Bagage beschadigd
Mijn bagage is na een vlucht beschadigd teruggekomen uit Frankrijk met KLM.
Ik heb dit gemeld met bijbehorende foto's en kreeg een bevestiging van melding.
Ik hoorde er niets meer op en heb gemaild, geen reactie terug.
Nu vulde ik mijn boekingsnummer in en zag dat de status van de klacht "afgehandeld" is.
Maar ik heb geen reactie of vergoeding gekregen.
Ik heb weer gemaild, maar krijg geen reactie.
Wat kan ik het beste doen?
Dan maar even naar KLM bellen (020 - 649 9123)
U heeft toch wel een reisverzekering, dit soort zaken zit meestal in de standaarddekking.
De reisverzekering vergoed de dagwaarde, dat was bij mij € 6,- terwijl Transavia mij de hele koffer ( Princess traveler van 4 jr oud) vergoed heeft.
Ik zou nogmaals telefonisch contact zoeken bij KLM.
Vraag bij beschadiging/ kwijtraken altijd een P.I.R. formulier
Als uw bagage ernstig beschadigd is zou u een vergoeding kunnen krijgen.
Beschadigde bagage
Soms raakt uw bagage helaas beschadigd tijdens het vervoer. Een normale omgang met uw tas kan krassen, vlekken, kleine deukjes en andere gebruikssporen achterlaten. Voor deze kleinere schades zijn wij niet aansprakelijk. Is uw bagage erger beschadigd? Meld dit dan zo snel mogelijk bij de bagagebalie op de luchthaven.
Heeft u de schade ontdekt na het verlaten van de luchthaven? Geef dit dan binnen 7 dagen na aankomst aan ons door.
https://www.klm.nl/information/refund-compensation/baggage-compensation
U zult uit moeten zoeken wat er aan de hand is, er bestaan geen instaties die dat vóór u gaan doen, dus mailen, chatten en/of bellen.
Gelet dat wij uw gegevens en de foto's van de schade niet hebben zult U in actie moeten komen.
Kunt u omschrijven wat de schade was? (Of foto ervan sturen?)
Als al gezegd, contact op nemen met de KLM en zonodig schriftellijken eventueel aangetekend. Strikt formeel kunt u stellen dat men bij KLM in gebreke is om uw klacht naar behoren en zoals door KLM zelf aangegeven af te handelen. U kunt daarvoor dit als voorbeeld benutten: https://www.juridischloket.nl/voorbeeldbrieven/voorbeeldbrief-ingebrekestelling/ Heeft u een rechtsbijstandsverzekering en/of reisverzekering , schakel dan de verzekeraar in.
Ik heb KLM gebeld met het genoemde telefoonnummer.
Ik had de schade moeten melden na 7 dagen, maar ik heb het pas na 9 dagen gemeld.
Vandaar dat het niet vergoed is.
De tas is gescheurd en de elektrische tandenborstel gebroken.
Weer een les voor een volgende keer.
Ik had de reisverzekering aan kunnen schrijven, maar wilde het eerst met KLM oplossen, omdat daar de fout lag.
Bedankt voor de reacties!
U praat over een tas en een gebroken tandenborstel. Heeft u zich wel eens verdiept hoe de lopende banden werken? Niet bepaald slim om dan met een zachte tas te gaan reizen. Bagage word opgestapeld in de karretjes naar het vliegtuig en worden in het ruim echt niet naast elkaar gelegd. Waarom dan een ander de schuld geven als uw bagage eigenlijk niet geschikt is?
Bedankt voor het terugmelden, en ja, neem volgende keer een stevig koffertje.
Bedankt voor de tips en reacties!
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Sns 2008 afschrift
Mijn stiefmoeder is overleden
En nu beginnen dus de problemen,ik heb een hele lieve stiefzus trouwens
Mijn vader is sinds 2008 dood
En om een heel lang verhaal kort te maken,mijn erfdeel gaat over wat er op 2008 op de rekening van mijn vader en zijn vrouw stond op het moment van overlijden,volgens hun testamenten
Dat moet nu dus verrekend worden
En we gaan er echt ge
...
Lees meer
Schoenen niet ontvangen van zalando
wij hebben 2 paar schoenen besteld bij zalando en er is een open zak met 1 paar bezorgd door de ptt die voor aan de deur was neergezet en voor dat de deur openging was de postbode al weg zonder dat er is getekent voor ontvangst Lees meer
Aanmaning
Wij hebben een factuur ( fact.nr 123) van Vitens gekregen per mail en zoals wel eens vaker kan gebeuren, "zakt" de mail weg.....en je vergeet te betalen.
Je krijgt een herinnering en je betaalt netjes, met vermelding van het desbetreffende factuurnummer (fact 123)
Krijgen we opeens ( via de mail) een aanmaning plús kosten van 17,50 op dezelfde factuur ( fact 123) die reeds betaald was.
...
Lees meer
Populair in Vakantie & Reizen
Deutsche Bahn
in september strandde ik in Hamburg . Defecte bovenleiding . Omdat ik met mijn fiets onderweg was , was het niet mogelijk om verder te reizen , zoals me verteld werd in het reis- / ticketcentrum ter plaatse .Voor de fiets heb je een reservering nodig . Die kreeg ik voor de volgende dag . Mijn overnachtingsdeclaratie ingediend , en ....afgewezen ! Hiertegen bezwaar gemaakt , maar krijg geen reacti ... Lees meer
Misleidende deal tussen HEMA en Verrassingstickets
Ik heb vorige week via de HEMA de drie daagse stedentrip voor 95 euro geboekt. Superleuke deal en goedkoop. Ik ging er vanuit dat dit een betrouwbare aanbieding zou zijn, omdat HEMA een betrouwbare naam is.
Als je de HEMA voucher inwisselt kom je automatisch op de website van Flywise, waar je alle keuzes moet invullen. Je wordt verplicht om vier vliegvelden aan te vinken waarvan er drie in
...
Lees meer
Light in the box, ervaringen?
3 augustus heb ik een bestelling geplaatst, 3 kleding stukken.
12 augustus is de betaling ontvangen en is het pakketje om 22:00 verstuurd, 13 augustus laten we zeggen.
Ik heb voor de normale verzending gekozen, 10/20 werkdagen...
iemand enig idee wanneer het binnen komt?
heb het voor volgende week (30 augustus) nodig.
Op me mails krijg ik een automatische mailterug,
...
Lees meer