Wellness giftcard
Ik heb een wellness giftcard kado gekregen.
Door privé omstandigheden heb ik er een tijd niet naar omgekeken en dus ook niet online een saldo gecheckt of iets.
nu wil ik saldo check doen om te kijken wat ik kan besteden, staat er : uw kaart is verlopen.
ik weet geen uitgiftedatum of geldigheidstermijn. Ook het bedrag weet ik niet. Dit staat niet op de kaart beschreven.
zij zeggen mij pech het is verlopen er staat op de kaart 12 maanden geldig.
mag en kan dit zomaar?
Topantwoord
Uit de link:
zorg er voor dat uw Welness Giftkaart nog geldig is (geldig tot 1 jaar na uitgifte).
U kunt de geldigheid zien op de website.
https://www.wellnessgiftcard.nl/giftcard-gekregen/hoe-werkt-het/
Dit is een veelbesproken onderwerp
Check hier: https://www.consumentenbond.nl/juridisch-advies/andere-onderwerpen/geldigheid-van-cadeaubonnen
Toch vooral vervelend dat u in geen 365 dagen tijd heeft gevonden om van dit Wellness cadeau te genieten.
Hoe lang is je cadeaubon geldig?
Hoe lang is je cadeaubon geldig? De geldigheidstermijn is per bon verschillend. Cadeaubonnen zijn lang niet altijd onbeperkt geldig. Dit zijn je rechten.
Wat zijn je rechten?
- Staat er geen uitgift- of vervaldatum op de bon of kaart? Of staat er nergens op vermeld waar je de geldigheidsdatum kunt vinden (bijvoorbeeld op een site)? Dan is de bon onbeperkt geldig.
- Als er wel een uitgiftedatum is vermeld maar geen vervaldatum, dan heb je in ieder geval minimaal 5 jaar de tijd om hem in te wisselen. Het is niet zo dat de bon daarna dan niet meer geldig is, maar het kan mogelijk discussie opleveren.
- Cadeaubonnen kunnen korter dan 5 jaar geldig zijn, maar dan moet dit op de bon staan.
- Korter dan 1 jaar geldig mag niet. Tenzij de verkoper kan aantonen dat dit redelijk is, bijvoorbeeld als het gaat om consumptiebonnen bij een concert of festival.
- Bovenstaande regels zijn de wettelijke regels. De Consumentenbond en de Stichting Keurmerk Cadeaukaarten hebben algemene voorwaarden vastgelegd. Afgesproken is dat bonnen waarmee consumenten iets in een winkel kunnen kopen minimaal 3 jaar geldig zijn. Bonnen voor een 'belevenis' (iets in natura) moeten minimaal 2 jaar geldig zijn, met een mogelijkheid tot 1 jaar verlenging tegen een kleine vergoeding. Deze voorwaarden gelden alleen voor cadeaubonuitgevers die zich aansluiten bij de Stichting Keurmerk Cadeaukaarten, en alleen voor bonnen die ze vanaf dan verkopen. Op de website van de Stichting kun je nagaan welke cadeaubonuitgevers zijn aangesloten bij het keurmerk.
Geldigheid
Het is vervelend als je niet weet hoelang de kaart nog geldig is. Er staat dan geen uitgiftedatum op de cadeaukaart of waar je die kunt vinden. Tot welke datum je de kaart nog kunt gebruiken, kun je meestal checken via de site van de cadeaukaart of bij de kassa in de winkel.
Ons advies is om een cadeaubon zo snel mogelijk uit te geven of zelf goed in de gaten houden hoe lang de bon nog geldig is. Wacht je lang met inwisselen, dan loop je meer risico op inleverproblemen bij faillissement. Dit geldt zeker bij bonnen die je maar bij 1 winkel(keten) kunt inleveren.
Tip: bekijk of je cadeaubon nog andere beperkende voorwaarden heeft.
Cadeaubon verlopen?
- Heb je een verlopen cadeaubon gevonden? Bel dan de uitgever en leg de situatie uit. Soms kun je een bon tegen betaling verlengen of krijg je uit coulance een deel van de waarde in de vorm van een nieuwe kaart.
- Je kunt een verlopen bon ook doneren aan een goed doel. Kijk op doneerkadobon.nl voor meer informatie.
(Bron)
Hallo Bibiml,
Al in 2015 heeft Kassa uitgebreid aandacht besteed aan (de geldigheidsduur van) cadeaubonnen. We hebben destijds de Kassa-kijker gevraagd verlopen cadeaubonnen in te leveren (dit werd massaal gedaan!), en bij diverse uitgevers heeft Kassa een compensatie kunnen regelen. Het geld is toen naar een goed doel gegaan, namelijk de Linda Foundation. Daarmee was het probleem natuurlijk nog niet opgelost.
In 2016 heeft de Consumentenbond samen met zes uitgevers twee nieuwe richtlijnen opgesteld, onder de noemer Stichting Keurmerk Cadeaukaarten: zo moeten cadeaubonnen minimaal drie jaar geldig zijn en er moet duidelijker gecommuniceerd worden wanneer de bon is ingegaan. De uitgevers die zich daarbij (in 2016) hebben aangesloten zijn: VVV Cadeaubon, Fleurop Bloemenbon, De Pluim, Nederlandse Boekenbon, Nationale EntertainmentCard en Weekendjeweg.nl Cadeau Card. (Grote uitgeverijen zoals Bongo, Gift for 2 en DIDIX ((de uitgevers van cadeaubonnen waar we de meeste klachten over binnen kregen)) zaten er in 2016 niet bij).
Een Stichting Keurmerk Cadeaukaarten is een stap in de goede richting, maar het is voor bedrijven geen (wettelijke) verplichting om cadeaubonnen 3 jaar geldig te maken. Onze reportage van 2016 over Keurmerk Cadeaubonnen kun je hier bekijken, meer informatie erover en wat je alsnog kunt doen lees je hier.
Met vriendelijke groet,
Danny
Redactie Kassa
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Verkeerd framenummer van (gestolen) fiets doorgegeven bij verzekering
Hoi iedereen,
Helaas is afgelopen week mijn e-bike gestolen.
Ik heb de fiets verzekerd na aankoop.
Na het indienen van de aangifte werd ik gebeld door de politie met de mededeling dat er al een fiets geregistreerd staat als gestolen met het hetzelfde framenummer/merk/type. Sterk verbaasd, want de fiets heb ik bij levering zelfs in elkaar moeten zetten. Zo nieuw was 'ie.
...
Lees meer
Koken op gas of inductie
Dear forum members,
A new kitchen is going to be built, but now I am faced with the following ..............what should I choose?
Currently cooking on gas here, but you hear so much about cooking on induction. I have delved into it as much as possible (as far as possible).
Intellectually I should choose induction , but I'm dreading it. You hear so many contradictions an
...
Lees meer
Mag de KB onjuiste informatie over mij publiceren online?
Wat kun je doen als een site van de overheid onjuiste informatie over je publiciert? Ze doen niks met mijn klacht. Het gaat om de Koninklijke bibliotheek die weigert mijn geboortejaar aan te passen. Het interesseert ze geen biet dat ze mij decennia ouder maken dan ik ben met alle gevolgen van dien.. Lees meer
Populair in Vrije tijd & Tuin
Buurvrouw heeft heg verwijderd
buurvrouw heeft de heg verwijderd die op haar grond stond en nu is alle privacy weg. mag dit zomaar? en is ze verplicht om er een nieuwe schutting of iets neer te zetten. tis gewoon een giga doorkijk tuin. geen privacy niks meer (edit, foto verwijderd - redactie) Lees meer
Woningbouw haalt beschutting weg
Wij wonen nu 9 jaar in onze huurwoning, en achter ons huis zit nog een stukje grond wat eigenlijk bij ons huis hoorde, maar de vorige bewoners hadden dit aan de buren gegeven omdat deze er niks mee deden.... Dit hebben wij jaren geleden terug proberen te krijgen maar op een of andere manier mochten de buren dit houden omdat ze dit al 5 jaar hadden.
Nu zijn de buren verhuist en hebben dit st
...
Lees meer
kattenverjagers, werkt dat?
Ik houd van katten, maar niet in mijn tuin.
Op zoek naar een 'kattenverjager' kom ik taaloze apparaten tegen, die allemaal werken met geluidssignalen. Op batterij, zonne-energie en het stroomnet. Goedkoop zijn ze niet!
Wie heeft hier ervaring mee? Werkt het echt en welke zijn de moeite van aanschaffen waard?
Lees meer