Dekbed van Leen Bakker
In februari een donzen dekbed van 240x200 bij Leen Bakker gekocht. Na enkele weken gebruik komen wij tot de conclussie dat het dekbed niet de afmetingen heeft die het zou moeten hebben, zowel als in de lengte en breedte is het 20 cm tekort. Gebeld met de klantenservice: zeer onvriendelijk te woord gestaan door een medewerkster. Volgens Leen Bakker is het te korte dekbed niet mogelijk, waarom kwam ik er zo laat achter en ik had het meteen bij aankoop (aan de kassa) moeten controleren, kortom: ik werd niet geloofd maar zou wel worden teruggebeld. Welnu, deze mevrouw was nog onvriendelijker dan even tevoren, alles wat zij mij heeft vermeld in het voorgaande gesprek had zij opeens niet gezegd, ik was degene die stom was geweest en heb geen enkel recht, ik haalde dingen in mijn hoofd en zij liet mij telkens niet uitspreken, tot slot heeft de klantenservice de hoorn op de haak gegooid. Nu is mijn vraag: kan ik hier iets mee? En heb ik recht op een dekbed die wel de afmetingen heeft waarvoor ik het heb gekocht? Alvast bedankt!
Dag ystro,
Je hebt volgens de nieuwe wet 'koop en garanties' zonder meer recht op een dekbed met de juiste afmetingen. Wel moet je dan nog in het bezit zijn van de verpakking waarop de afmetingen staan of bijvoorbeeld een kassabon of een garantiebewijs met daarop de afmetingen. Je kunt dan in het eerste halve jaar na aankoop terug gaan naar de verkoper en zeggen/bewijzen dat het produkt niet voldoen aan de verwachtingen en gezien de afmetingen niet overeenstemt met dat wat je gekocht hebt (conformiteitsbeginsel). Lees ook even onderstaande verwijzingen, dan sta je wat stelker als je met de verkoper in de slag gaat. Dus: (letterlijk) terug naar de verkoper (niet bellen dus) en je recht op eisen. Sukses, groeten, Ton.
Stichting de Ombudsman
Ik kan mij de verbaasde reaktie van LB wel voorstellen. Hoe is het mogelijk dat u pas na een paar weken gebruik erachter komt dat het dekbed te klein is ? U heeft het immers direct in de overtrek gestopt, dan komt u er toch direct achter dat het te klein is ?
Heeft u het dekbed soms te heet gewassen ?
Ik ben het toch wel met user123 eens dat het erg vreemd is dat u pas na weken constateert dat het dekbed niet de juiste afmetingen heeft. Aangezien u er dus ook al weken onder geslapen heeft vraag ik mij af of LB het dekbed wel moet terugnemen. U had natuurlijk al meteen vast kunnen stellen dat het dekbed niet de juiste afmetingen heeft en als u dezelfde dag of een dag later was teruggegaan naar het betreffende filiaal van LB kan ik me niet voorstellen, dat het dan niet zou zijn omgeruild voor een met de goede afmetingen. De onbeschofte behandeling heeft natuurlijk geen pas en daarover zou ik zeker mijn beklag doen bij de direktie van LB.
als eerste zou ik het dekbed omruilen.
en wat de anderen zeggen,dat je dat eerder had moeten merken is niet helemaal juist.
bij IKEA zijn de dekbedovertrekken veel groter van maat (ook de dekbedden).
meestal zijn de dekbedovertrekken die ik koop aan de krappe kant en dan heb ik toch de grootste maat die er is.
het is dus erg moelijk om op dat moment te beoordelen of het dekbed wel de juiste maat had.
en wie meet nu zijn pas gekochte dekbed op IK NIET.
je mag als consument er van uit gaan dat de opgegeven maten kloppen.
of moet je straks alles na meten en wegen waar zijn wij dan mee bezig????????????????
maten dekbed
een dekbed meten is soms een lastige zaak je moet de stof aan de zijkenten echt straktrekken een dekbed bolt namelijk op
dit kun je al snel zien als je een bed van 200 cm lang hebt een dekbed van 200 cm en een dekbedovertek van 200 lang als je nu het bed opmaakt hou je aan de bovenkant een rand van ca 15-20 cm over terwijl als je alles strak nameet alles 200 cm is
tevens zijn de genoemde maten vaak snijmaten als het dekbed dan gestikt wordt dan worddt het iets kleiner bij de goedkope dekbedden gaat men inderdaad vaak uit van snijmaat 240 x 200 waardoor het klaarprodukt maar zo 235 x 195 kan zijn strak gemeten de betere dekbedden zijn standaard al langer ca 210 cm en zijn als klaar product dan de goede maat, de texeler is hierdoor zelfs eens slecht beoordeeld door de consumentenbond in een onderzoek van ca 5 jaar geleden
Wat de anderen zeggen is niet helemaal juist ... enz.
Als je na 5 weken pas merkt dat een dekbed 20 cm tekort is dan vraag ik mij toch af hoe het komt dat iemand dat niet meteen merkt. Als het om een paar centimeter gaat kan ik het me voorstellen maar 20 cm is toch een aardig verschil. En dat kun je volgens mij ook meteen constateren. E.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Appartement. Gas/cv installatie definitief afsluiten
Goedemiddag,
Woon in een appartement. In het kader van verduurzaming wil ik van het gas af. Inductieplaat aangeschaft en een boiler.
Verwarm de woonkamer elektrisch d.m.v. een kachel, gas/cv installatie gebruik ik niet meer en is afgekoppeld door een installateur.
Ik wil het gas definitief af laten sluiten, heb een aanvraag lopen.
VVE geïnformeerd over mijn plannen.
De
...
Lees meer
Orthodaily
Ik heb schoenen besteld bij ORTHOdaily.nl https://orthodaily.nl/ Het zouden dus orthopedische schoenen moeten zijn. Het zijn gewone schoenen van een middenkwaliteit, wat je eigenlijk ook mag verwachten bij die prijs. Ze worden rechtstreeks uit China geleverd via Yun Express in Rozenburg. De Nederlandse verkoopvestiging zit op een bovenwoning in Amsterdam met een telefoonnummer uit Leiden dat ... Lees meer
Alternate weigert terugbetaling of Een niew Moederbord stomme oplichters
nou ik heb eens een pc besteld alternate leek wel de goedkoopste ( is ook zo ) maar ja alles werkt behalve het moederbord denk nou dat komt wel goed veel 5 sterren op de website maar ja ik stuur dus een mailtje van hey ik heb een moederbord ontvangen maar dees is defect geleverd nou alternate test het zegt vervolgens dit is gebruikers schade dus je garantie vervalt oke dus garantie heb je geen r ... Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer