Beide personen heb ik ook gesproken, ze gaan echt niet leveren.
Ik heb de voorbeeld incassobrief gebruikt hier op de website en aangepast met wat eigen dingetjes en die naar ze toegezonden, ze hebben wederom aangegeven dat eea naar hun boekhouder werd doorgestuurd en dat ik dan deze week mijn geld zou ontvangen. Zo niet.....dan ga ik dus echt naar de deurwaarder. Best baby shop is een onderdeel van Interadius bv, een keten met diverse webshops. Ik ga er inmiddels van uit dat dit hun handelwijze is.

Ik heb de hauck babycenter besteld in Duitsland en had 'm binnen een week in huis, perfecte levering vanuit Munchen! Niet alle duitse webshops leveren aan NL.

Na mijn incassobrief per mail hebben ze woord gehouden, mijn 99 euro zijn inmiddels teruggestort op mijn bankrekening. Eind goed al goed.

Ook wij hebben iets besteld bij Bestbabyshop. Een zitkussen voor de baby, op 13 juni 2012. Het werd in eerste instantie geleverd, al duurde het een maand. En toen bleek het totaal niet te passen dus we hebben het terug gesuurd met opgaaf van reden en het verzoek om ons geld terug te storten. Op 30 juli 2012 kregen we per mail bevestigd dat het geld zo spoedig mogelijk teruggestuurd zou worden, maar nu nog steeds geen cent terug, ook niet na meermalen telefonisch- en mailcontact. Ons telefoonnummer en e-mailadres lijken inmiddels door Bestbabyshop te zijn geblokkeerd, we krijgen geen contact meer, tenzij we contact opnemen vanaf een ander telefoonnummer of een ander e-mailadres, hebben we ook al geprobeerd.

Wij zijn er nu wel klaar mee en gaan morgen aangifte doen bij de politie. Hierbij wil ik ook een oproep doen aan iedereen die een soortgelijke ervaring heeft met deze zaak. Neem even de moeite om naar de politie te gaan en aangifte te doen. Als we allemaal aangifte doen, moet er onderzoek gedaan worden. Doet niemand dat, dan staan we alleen en gebeurt er niets. Voor niemand.
In ons geval gaat het niet om een heel groot bedrag, maar waar we recht op hebben, dat willen we geregeld zien.

Dit bericht komt op iedere site te staan waar reviews over Bestbabyshop op staan, en inmiddels heb ik al heel wat klachten voorbij zien komen. Het lijkt erop dat heel veel mensen ernstig zijn benadeeld.

Ook wij hebben iets besteld bij deze webwinkel (september 2012). Product zou op voorraad zijn en binnen de genoemde 3 dagen geleverd worden. Betaling heeft plaatsgevonden via Ideal.
Toen na een aantal weken en meerdere mail wisselingen is gebleken dat ze het product gewoon niet leveren hebben we de bestelling geannuleerd en wilden we ons geld terug. Dit zou geen probleem zijn en binnen een maand krijgen we ons geld terug zeiden ze..., maar dit is niet gebeurt! Na nogmaals meerdere telefoongesprekken en mail wisselingen krijgen we telkens een ander verhaal waarom het geld nog niet retour is. We hebben al digitaal aangifte gedaan bij de politie, maar daar hebben we verder nog niks van gehoord.

Ik heb ze (best babyshop) vandaag (22-03-'13) weer gesproken en er is mij weer verteld dat ze er achteraan gaan. Ik wacht af, maar heb er geen vertrouwen in..

Wat te doen als ze niks terugbetalen??

Bij mij werkte het toen ik een incassobrief per mail heb verstuurd, bij een incassobrief geef je ze ook een termijn en reageren ze niet.....dan staat daar in dat je het uit handen gaat geven.....bij mij werkte het en heb ik mijn geld toen teruggekregen....ik had anders ook echt een deurwaarder ingeschakeld.

ik heb ook problemen. hoe en waar heb jij de incassobrief vandaan hier op de site. ik heb 17 jan een autostoel geannuleerd en heb nog steeds me 69 euro niet terug. ook verschillende mails gehad dan het naar de boekhouder zal gaan en binnen enkele dagen me geld terug zou krijgen nou ik heb nog steeds niks gehad. ben er zo klaar mee!!

Ze leveren nu zogenaamd zelfs via de site van Bol.com. Ik begrijp niet dat zo'n gerenommeerd bedrijf met zulke prutses in zee gaat.

bedankt voor jullie snelle reacties.
Ik heb wederom telefonisch contact gehad en er werd mij voor de zoveelste keer verteld dat het naar de administratie ging en het geld zo snel mogelijk retour wordt gestort. Dit is nog steeds niet gebeurt, ik ga nu verdere stappen ondernemen. Indien meer bekend deel ik het.

Voor alle klagers over Best baby shop.

Lees dit

Beetje onderaan.

Ik raad toch ook aan mijn commentaar op de handreiking van de advocaten te lezen op deze site.

klik HIER