destijds 10 jaar garantie gegeven en dit staat uitbreid in de folder die we destijds hebben meegekregen. Nu beweert IKEA dat dit een folder is van 1999 en dat de 10 jaar garantie dus niet meer geld. Dit hebben zij destijds nooit gezegd. Sinds 2000 zijn ze overgestapt naar een 5-jaars garantie regeling volgens Ikea.

Nu willen ze ons tegemoet komen en een bedrag van 20% aan ons uitkeren van de beschadigde panelen. Totaal komt dit op 164 euro uit. Hiervan zouden we nieuwe panelen kunnen kopen (die overigens niet meer in dezelfde soort zijn) Ik voel me echt misleid door Ikea. Is dit wel reeel? Ikea heeft eerder aangegeven dat de opdrachtbevestiging als garantiebewijs wordt gezien en deze zijn in ons bezit.

Met vriendelijke groeten,
Simone van der Werff

1571 3 Rapporteer

Deze vraag is gesloten. De vraag kan niet meer worden beantwoord.

door kiran - 6 jan. 2011 om 14:58
2791 Antwoorden / 0 Vragen
0

@moonopreis

"Misleid door Ikea / is dit wel reeel".
De keuken is van de zomer precies 10 jaar oud.
Waar u nu mee te maken hebt is m.i. slijtage.

Als de folie in het 1e of 2e jaar loslaat kan je misschien nog spreken van ondeugdelijk materiaal .... maar na 10 jaar??

Zou die 20% / €164,- aannemen. Mooi bod na 10 jaar.

door user123 - 11 jan. 2011 om 20:38
1202 Antwoorden / 3 Vragen
0

Nou Simone, je durft nogal. Na tien jaar klagen dat het folie losgaat.

Ik zou het bod maar met beide knuistjes aanpakken !

door gallito - 11 jan. 2011 om 23:30
458 Antwoorden / 61 Vragen
0

Hoe heet je Ikea keuken?

In hun garantievoorwaarden voor het type Faktum / Rationell staat o.a.

FAKTUM/RATIONELL
25 JAAR GARANTIE
Wat valt er onder deze garantie?
Onder deze garantie vallen materiaal- en constructiegebreken
in onderstaande keukens. Deze garantie geldt alleen voor
huishoudelijk gebruik.
FAKTUM keukensysteem
Wat valt er onder deze garantie?
Deze garantie dekt de volgende onderdelen van het
FAKTUM keukensysteem: • Kastframes • Fronten
• INTEGRAL scharnieren • RATIONELL volledig uittrekbare
lades • RATIONELL planken van gehard glas en
melamine • RATIONELL draadmanden • Plinten • Poten
• Bedekkingspanelen • Decor-/kroonlijsten • Werkbladen van
minimaal 3.8 cm dik • Spoelbakken • PERFEKT plank en wijnrek
• RATIONELL bodemplaat voor onderkast • RATIONELL lades
voor onder een oven • RATIONELL sokkellades • RATIONELL
afdruiprek voor bovenkast.
Welke producten vallen niet onder deze garantie?
Knoppen, handgrepen en werkbladen die minder dan 3.8 cm dik
zijn. Zie ook de algemene voorwaarden op pag. 356.
Vrijstaande keukens
Wat valt er onder deze garantie?
Onder deze garantie vallen materiaal- en constructiegebreken in
alle onderdelen van VÄRDE vrijstaande keukens.
Welke producten vallen niet onder deze garantie?
VÄRDE knoppen en handgrepen, mengkranen, planken
en wandplanken van massief hout. Zie ook de algemene
voorwaarden op pag. 356.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

am
amrish basdew - 24 mei 2016 om 20:57
Geldzaken & recht

Is het toegestaan voor een bedrijf om te liegen over hun aanbiedingen?

Ik heb het nu over bol.com. Ze zijn momenteel bezig met hun Bulk 10-daagse uitverkoop. Ze zeggen leuk dat producten voorheen X euro's zijn en nu in de aanbieding zijn, echter zijn de prijzen van hun aanbiedingen even hoog als de normale prijzen op andere sites. Apart, gezien Bol.com vrijwel altijd een van de goedkoopste is. Moeilijk te geloven dat ze normaal spullen verkopen voor 189,- terwijl de ... Lees meer

jo
jolanda riemslag-de raaff - 24 mei 2016 om 16:27
Auto & vervoer

Sallas verkoopwagen wat moet ik doen?

onze eerste wagen gekocht januari 2015 bij sallas begon in maart al defecten te vertonen div. keren naar zwolle geweest voor niet goede afwerk kit, uiteindelijk in oktober vervangen door een geheel nieuwe omdat er vocht in panelen zat.
nu in maart weer problemen met de kit is weer opgehaald en volgens zeggen probleem opgelost nu is mei begint er weer vocht in een van de panelen tekomen. salla ... Lees meer

pa
pascov - 24 mei 2016 om 14:06
Winkels & webshops

Heeft imand ervaring met de website steunoldenkotte.nl?

Op zoek naar een goedkope aanbieder van horloges, kwam ik deze website tegen.
Zeer goedkope horloges, echter kan ik geen algeme voorwaarden vinden op de website en twijfel ik aan de betrouwbaarheid.

Kan iemand hier zijn licht op laten schijnen?

Alvast bedankt voor eventuele reacties.

Lees meer