E-mailadres of antwoordnummer Telfort
Dag Experts,
Gisterenavond, 23 maart om 19:15 uur waardeerde ik mijn prepaid beltegoed bij Telfort à €12,75 met €10.- op, omdat ik 11 febr. een SMS kreeg dat uitbellen geblokkeerd was en ik binnen 90 dagen moest opwaarderen daar anders mijn beltegoed en 06-nummer zou vervallen. 's Avonds moest ik nog een 06-nummer bellen en toen ik dat tegen 20:00 uur probeerde was het uitbellen nog geblokkeerd.
Klantenservice via 0900-nummer gebeld à €0,45 (0,30 + 0,15) en na 4 minuten vroeg deze wat mijn mobielnummer is. Komt mij vreemd voor, want dat kunnen ze toch zelf zien wanneer ze gebeld worden. Nee dus. Nummer gegeven. Toen wilde ze mijn NAW-gegevens. Dat weigerde ik omdat het om een prepaid nummer gaat dat ik zonder gegevens aangeschaft heb. Zonder dat kon ze me niet helpen. Ik vroeg haar naam omdat ik een klacht in wilde dienen en toen verbrak ze zonder iets te zeggen de verbinding. Om 22:10 kon ik toch uitbellen naar mijn landlijntoestel. Wel €2,60 armer voor het klanten"service gesprek" met Telfort.
Ik ga er vanuit dat, wanneer ik de opwaardeercode intoets en daarna zie dat mijn rest beltegoed inderdaad met €10,- verhoogd is, mijn uitbel blokkering ook meteen opgeheven is.
Kan me niet voorstellen dat hier nog een mensenhand tussen moet zitten, of heb ik dat mis?
Toch wil ik Telfort van deze, door mij ongewenste, situatie op de hoogte stellen, doch ik wil er geen cent aan spenderen.
Weet iemand een werkend e-mailaddress of antwoordnummer van Telfort?
Bij voorbaat dank voor reacties.
Hardware ERror MAN.
@hrdwerrorman
Probeer eens of deze optie werkt
Alternatief voor: Telfort0900-nummer: 0900 9596 (30 cpm)
Alternatief nummer: 020 6976337
Antwoordnummer: 11092
5200 VC 's-Hertogenbosch
Dat heeft geen zin, die poeieren je heus wel af.
Vraag maar via een van die fora aan Webcare, die geven altijd snel en goed antwoord.
Je kunt in contact komen met Telfort Webcare medewerkers via het onafhankelijke Telfort Gebruikers forum en via Telfort's eigen forum. Op beide krijg je dezelfde prima service, vooral als je aardig bent ;-)
Inderdaad wordt je beltegoed bevroren als je het 6 maanden geleden hebt opgewaardeerd, 90 dagen daarna vervalt je beltegoed en je 06-nummer, na opnieuw opwaarderen wordt het weer "ontdooid".
Nieuw op Vraag & Beantwoord
ICI paris webwinkel/postnl is mijn retour kwijt
In december 2023 heb ik een bestelling geplaatst en een week later geretourneerd. Netjes afgegeven bij het plaatselijke postkantoor binnen de retour termijn, met het label dat je kunt downloaden op hun website.
Het pakket is echter kwijt geraakt, vandaag de dag staat de informatie nogsteeds op 'bezorgtijd onbekend'. Na talloze mailtjes en belletjes weigert ici Paris mij te helpen. Ook n
...
Lees meer
Appartement. Gas/cv installatie definitief afsluiten
Woon in een appartement. In het kader van verduurzaming wil ik van het gas af. Inductieplaat aangeschaft en een boiler.
Verwarm de woonkamer elektrisch d.m.v. een kachel, gas/cv installatie gebruik ik niet meer en is afgekoppeld door een installateur.
Ik wil het gas definitief af laten sluiten, heb een aanvraag lopen. VVE geïnformeerd over mijn plannen. De VVE doet moeilijk
...
Lees meer
Orthodaily
Ik heb schoenen besteld bij ORTHOdaily.nl https://orthodaily.nl/ Het zouden dus orthopedische schoenen moeten zijn. Het zijn gewone schoenen van een middenkwaliteit, wat je eigenlijk ook mag verwachten bij die prijs. Ze worden rechtstreeks uit China geleverd via Yun Express in Rozenburg. De Nederlandse verkoopvestiging zit op een bovenwoning in Amsterdam met een telefoonnummer uit Leiden dat ... Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer