Niet op reageren, deurwaarder links laten liggen ( die brandt liever niet z'n vingers aan zaken die niet correct zijn). Basic-Fit is verkeerd 'basic' geweest en zal daar de gevolgen van moeten ondervinden. Laat je niet bang maken dat je een deurwaarder op je dak krijgt, zij hebben geen poot om op te staan.

Nu er stront aan de knikker is omdat hun naam hier genoemd wordt, en terecht, reageren ze ineens om de zaak weer recht te breien.
Gewoon het bewijs dat we dit hier voortaan altijd moeten gaan doen, deze bedrijven hier gewoon aan de schandpaal hangen, daar is deze site ook mede voor bestemd.
Uiteraard na dat een andere oplossing niet mogelijk blijkt te zijn.

h19I49,daar ben ik het helemaal mee eens.

In 2009 is me zus door iemand aangereden en is daardoor een tijd in kritieke toestand op de intensive care komen liggen.
Ik heb direct dit doorgegeven aan basic-fit met de vraag of het abonnement (tijdelijk) stop gezet kon worden.
Het antwoord daar op was echt onbeschoft voor woorden namelijk dat een van de andere gezins leden maar gebruik moest gaan maken van de faciliteiten en pas als ze zou komen te overlijden het in overweging zou worden genomen.
Dus ja basic-fit is een bedrijf die voor maar een ding een hart heeft en dat is zeker niet voor de klanten.

Tja, bepaalde 'bedrijven' hebben alléén maar oog voor geld.....

Dat soort 'bedrijven' zijn per definitie ook (bijna) nooit aangesloten bij een overkoepelende brancheorganisatie, zodat men bij klachten naar een geschillencommissie zou kunnen gaan, zodat daardoor alles makkelijker en eenvoudiger kan verlopen.

Bij de algemene voorwaarden wordt dan ook steevast verwezen naar de bevoegde rechter in het arrondissement waar dat 'bedrijf' zich bevindt. En dat hoofdzakelijk om het de klant moeilijker te maken.... zeg maar: te demotiveren.

Want wie neemt nu de moeite om de (kanton)rechter in te schakelen bij een geschil. Bij een geschillencommissie kan dat dan ook véél eenvoudiger en goedkoper.

Persoonlijk ben ik voor een zwarte lijst met 'bedrijven' die zich zeer klantonvriendelijk opstellen.
Ik zou er zo al een stel kunnen noemen, die met de regelmaat van de klok hier langs komen.
En raad eens, welk 'bedrijf' er ook op zou komen........

Nu toont basic-fit zijn ware gezicht.Mensen dit zijn maar een paar verhalen.Ik ben benieuwd hoeveel ervaringen er nog meer zijn?Ik heb nu een paar dingen gehoord gewoon schandalig als zij op zo'n manier hun klanten behandelen.Misschien iets voor kassa in het nieuwe seizoen om dit soort bedrijven even aan de tand te voelen die spelen met menselijke gevoelens.Ik praat niet eens over het geld want het gaat hier over bedragen.........nou ja,jullie weten wat ik bedoel.

Beste Alida,

Wij willen onze spijt betuigen over het probleem dat zich voordoet. Het is inderdaad volkomen tegen de regels in dat iemand van 14 jaar zonder een handtekening van een volwassene of voogd zelf een lidmaatschap heeft kunnen aangaan. Wij hebben dan ook geen idee hoe dit heeft kunnen gebeuren. Wij willen graag het contract per direct beeindgen en wij zullen de volledige gemaakte kosten voor onze rekening nemen.

Graag willen wij u zo spoedig mogelijk helpen met deze vervelende kwestie. Zouden wij telefonich contact met u kunnen opnemen?


Met vriendelijke groet,
Bart

Team Klantenservice Basic-Fit

Beste bart,nu je toch bezig bent met dit forum moet jij toch nog eens kijken naar nog een paar schrijnende antwoorden van jullie personeel.Wat ik schandalig vind is het antwoord van een van uw medewerkers over een meisje dat een ongeluk krijgt en op de intensive care terecht komt en dat ze dan durven te zeggen kom maar terug als zij is overleden.Nou sorry,ik heb hiervoor geen woorden voor hoe ik dat vind.Kijk daar ook eens naar.Goede raad van mij aan jullie leer jullie personeel eens iets over normen en waarden in deze maatschappij.Geef hier eens antwoord op????????

[quote=basic-fit schreef op donderdag 20 jun 2013, 09:49]Beste Alida,

Wij willen onze spijt betuigen over het probleem dat zich voordoet. Het is inderdaad volkomen tegen de regels in dat iemand van 14 jaar zonder een handtekening van een volwassene of voogd zelf een lidmaatschap heeft kunnen aangaan. Wij hebben dan ook geen idee hoe dit heeft kunnen gebeuren. Wij willen graag het contract per direct beeindgen en wij zullen de volledige gemaakte kosten voor onze rekening nemen.

Graag willen wij u zo spoedig mogelijk helpen met deze vervelende kwestie. Zouden wij telefonich contact met u kunnen opnemen?


Met vriendelijke groet,
Bart

Team Klantenservice Basic-Fit





Team Klantenservice Basic-Fit kijkt dus constant mee op deze site om te zien wie er nu weer zo bijdehand of brutaal is om hier zijn/haar klacht voor advies neer te leggen, om vervolgens even een noodverband(je) aan te leggen.
Het uitsluitend positief reageren op klachten welke via een site als deze openbaar gemaakt worden terwijl alle andere klachten geen gehoor vinden bij deze "klantenservice".

@alida51, U moet alleen genoegen nemen met de volledige terugbetaling van het onterecht ingehouden bedrag.
En kiezen ze geen eieren voor hun geld, laat dan de deurwaarder maar komen. Ze hebben geen poot om op te staan.

Alidas51,volgens mij gaan ze alle gemaakte kosten voor hun rekening nemen.Dus alles is ook alles.

Toch een vreemd verhaal. De webcare zegt dat dit tegen de regels is van BF. Een fout kan overal worden gemaakt, maar dit gaat verder. Hier beweert een medewerker dat er wel getekend mag worden door een 14 jarige en er is zelfs al een deurwaarder ingeschakeld. Dus van een vergissing, foutje, onoplettendheid is geen sprake.
Je mag toch aannemen dat niet een willekeurige medewerker van BF even de deurwaarder inschakelt, daar moet iemand aan te pas zijn gekomen die over de financiële administratie van BF gaat. Er zit iets helemaal mis bij deze tent.

@audb
Het is in het geval dat u schetst helemaal niet vanzelfsprekend dat uw zus door haar ongeluk zomaar van een contract af kan. Hoe spijtig het ook is, dat zij er geen geen gebruik meer van kan maken, daar hoeft een ondernemer, die ook zijn verplichtingen heeft, geen rekening mee te houden.

Stel het was de ondernemer die een ongeluk had gehad waardoor hij (tijdelijk) de deur had moeten sluiten, dan had uw zus dat waarschijnlijk ook niet geaccepteerd.
Het is gewoon dikke pech. Soms zit het mee en soms.... Hoop dat het toch goedgekomen is met uw zus.

@zoekster
is niet zo vreemd, vorderingen worden wel vaker door bedrijven zonder te kijken naar een PASSENDE oplossing uit handen gegeven aan incassobureau's (deurwaardes) en die kijken ook niet langer dan hun neus lang is.

mensen moeten zoveel mogelijk als ze kunnen onterechte vorderingen voor de rechter laten komen, hoe eerder die tot inzichten komen dat het huidige incasso systeem niet werkt.

Alexishoop en manwijf.Waar jullie nu over praten dat is niet de issue.Het gaat erom hoe men reageert.Lees nog een keer de antwoorden door.Die raken kant noch wal.Dat is de issue.Normen en waarden.

@alexishoop
TS hoeft helemaal niet in actie te komen, laat staan een gerechtelijke procedure op te starten. Heeft u trouwens enig idee wat dat kost? Kosten en baten moeten sowieso wel in balans zijn. Mevrouw kan het gewoon afwachten. Zoals al opgemerkt, laat ze maar komen met een deurwaarder. Doen ze niet, wat ze hebben geen poot om op te staan.

Een deurwaarder is verder geen sociaal werker en hoeft geen passende oplossing te bedenken. Welke eigenlijk? Hij kijkt naar de wet en die is duidelijk genoeg. In het geval dat hij dat niet doet, kunt u altijd nog naar de rechter stappen.

Wat bedoelt u verder met dat deurwaarders niet verder kijken dan hun neus lang is? U lijkt nogal wat ervaring te hebben.

Weten jullie wat ons probleem is dat wij het woord deurwaarder verkeerd inschatten.Het woord klinkt al dreigend.Als de belastingen of een overheids instantie hiermee begint moet je oppassen.Maar dat zijn meestal gerechtsdeurwaarders.Maar iedereen kan zich tegenwoordig deurwaarder noemen.Niet bang worden!!!!!!!!!!!!!!!!!

Oh ja?
Een deurwaarder moet anders wel beschikken over een diploma rechten. Hij moet verder een tweejarige stage hebben gedaan in een gerechtsdeurwaarderskantoor en hiervan een getuigschrift hebben. Dan pas wordt hij benoemd door de koning.

Voor uitgebreide juridische kennis heeft een deurwaarderskantoor meestal ook juristen in huis. Om je aan de wet te houden, moet je de wet wel kennen. Hoe groot de wetskennis van de gemiddelde Nederlander is, blijkt hier maar al te vaak. Dus iedereen deurwaarder? Dacht het niet.

Manwijf,toevallig is mijn broer een Incasso bureau begonnen.Ik praat niet over een gerechts deurwaarder.Lees deurwaarder als incasso bureau.

De titel 'deurwaarder' is geen beschermde titel in tegenstelling tot een 'gerechtsdeurwaarder'.

Hutch,zo kun je het ook zien.Bedankt voor je opmerking.

Dit is onzin, iemand die er niet voor heeft gestudeerd mag zich geen deurwaarder noemen.

klik HIER voor de verschillen.

"Weten jullie wat ons probleem is dat wij het woord deurwaarder verkeerd inschatten.Het woord klinkt al dreigend.Als de belastingen of een overheids instantie hiermee begint moet je oppassen.Maar dat zijn meestal gerechtsdeurwaarders.Maar iedereen kan zich tegenwoordig deurwaarder noemen.Niet bang worden!!!!!!!!!!!!!!!!! "

Als je deurwaarder bedoelt, moet je deurwaarder schrijven. Bedoel je incassobureau dan schrijf je incassobureau. Anders wordt het wel erg onduidelijk. Gefeliciteerd met het feit dat uw broer een incassobureau heeft, maar dat zegt niets over uw kennis m.b.t. incassotrajecten en/of deurwaardersprocedures.

Manwijf,niet iedereen is zo goed als jou!!!!!!!!!!Je moet toch even kijken naar zoekster.Misschien heb jij daat wat aan.

"Niet iedereen is zo goed als jij (bent)"... :-)
Informatie van Zoekster is duidelijk.