Advies over geschil
Eind 2012 heb ik aan een schildersbedrijf een gespecificeerde opdracht gegeven voor een overeengekomen prijs.
Op een gegeven moment was de uitvoering hiervan volgens de schilder klaar. Ik was het hier niet mee eens, omdat (1) een onderdeel (van de specificatie) niet uitgevoerd was (het schilderen van een rondlopend profiel), en (2) het uitgevoerde werk niet goed afgewerkt is (o.a. niet gladde oppervlaktes, rafelige 'rechte lijntjes' tussen aanliggende (geschilderde) oppervlakten, kleurverschillen van bijgewerkte stukken, kleine stukjes niet meegeschilderd, ruimte tussen wanden en deur-/raamkozijnen niet opgevuld). Deze punten zijn doorgeven aan de schilder, helaas zonder reactie.
Enige tijd daarna constateerde ik dat de slotfactuur ook niet klopte, omdat: (3) er werd een bedrag in rekening gebracht voor de niet uitgevoerde punten (1) en (2), en (4) op de factuur bedragen stonden voor een drietal meerwerkposten en ik voor geen van deze opdracht tot uitvoering heb gegeven; voor één post geldt dat deze al in de oorspronkelijke opdracht zat en dus geen meerwerk kan zijn, voor de twee andere geldt dat ik daarvoor slechts om een kostenopgave verzocht heb, en dat is geen opdracht tot uitvoering. Al deze punten heb ik gemeld aan de schilder, ook zonder reactie. Hierbij heb ik de ten onrechte gefactureerde bedragen t.a.v. (3) en (4) ingehouden.
Vervolgens kreeg ik een aanmaning van het schildersbedrijf en een sommatie van een door het bedrijf ingeschakelde advocaat t.b.v. het ingehouden bedrag. Deze bracht extra (incasso)kosten in rekening, waartegen ik eveneens geprotesteerd heb (zonder een inhoudelijke reactie te krijgen), omdat: (5) het ingehouden bedrag betrekking had op ten onrechte gefactureerde bedragen, en (6) de aanmaning/sommatie m.i. niet voldeed aan de (wettelijke) eisen, omdat (a) een min. reactietermijn van 14 dagen ontbrak, (b) de hoogte van de extra kosten was vooraf niet duidelijk gemaakt, (c) er ten onrechte btw berekend werd.
Mijn bij de schilder en advocaat gemaakte bezwaren t.a.v. de punten (1) t/m (6) leverde geen reactie op, zodat ik mij genoodzaakt zag om de sommatie te voldoen 'onder protest en onder voorbehoud van alle rechten'. Blijft staan: niet (goed) uitgevoerd werk, ten onrechte betaalde bedragen van de schilderfactuur en die t.a.v. de extra kosten van de advocaat, waarvan ik wil dat ze rechtgezet worden.
Wat zijn nu mijn mogelijkheden om het werk volledig afgemaakt te krijgen (punten (1) en (2); en(of) mijn ten onrechte betaalde bedragen van de schilder ((3) en (4)) en advocaat ((5) en (6)) terug te krijgen? M.a.w., voor (elk van) de punten 1 t/m 6: wat zijn de opties en wat is de beste strategie? Kunnen de extra (incasso)kosten op de schilder verhaald worden, als blijkt dat de factuurbedragen inderdaad ten onrechte in rekening zijn gebracht? Ik heb vanaf het begin alles gedocumenteerd, dus er zijn de nodige bewijsstukken aanwezig.
Op dit moment is mijn plan om eerst een laatste (aangetekende?) brief naar advocaat en schilder te sturen. Daarna zou bemiddeling kunnen volgen (door wie/wat?). Vervolgens zijn t.a.v. de extra kosten gerechtelijke stappen een optie (al denk ik niet dat dit handig is qua kosten), en t.a.v. de schilder ligt de stap naar de geschillencommissie voor de hand.
Ik moet eerlijk zeggen dat ik uw verhaal snel heb doorgelezen, dus heel diep op die punten die u noemt kan ik niet zo goed ingaan.
Maar zo doorgelezen het volgende: u begon zo goed, met al uw brieven (ik neem aan dat u met 'melden' brieven bedoelt, het liefst aangetekend)
En dan maakt u een grote fout, u zwicht onder de druk van de incassokosten en een advocaat. Zo'n kerel die niets heeft in te brengen behalve dat hij u voor de rechter kan slepen. De juiste plek waar u al uw punten voor kan leggen. en uw aangetekende brieven kan voorleggen. En als de rekening niet deugt hoeft u toch ook geen incassokosten te betalen?
Weet u wat een beroerde indruk die schilder had gemaakt voor een rechter omdat hij op geen van uw brieven heeft gereageerd?
Had u zich hier maar eerder gemeld dan hadden we u beter kunnen helpen. U bent tenslotte geen onbekende op deze site.
Nu moet u uw geld terug zien te krijgen of die schilder, waarmee de verhoudingen natuurlijk volledig zijn verzuurd, aan het werk zien te krijgen. En betalen, ook al is het onder protest, lijkt er toch vaak op dat u enigszins instemt met de rekening.
Wat nu? Is die schilder aangesloten bij een geschillencommissie? Doet u dat dan maar, dat is goedkoper dan een gerechtelijke procedure. En dan zo overtuigend mogelijke overkomen. U zegt dat u alles goed heeft gedocumenteerd, dat geloof ik, want ik ken u als iemand die op alle groet en kleine dingetjes let. Maak foto's van het werk dat niet of niet naar behoren is afgeleverd. En dan maar zien hoe het afloopt.
Hoop wel dat u de termijn die vaak bij een Geschilencommissie wordt gehanteerd niet heeft overschreden.
@fred a
Ik heb aan de adviezen van zoekster niets toe te voegen, maar omdat zoekster opmerkt, dat u geen onbekende bent op deze site, ging bij mij even een belletje rinkelen.
U had mijns inziens beloofd hier nog terug te komen op de kwestie inzake de aangiften erfbelasting van uw ouders.
Het kan zijn dat ik uw reactie over het hoofd gezien heb, maar dat geloof ik eigenlijk niet.
Ben nu wel benieuwd of alles is ingezonden.
In 2010 heb ik eenzelfde akkefiet met een schilder gehad. Mijn hele relaas en gang van zaken kunt u op onderstaande link lezen.
https://forum.www.trosradar.nl/viewtopic.php?f=16&t=85669&hilit=Schilder
Zoals voorganger al heeft aangegeven. U startte goed, maar bent helaas de fout in gegaan toen u zwichtte voor het incassobureau.
Helaas komt dit soort zaken vaker voor. Bij ons werd een (oude) vurenhouten vloer opgeknapt. Althans, dat was de bedoeling. Eerst werd de vloer opgeschuurd door een gerenommeerd bedrijf. Alleen kleurbeitsen deden zij niet. Maar ze kenden wel een schilder die dat wilde doen. Zogezegd zo gedaan.
Na het schuren was de vloer prachtig glad en satijn zacht. Na het beitsen kwamen over de hele vloer, zo leek het, golfjes. De zoon van de schilder had dit ook geconstateerd. Maar we moesten wél betalen. Volgens de schilder. Ook uren die nooit gemaakt waren. Lang verhaal kort, het draaide uit op een rechtszaak. De advocaat die wij zelf inschakelden had goede hoop op een goede afloop. Niet dus. De rechter, die zelf kwam kijken naar hoe de vloer eruit zag, constateerde in zijn slotbetoog dat het kwam door het schuren. Wonderlijk eigenlijk. Hij had de pas geschuurde vloer helemaal nooit gezien. Het enige verweer van onze kant had een hoger beroep kunnen zijn. Nog meer onkosten dus. We hebben uiteindelijk alles betaald, inclusief de kosten van deurwaarder enz. enz. Gevolg van dit alles ontzettend veel stress en stille verwensingen richten schilder en rechter.
Het is vreemd dat u een brief van een advocaat ontving.
Normaal wordt zo'n zaak uit handen gegeven aan een incassobureau.
Een advocaat is veel duurder.
Ik vindt het een raar verhaal, het vreemde vind ik dat nu de zaak niet meer is terug te draaien dat u advies vraagt.
Uw fout : u heeft betaald, u hebt dus geen dwangmiddel meer om niet goed uitgevoerd werk te laten herstellen.
Dit hele verhaal heeft u aan u zelf te wijten, het enge woord sommatie staat in een brief, en u betaalt.
Ik geef u geen schijn van kans.
Doordat u de volledige rekening (en bijkomende kosten heeft betaald) heeft betreffende schilder en advocaat geen enkel belang meer om te reageren op uw brieven.
U rest niets anders dan het (op uw beurt) inschakelen van juridische hulp en waarschijnlijk een gang naar de kantonrechter (zeker als de schilder niet is aangesloten bij een geschillencommissie).
Als je een rechtsbijstandsverzekering hebt, dan kun je deze inschakelen. Je kunt ook denken aan de belbus of de rijdende rechter.
als hetgeen wat afgesproken is niet gedaan is hoef je de rekening niet te betalen , die schilder moet gewoon zijn werk goed doen , maak foto,s en laat het voor de rechter komen , ik weet zeker dat je dat gaat winnen ondanks dat ik niet geloof dat ze het doorzetten omdat je in je recht staat en die schilder er gewoon geen zin in heeft , het voor de rechter brengen kost die schilder meer als die hele klus opgelevert hebt , je moet je niet zo bang laten maken , ik werk zelf ook in de bouw en weet dat het gewoon bang makerij is wat ze bij jou aan het doen zijn want die schilder kan dat nooit winnen omdat die zijn werk niet goed gedaan heeft , maak foto,s van zijn niet goed gedane werk en ga niet betalen en wacht gewoon af tot die het voor de rechter brengt wat ik namelijk niet verwacht , ze reageren niet terug op jou brieven omdat ze weten dat ze fout zitten gewoon afwachten en de rekening niet betalen , wel de schilder in de gelegenheid stellen om zijn fouten goed te maken , je stuurt nog maar 1 brief met daarin dat je hem de gelegenheid wil geven om zijn fouten te verhelpen in een redelijk termijn van 30 dagen en dat je anders een ander schilderbedrijf in de hand neemt om zijn fouten te verhelpen en dat je hem dan daarvan de rekening presenteerdt , reageert die daar niet op gewoon lekker je geld op zak houden en laat hij maar een rechtzaak beginnen
[quote=tijger1 schreef op vrijdag 17 mei 2013, 00:03]@fred a
Ik heb aan de adviezen van zoekster niets toe te voegen, maar omdat zoekster opmerkt, dat u geen onbekende bent op deze site, ging bij mij even een belletje rinkelen.
U had mijns inziens beloofd hier nog terug te komen op de kwestie inzake de aangiften erfbelasting van uw ouders.
Het kan zijn dat ik uw reactie over het hoofd gezien heb, maar dat geloof ik eigenlijk niet.
Ben nu wel benieuwd of alles is ingezonden.
Ik kom op de zaak terug als alles afgehandeld is, dan kan ik alle vermeldenswaardige opmerkingen over de verschillende door mij gestelde vragen in 1 keer bespreken.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Boete betalen bij abbostop
Ik heb per ongeluk via Abbostop.nl mijn koboplus abonnement laten stopzetten. Ik dacht dat ik rechtstreeks bij Koboplus opzegde.
Kreeg direct een mail met een betalingsverzoek van 29.95. Direct gemaild dat het een vergissing was. Viel geen discussie over te voeren. Heb de afschrijving terug laten boeken. Dag later een mail met eis dat ik binnen 7 dagen 29,95 + 12,95 boete moest betalen. Via e
...
Lees meer
Welke smartfone maakt mooie foto's?
Ik heb mijn Huawei-telefoon in de trein laten liggen en helaas door niemand "gevonden". Moet dus nieuwe telefoon,gebruik hem het meest om foto's te maken,liefst Natuurfoto's en zo kleurgetrouw mogelijk en was tevreden met mijn Huawei.Denk nu aan Samsung,mijn zus kocht de Samsung A53 5G en gebruikt hem ook het meest het meest om "mooie"foto's te maken en nu zijn de kleuren veel te BLAUW!!! Dus als ... Lees meer
Audi etron... dure auto... maar.. kwalitatief uitermate teleurstellend
Dure EV gekocht. Audi RS Etron GT, Leuke auto, maar veel problemen. Na problemen met de verwarming (in de winter viel de verwarming uit, helaas geen verwarming, handschoenen aan om zonder bevroren vingers te sturen) nu recent drie keer achter elkaar is de auto volledig stilgevallen. Tijdens het inhalen op de snelweg tijdens de drukke avondspits, viel de auto gewoon volledig uit. Via gevaarlijke ma ... Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer