Cheaptickets, onredelijk hoge annuleringskosten
Nadat ik onbedoeld op zondag 15 maart om 0:40 uur een reis in een verkeerde maand heb geboekt mail ik gelijk dat ik me heb vergist en vraag om wijziging van de datum.
Maandag 16 maart vertelde Cheaptickets zeer stellig dat ik de reis niet meer kan wijzigen/annuleren volgens de voorwaarden van KLM en de kosten voor deze vlucht van zo'n € 1.350 ben ik gewoon kwijt. Ik kon KLM wel bellen maar dit zouden mij hetzelfde antwoord geven. Toch maar even gebeld. KLM antwoordde mij dat binnen 24 uur de reis kosteloos geannuleerd kan worden.
Ik geef dit door aan Cheaptickets en zij annuleren alsnog de reis met 3x 50,00/per persoon annuleringskosten volgens de voorwaarden van Cheaptickets.
Cheaptickets informeerde mij drastisch verkeerd en ik moest hun uitleggen dat genoemde annulering wel mogelijk blijkt. Vervolgens € 150 annuleringskosten in rekening brengen vind ik geenszins redelijk. Cheaptickets verschuilt zich als een robot achter hun voorwaarden en dat daar niets aan te doen valt. Nee, als je niet echt wilt helpen valt er inderdaad niets aan te doen. Ik moet het maar nemen maar ik voel me belazerd met die € 150 annuleringskosten. Het grenst verreweg niet aan het redelijke.
Dag leo,
Het is bedenkelijk dat Cheapticket in eerste instantie niet weet dat je wél kunt annuleren. De kosten per persoon zijn echter heel redelijk. Het is wel een duur foutje, maar dat kun je dit ticketbureautje niet aanrekenen.
Met vriendelijke groet, ReadAC.
Hoi,
Callcentersdames zwetsen helaas nogal eens uit hun nek ;-(
Daar zelf de voorwaarden lezen;
-------LET OP : Als u een reservering maakt, zijn er altijd kosten verbonden aan een annulering/wijziging. Dat zijn naast de door de luchtvaartmaatschappij in rekening gebrachte annulerings-/wijzigingskosten, de administratiekosten die CheapTickets.nl berekent om de annulering/wijziging uit te voeren. U kunt bij CheapTickets.nl informeren naar de kosten indien u wilt annuleren/wijzigen. Voor het behandelen van een annulering/wijziging wordt per ticket € 50,00 --------administratiekosten in rekening gebracht.
U zou een nette, vriendelijke brief naar de directie van Cheaptickets kunnen schrijven met daarin het verhaal en dat het om een vergissing uwerzijds was. Immers heeft u niet geannuleerd, maar 3x gewijzigd. Niet geschoten is altijd mis, als u mazzel heeft treft u een symphatieke medewerk(st)er!
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Pictogram op beginscherm plaatsen
Op mijn desktop met Windows 11 staan op het beginscherm meerdere pictogrammen, die ik vaak gebruik. Nu wil ik er eentje bij zetten, maar ik heb dat al zolang niet meer gedaan dat ik niet meer weet hoe dat moet. Wie kan en wil me helpen? Lees meer
Waar is het pensioen gebleven van he Pannevis metaaltechniek bedrijf uit Utrecht?
Het bedrijf pannevis machinefabriekuit utecht is opgeheven. Maar wie is nu de rechtsopvolger? Het pensieon is het poseidon fonds blijkbaar maar dat bestaat ook al niet meer. Wie weet waar dit pesioen heen is gegaan? We lopen vast. Bedankt voor iedere tip die u kunt geven. Lees meer
Kapotte energiemeter
Toen we in januari jl ( van 8 tm 27 ) op vakantie waren ontdekte ik dat onze energiemeter niet meer werkte. Ik heb toen meteen Energie Direct hiervan op de hoogte gesteld. Immers we hadden de meter op 15 graden gezet. En het was in deze periode koud, dus praktisch geen verbruik tov dat we wel aanwezig waren geweest. Ze vertelden mij dat ik, zodra we weer terug waren de meter moest checken. Helaas ... Lees meer
Populair in Vakantie & Reizen
Deutsche Bahn
in september strandde ik in Hamburg . Defecte bovenleiding . Omdat ik met mijn fiets onderweg was , was het niet mogelijk om verder te reizen , zoals me verteld werd in het reis- / ticketcentrum ter plaatse .Voor de fiets heb je een reservering nodig . Die kreeg ik voor de volgende dag . Mijn overnachtingsdeclaratie ingediend , en ....afgewezen ! Hiertegen bezwaar gemaakt , maar krijg geen reacti ... Lees meer
Misleidende deal tussen HEMA en Verrassingstickets
Ik heb vorige week via de HEMA de drie daagse stedentrip voor 95 euro geboekt. Superleuke deal en goedkoop. Ik ging er vanuit dat dit een betrouwbare aanbieding zou zijn, omdat HEMA een betrouwbare naam is.
Als je de HEMA voucher inwisselt kom je automatisch op de website van Flywise, waar je alle keuzes moet invullen. Je wordt verplicht om vier vliegvelden aan te vinken waarvan er drie in
...
Lees meer
Light in the box, ervaringen?
3 augustus heb ik een bestelling geplaatst, 3 kleding stukken.
12 augustus is de betaling ontvangen en is het pakketje om 22:00 verstuurd, 13 augustus laten we zeggen.
Ik heb voor de normale verzending gekozen, 10/20 werkdagen...
iemand enig idee wanneer het binnen komt?
heb het voor volgende week (30 augustus) nodig.
Op me mails krijg ik een automatische mailterug,
...
Lees meer