(U betaalt de portokosten van onvoldoende gefrankeerde post wanneer de adresgegevens van de afzender niet op de post staat gemeld. Als u de portokosten niet wilt betalen, dan kunt u de portokaart met de bijbehorende post weigeren.

Verwijder de sticker met uw adresgegevens van de portokaart
Zet een kruis door uw adres op de post
Schrijf ‘Geweigerd’ op zowel de portokaart als op de post
Doe de portokaart en de post los van elkaar in de brievenbus).

De enige manier is dus de post of kaart te weigeren en retour te doen met de strafport kaart.

[quote=ron530 schreef op zondag 18 jan 2015, 11:09]De enige manier is dus de post of kaart te weigeren en retour te doen met de strafport kaart.
De 'enige manier'...???
Misschien moet u de vorige reacties eens goed lezen.

Er hoeft helemaal geen post geweigerd te worden.
Kort door de bocht: post accepteren en de 'straf'portkaart weggooien. Klaar!

En die straportkaart zit tegenwoordig blijkbaar ook niet meer aan de post geplakt.

[quote=tijger1 schreef op zondag 18 jan 2015, 11:41]En die straportkaart zit tegenwoordig blijkbaar ook niet meer aan de post geplakt.
Klopt, die krijgt men apart (en later) toegestuurd.

Eigenlijk moeten we net zoals post.nl ons excuses aanbiedt als er weer eens iets zoek is, post.nl excuses aanbieden in plaats van betalen .........

Beste allemaal,
Bedankt voor jullie reacties!
De kaart ligt inmiddels in de vuilnisbak ;-)
Groet,
oaw131

U mag het verrekenen met zowel de door U verstuurde Post die nooit is aangekomen en de nooit bij U bezorgde....
Dan heeft U nog veel geld tegoed, lees maar eens verder hoeveel er zoek raakte!

En nu met stickers beter maar oude zegels die je moest likken gingen vaak los...
maar ook op bepaalde gladde enveloppen raken er nog steeds zegels los en laat ze die onder de machine maar eens zelf plakken, er liggen er genoeg in het sorteer centrum maar dat weet jou postbezorger in jou wijk niet.

Je kan ook vragen aan degene die de kaart heeft gestuurd waarom hij of zij dit zonder postzegel heeft gedaan.

[quote=oaw131 schreef op zaterdag 17 jan 2015, 17:11]Iemand heeft mij een kaart gestuurd, maar deze niet gefrankeerd. Nu krijg ik van de KPN een aanmaning dat ik de frankeer-/verzendkosten moet betalen!? Plus administratiekosten!
Kan dit zomaar? Moet ik betalen?

Het voelt als dat ik moet betalen voor een ongevraagde dienst.

Ten eerste verkreeg u niet het verzoek van KPN doch van PostNL vooropgesteld.

99% voldeed niet aan een dergelijk verzoek van PostNL, 1% van de bangeriken onder ons betaalde het verzoek van PostNL.

Geen slapeloze nachten hierover hebben, er komt geen deurwaarder aan deur.

Dus het verzoek klasseren bij het oudpapier of in het ronde/vierkante archief deponeren.

Kaart gestuurd naar Australië met een wereldpostzegel erop, kaartje ontvangen of ik maar ff 3 zoveel wilde betalen....wel zo dat ze de kaart hadden gescand, dus kon ik via hun website de kaart en postzegel (staat een nr op het kaartje van Postnl) bekijken, en wat zat er voor n postzegel op?.....een wereldpostzegel...
wel gebeld of ze ziende blind waren....excuses aanvaard en kon kaartje weggooien.

Je had het dus na tig keer dezelfde antwoorden te lezen goed door ,weggooien die kaart .De vraag was al diverse keren gesteld bij "Vraag en antwoord" en was met een zoekactie makkelijk terug te vinden en dus met dezelfde antwoorden .

Precies dezelfde vraag werd behandeld in VARAKASSA op 13 maart 2008, 13 december 2014 en volgens mij nog wat vaker.
Is het nu al Komkommertijd ?

[quote=1953 schreef op maandag 19 jan 2015, 12:55]


99% voldeed niet aan een dergelijk verzoek van PostNL, 1% van de bangeriken onder ons betaalde het verzoek van PostNL.


U noemt de mensen die wél betalen "bangeriken". Dat is totale nonsens, bekrompen en erg onbeschoft!!

Als u niet wilt betalen (wat uw goed recht is) zullen voortaan poststukken die niet voldoende gefrankeerd zijn niet meer bij u bezorgd worden maar retour naar de afzender worden gezonden.

Als u kiest om de strafport wel te betalen krijgt u voortaan wél alle post die niet voldoende gefrankeerd is direct zonder vertraging bezorgd. Dit kan van belang zijn als er belangrijke poststukken bezorgt worden.

Btw,

Waar haalt u vandaan dat slechts 1% deze strafport betaald en 99% niet.? Dat is slechts een verzinsel van u en nergens op gebaseerd!

@dokun, de meeste mensen geven aan niet te willen betalen als zo'n verzoek komt. Bij Kerstkaarten doe ik er dan ook niet aan mee, aan het verzoek. Betreft het echter een voor mij belangrijke brief die ik, ondanks foutieve of zelfs geen postzegel: heb al eerder aangegeven dat ik wel degelijk de onkosten wil vergoeden die Post Nl toch heeft gemaakt: €1,92 maakt me dan niet uit (omdat het, nogmaals) voor mij een belangrijke brief is.

Dokun heeft volkomen gelijk,
als Dokun op zijn fiets onderweg is naar mijn huis, en het licht op de fiets van Dokun brandt niet als het donker is, dan is het volkomen normaal dat ik de bekeuring betaal.
Logisch toch ?

Dokun heeft natuurlijk wel gelijk 1953 dat % uit haar dikke duim heeft gezogen. PostNL zal die cijfers niet bekend maken.

[quote=dokun schreef op maandag 19 jan 2015, 17:35][quote=1953 schreef op maandag 19 jan 2015, 12:55]


99% voldeed niet aan een dergelijk verzoek van PostNL, 1% van de bangeriken onder ons betaalde het verzoek van PostNL.


U noemt de mensen die wél betalen "bangeriken". Dat is totale nonsens, bekrompen en erg onbeschoft!!

Als u niet wilt betalen (wat uw goed recht is) zullen voortaan poststukken die niet voldoende gefrankeerd zijn niet meer bij u bezorgd worden maar retour naar de afzender worden gezonden.

Als u kiest om de strafport wel te betalen krijgt u voortaan wél alle post die niet voldoende gefrankeerd is direct zonder vertraging bezorgd. Dit kan van belang zijn als er belangrijke poststukken bezorgt worden.

Btw,

Waar haalt u vandaan dat slechts 1% deze strafport betaald en 99% niet.? Dat is slechts een verzinsel van u en nergens op gebaseerd!

Wat een fantasie heeft u toch!

[quote=diumenge schreef op maandag 19 jan 2015, 19:11]Dokun heeft natuurlijk wel gelijk 1953 dat % uit haar dikke duim heeft gezogen. PostNL zal die cijfers niet bekend maken.

Natte vingerwerk!

[quote=wimmi20 schreef op maandag 19 jan 2015, 19:07]Dokun heeft volkomen gelijk,
als Dokun op zijn fiets onderweg is naar mijn huis, en het licht op de fiets van Dokun brandt niet als het donker is, dan is het volkomen normaal dat ik de bekeuring betaal.
Logisch toch ?

Oeps...€ 95,00 !!

Ik kreeg een kerstkaart waar een gewone postzegel op zat met een 1, kosten 69 cent.
Omdat de envelop zwaarder was dan 20 gram kreeg ik een strafport kaart van € 1,92

Als de afzender er een kerstpostzegel van opgeplakt had 59 cent, dan had de envelop 50 gram mogen wegen. De envelop was naar het model, dikte en manier van adresseren duidelijk als kerstkaart herkenbaar. Er was dus ook 10 cent teveel betaald voor de verzending, alleen met een gewone postzegel omdat de afzender maar enkele kaarten verstuurd en niet van plan is om 20 zegels te kopen. Ik stuur een mailtje naar Post NL om uitleg. Krijg een standaard mail terug waar verder niet inhoudelijk op de teveel betaalde porto wordt ingegaan. De 2 strafport kaarten zitten inmiddels tussen het oud papier.

U MOET natuurlijk niets, maar PostNL kan er ook voor kiezen om ongefrankeerde post of te laag frankeerde post niet te bezorgen. Hoe reageert u dan?
Beetje fatsoen is niet misplaatst.
En ja, bij mij thuis zijn we toch elke maand weer blij dat PostNL genoeg op de bankrekening heeft staan om het salaris uit te betalen.

Als post.nl eens aan hun klanten dacht, mensen die betalen om gebruik te maken van hun diensten d.m.v. een postzegel. Maar als post.nl een fout maakt, excuses, maar geen vergoeding of wat dan ook.................... ondanks alle klachten? Hoeveel post raakt er per dag zoek? En hoeveel pakketjes? Hoeveel aangetekende stukken? Hoeveel (zelfs) verzekerde stukken?

Gefrankeerde post bezorgen ze ook regelmatig niet, dus...

[quote=mahadma schreef op maandag 19 jan 2015, 22:49]Als post.nl eens aan hun klanten dacht, mensen die betalen om gebruik te maken van hun diensten d.m.v. een postzegel. Maar als post.nl een fout maakt, excuses, maar geen vergoeding of wat dan ook.................... ondanks alle klachten? Hoeveel post raakt er per dag zoek? En hoeveel pakketjes? Hoeveel aangetekende stukken? Hoeveel (zelfs) verzekerde stukken?

Laten we nu geen verstoppertje spelen: men leest toch vaak, veel, dat de grootste "dieven" het personeel van bedrijven is. Post Nl zal daar zeker geen uitzondering op zijn. In het gulden tijdperk, waar men nog dacht je kleinkind met een tientje blij te maken: ook die kwamen niet aan. Dus dat deed men niet (meer). Heb mezelf in werkende jaren ook schuldig gemaakt aan diefstal van mijn werkgever hoewel, dat was mijn vader, maar toch: elastiekjes, paperclips, gummetjes. Alleen: je dacht daar, toen, niet over na. Maar het was natuurlijk wel stelen van.... En de ene postbode is zeker niet de andere!

[quote=alk schreef op maandag 19 jan 2015, 22:04]Ik kreeg een kerstkaart waar een gewone postzegel op zat met een 1, kosten 69 cent.
Omdat de envelop zwaarder was dan 20 gram kreeg ik een strafport kaart van € 1,92

Als de afzender er een kerstpostzegel van opgeplakt had 59 cent, dan had de envelop 50 gram mogen wegen. De envelop was naar het model, dikte en manier van adresseren duidelijk als kerstkaart herkenbaar. Er was dus ook 10 cent teveel betaald voor de verzending, alleen met een gewone postzegel omdat de afzender maar enkele kaarten verstuurd en niet van plan is om 20 zegels te kopen. Ik stuur een mailtje naar Post NL om uitleg. Krijg een standaard mail terug waar verder niet inhoudelijk op de teveel betaalde porto wordt ingegaan. De 2 strafport kaarten zitten inmiddels tussen het oud papier.


Toen gold, tot 20 gram, € 0,64 de 1 zegel.

[quote=tenormin schreef op maandag 19 jan 2015, 23:18][quote=mahadma schreef op maandag 19 jan 2015, 22:49]Als post.nl eens aan hun klanten dacht, mensen die betalen om gebruik te maken van hun diensten d.m.v. een postzegel. Maar als post.nl een fout maakt, excuses, maar geen vergoeding of wat dan ook.................... ondanks alle klachten? Hoeveel post raakt er per dag zoek? En hoeveel pakketjes? Hoeveel aangetekende stukken? Hoeveel (zelfs) verzekerde stukken?

Laten we nu geen verstoppertje spelen: men leest toch vaak, veel, dat de grootste "dieven" het personeel van bedrijven is. Post Nl zal daar zeker geen uitzondering op zijn. In het gulden tijdperk, waar men nog dacht je kleinkind met een tientje blij te maken: ook die kwamen niet aan. Dus dat deed men niet (meer). Heb mezelf in werkende jaren ook schuldig gemaakt aan diefstal van mijn werkgever hoewel, dat was mijn vader, maar toch: elastiekjes, paperclips, gummetjes. Alleen: je dacht daar, toen, niet over na. Maar het was natuurlijk wel stelen van.... En de ene postbode is zeker niet de andere!

Waar is de tijd dat er nog Postale recherche was.

Het is verleidelijk, net als in de haven, bleef langs de kaai achter, dat de bezorger voor ontvangst had getekend.

Is niet eens rechtsgeldig.
Er staat namelijk geen informatie bij om in bezwaar te kunnen gaan.

Ik heb ook nooit strafport betaald.
Het blijft altijd bij 2 verzoeken, daarna hoor je niets meer.

[quote=iljaha schreef op maandag 19 jan 2015, 22:45]U MOET natuurlijk niets, maar PostNL kan er ook voor kiezen om ongefrankeerde post of te laag frankeerde post niet te bezorgen. Hoe reageert u dan?
Beetje fatsoen is niet misplaatst.
En ja, bij mij thuis zijn we toch elke maand weer blij dat PostNL genoeg op de bankrekening heeft staan om het salaris uit te betalen.
Je baas (PostNL) is vast heeeeeeeeel erg blij met je, zo'n trouwe volgzame werknemer die keurig netjes doet wat er van hem gevraagd wordt.

[quote=iljaha schreef op maandag 19 jan 2015, 22:45]Beetje fatsoen is niet misplaatst.
Gelukkig...... toch nog een beetje humor. Ik was al bang dat het een ellenlange, saaie bedoening zou worden bij dit topic.

Ik wilde eerst de notificaties stoppen, maar er komt toch nog een beetje 'leven in de brouwerij'......

Er wordt al jaaaaaaaaaren lang gestolen als de raven bij PostNL, waar zij totaal niets aan doen. En waarom niet, omdat het voor PostNL goedkoper is om niets te doen, dan een afdeling in het leven te roepen, of in te huren, om eens echt de jattende 'collega's' op te sporen. M.a.w. PostNL heeft totaal geen (financieel) belang bij het opheffen van dat probleem.

Nu terug naar het enorme probleem bij PostNL van de te weinig gefrankeerde post, omdat het mogelijk één of 2 gram te zwaar is.

Dan is uw gebruik van het woord 'fatsoen' toch wel héél erg komisch.
Als er één club in Nederland is, die het woord 'fatsoen' niet kent, is dat PostNL wel.

Om hiervan maar eens een simpel voorbeeldje te geven en ook nog on-topic:
Leest u eens de reactie van 'Alk', die hij/zij gisteren om 22.04 uur geplaatst heeft bij dit topic:
"Ik kreeg een kerstkaart waar een gewone postzegel op zat met een 1, kosten 69 cent. Omdat de envelop zwaarder was dan 20 gram kreeg ik een strafport kaart van € 1,92 Als de afzender er een kerstpostzegel van opgeplakt had 59 cent, dan had de envelop 50 gram mogen wegen. De envelop was naar het model, dikte en manier van adresseren duidelijk als kerstkaart herkenbaar. Er was dus ook 10 cent teveel betaald voor de verzending, alleen met een gewone postzegel omdat de afzender maar enkele kaarten verstuurd en niet van plan is om 20 zegels te kopen. Ik stuur een mailtje naar Post NL om uitleg. Krijg een standaard mail terug waar verder niet inhoudelijk op de teveel betaalde porto wordt ingegaan."

En dan met name die laatste zin. Tja... daar werken dus ook al een aantal hersenloze figuren, of zouden het robotten zijn?

Ja HUtch, ik ben het volkomen met je eens.
Het kan idd niet anders dan dat er een aantal slecht geprogrammeerde Androids werken bij PostNL.

Pas geleden post verstuurd, ik had mijn postcode+huisnummer achterop geschreven (gewoonte).
Bleek achteraf dat 1 van de 2 postzegels los had gelaten.

Ik kreeg vervolgens het verzoek tot betaling maar uiteraard heb ik dit nooit gedaan en na het 2e verzoek ook niets meer vernomen.

Stelen bij de post ? Hoe komt u erbij ?.
Jaren geleden bestelde ik een pistool (met wapenvergunning) in Duitsland.
Daar zit nogal wat papierwerk aan vast.
Ik ontving bericht van de post dat ik het wapen kon ophalen bij het hoofdpostkantoor van een grote stad.
Dit soort speciale zendingen worden opgeslagen in een zwaar beveiligde ruimte.
Toen ik de zending kwam ophalen bleek deze niet aanwezig in de kluis, waar het pistool wel was ingeboekt.
Paniek alom, de postale recherche werd ingeschakeld.
Pas 2 maanden later werd ik gebeld dat ik het pistool kon ophalen, het was wondelijk genoeg terecht.
Mijn verdere vragen werden niet beantwoord, het was een interne aangelegenheid werd mij verteld.
U mag het zeggen.

@hutch, dinsdag 20 jan 2015, 09:03

De letterlijke tekst van mijn mail luidde,

Ik heb een kerstkaart ontvangen van 29 gram welke met een normale postzegel 1 was gefrankeerd. De afzender verstuurd maar enkele kaarten en koopt geen speciale kerstzegels. Voor het verzenden van deze kaart is dus 64 cent betaald.
Nu heb ik een strafport kaart ontvangen omdat er onder gefrankeerd zou zijn.
Voor kerstkaarten tot 50 gram is 1 kerstzegel van 59 cent voldoende. Voor deze kerstkaart is dus 5 cent teveel betaald, weliswaar met een verkeerde postzegel, en nu vraagt u mij strafport te betalen. Daar ben ik het niet mee eens. Hoe kan ik in beroep gaan tegen uw beslissing? Deze kaart was duidelijk herkenbaar als kerstkaart, zowel aan het formaat als aan de adressering.

Het nietszeggende antwoord was,

Geachte heer .....,

Uit uw e-mail begrijp ik dat u graag wilt weten waarom u een portokaart heeft ontvangen. Hier informeer ik u graag over.

We hebben een brief of kaart bij u bezorgd die niet of onvoldoende gefrankeerd was. Ik snap dat u het niet eens bent met deze portokosten, omdat u deze kaart of brief niet zelf heeft verstuurd. Ik wil u vragen de sticker te verwijderen en de kaart ongefrankeerd terug te sturen met de melding 'afgeboekt in overleg met KS'.

Mocht u in de toekomst nog vragen hebben over onze dienstverlening, laat het mij dan gerust weten.

Bedankt voor de moeite die u hebt genomen om contact met ons op te nemen, ik ga er vanuit u met dit antwoord van voldoende informatie te hebben voorzien. Als u naar aanleiding van mijn reactie nog vragen heeft, dan kunt u gebruik maken van ons reactieformulier.

Met vriendelijke groet,

S. Schouwstra
PostNL Klantenservice

Kortom, die lui zijn te stom om te lezen en inhoudelijk te reageren. Standaardmail terug en klaar is Kees.

Ze zijn wel handig genoeg om een Cisco decoder welke ik voor reparatie naar Ziggo terug stuurde achterover te drukken. Toch een knap grote doos om weg te raken. Gelukkig kon ik aantonen dat ik hem op de voorgeschreven manier verzonden had, anders had ik een rekening van 300 euro gehad.

Wellicht hebben ze HIER (kilk) wat aan?

[quote=mahadma schreef op dinsdag 20 jan 2015, 14:36]Wellicht hebben ze HIER (kilk) wat aan?


Maar wat nu het geval die lessen per post komen? Dan worden ze ook vast gepikt of raken "kwijt".;-)

[quote=alk schreef op dinsdag 20 jan 2015, 14:28]Kortom, die lui zijn te stom om te lezen en inhoudelijk te reageren. Standaardmail terug en klaar is Kees.
Tja, deze klantenservice medewerk(st)er valt waarschijnlijk onder de door mij aangegeven categorie, of..... heeft opdracht gekregen om daar naar te handelen.

Net zoals men (wanneer men aangeeft dat een pakket niet, dan wel geopend aangekomen is) altijd een standaard, nietszeggend berichtje krijgt, waarin PostNL aangeeft een 'onderzoek' te zullen instellen.

Dat laatste is uiteraard gewoon gelogen en.... de uitkomst is ook altijd hetzelfde: helaas heeft ons onderzoek niets aan het licht gebracht, of woorden van gelijke strekking. Bullsh*t dus.

Maar ja..... van ons wordt dan wel een beetje 'fatsoen' verwacht, aldus een medewerk(st)er (dan wel de partner daarvan) van PostNL.