[quote=hetlampje schreef op maandag 5 okt 2015, 18:44]...
Ik heb daarop een mail gestuurd naar het incassobureau met de mededeling dat ik betaald had. Het incassobureau vond dat ik dat maar moest bewijzen, terwijl ik vond dat ze het zelf konden [u]navragen bij hun klant[/u].
...
Begrijp ik hier uit dat u het verschuldigde bedrag hebt overgemaakt naar de oorspronkelijke crediteur i.p.v. naar het incassobureau?

Beste hetlampje,

alle communicatie uiteraard goed bewaren en bij voorkeur zwart op wit (zodat u er later nog bewijs van heeft). Alle emails natuurlijk ook goed bewaren.
Als u ze het bewijs heeft gestuurd dat u betaald heeft dan zal men daar toch iets mee moeten doen.
Een rechtszaak heeft geen enkel nut voor vesting finance als u betaald heeft en daar bewijzen van heeft. Dat weet vesting finance zelf ook wel, maar even google leert mij dat vesting finance niet echt het fatsoenlijkste bedrijf van Nederland is.
Als ze blijven dreigen, laat het dan maar zou ik zeggen. Als u betaald heeft en daar bewijs van heeft dan is een eenmalig bericht hiervan naar vesting finance genoeg. Een rechtszaak hoeft u dan niet te vrezen, er zal geen rechter zijn die u in het ongelijk stelt als u betaald heeft.

Aangezien u nog een verzekering heeft lopen bij Veterfina zou u ook contact met Veterfina kunnen opnemen. Vraag ze maar wat de reden van ze is dat men (ondanks dat u betaald heeft en daar bewijs van heeft) een incassobureau op u afstuurt dat van geen ophouden weet en de grenzen van het normale fatsoen en respect naar uw mening ver te buiten gaan. Misschien helpt dat nog en roept Veterfina als opdrachtgever het incassobureau tot de orde.

Wat u ook nog kunt doen is uw klacht plaatsen op:
- klacht.nl , vesting finance is daar actief.

De vordering is 'uit handen gegeven', dat wil zeggen: U dient aan het incassoburo te betalen, inclusief de extra kosten. U heeft aan de instantie betaald, die de opdracht 'uit handen heeft gegeven'. Dus is de vordering in de boekhouding van het incassoburo niet voldaan. Dus blijven ze mauwen. U kunt een brief en een e mail sturen met de screenprint van uw betaling naar het incassoburo met de vraag wat uw restant schuld is. En wel snel, dus dit ook niet 'gewoon vergeten'.

[quote=diumenge schreef op maandag 5 okt 2015, 19:01][quote=hetlampje schreef op maandag 5 okt 2015, 18:44]...
Ik heb daarop een mail gestuurd naar het incassobureau met de mededeling dat ik betaald had. Het incassobureau vond dat ik dat maar moest bewijzen, terwijl ik vond dat ze het zelf konden [u]navragen bij hun klant[/u].
...
Begrijp ik hier uit dat u het verschuldigde bedrag hebt overgemaakt naar de oorspronkelijke crediteur i.p.v. naar het incassobureau?

Zo begrijp ik het ook. Vraag ik me af of die incassokosten wel betaald zijn.

Ik denk dat Vesting Finance ook flink pissig is en het met u heeft gehad. Dus per omgaande de incassokosten betalen en u bent klaar.

Ik heb inderdaad de factuur aan de crediteur betaalt, op de dag dat ik de eerste brief van het incassobureau ontving. De incassokosten heb ik niet betaalt. Ze vragen, voor een factuur van 15 euro, 60 euro kosten. Wettelijk gezien mogen ze max 40 euro vragen.

Overigens ben ik wel bereid die 40 euro te betalen, ik ben tenslotte zelf vergeten die rekening te betalen. Maar het gaat me erom in hoeverre ik nu met een bureau moet omgaan dat weigert in gesprek te gaan en een juist bedrag te factureren. Ze dreigen en zeggen dat ik moet betalen, punt.

[quote=hetlampje schreef op maandag 5 okt 2015, 20:12]Ik heb inderdaad de factuur aan de crediteur betaalt, op de dag dat ik de eerste brief van het incassobureau ontving. De incassokosten heb ik niet betaalt. Ze vragen, voor een factuur van 15 euro, 60 euro kosten. Wettelijk gezien mogen ze max 40 euro vragen.
Dus je hebt het er zelf naar gemaakt. Incasso mislukt, vervolgens niet betalen n.a.v. de aanmaning en als dan het incassobureau start het oorspronkelijke factuur betalen. Ik heb het niet hoog op met incassobureau's, maar in dit geval ligt het niet aan hun alleen. Ik zou maar heel snel het advies van tijger1 opvolgen.

[quote=diumenge schreef op maandag 5 okt 2015, 20:23][quote=hetlampje schreef op maandag 5 okt 2015, 20:12]Ik heb inderdaad de factuur aan de crediteur betaalt, op de dag dat ik de eerste brief van het incassobureau ontving. De incassokosten heb ik niet betaalt. Ze vragen, voor een factuur van 15 euro, 60 euro kosten. Wettelijk gezien mogen ze max 40 euro vragen.
Dus je hebt het er zelf naar gemaakt. Incasso mislukt, vervolgens niet betalen n.a.v. de aanmaning en als dan het incassobureau start het oorspronkelijke factuur betalen. Ik heb het niet hoog op met incassobureau's, maar in dit geval ligt het niet aan hun alleen. Ik zou maar heel snel het advies van tijger1 opvolgen.

Ik vraag niet om te oordelen over me. Mij vraag is vooral juridisch: hoe kun je hier het beste mee om gaan? Houd je mening vooral voor je als je niet verstandig genoeg bent om een juridische inschatting te maken.

Dien overigens hier wel een klacht in, dat ze 60 euro vragen.


Compleet nutteloos, NVIO doet werkelijk helemaal niets (onvermogen plus 'wij van wc-eend adviseren wc-eend' mentaliteit), maar gewoon doen kunnen ze wel waarderen bij het NVIO :-).