Foute bril van Hans Anders
Voor het inmeten van 2 brillen stonden we 2,5 uur in de Hans Anders winkel te wachten. Door een chaotische actiedrukte lag het maken van fouten op de loer. Bij het afhalen van mijn bril bleek duidelijk dat de glazen niet deugden, toch werd ik naar huis gestuurd om ’te wennen’. Bij een 3e bezoek werd opnieuw gemeten en bleef mijn nieuwe bril achter. Bij het vierde bezoek werd erkent dat foute glazen waren geleverd en kreeg ik de gecorrigeerde bril mee naar huis. Een onderdeel van de chaotisch werkwijze was dat tussen de personeelsleden niet werd gecommuniceerd, steeds weer opnieuw moesten wij het hoe en waarom uitleggen. Ook hierdoor weer kans op fouten. Reactie Hans Anders, sorry, het is niet anders. Wij hebben geen vertrouwen meer in deze handelswijze.
Maar is de nieuwste bril dan nu wel goed?
Helaas, ik heb mijn 'oude' bril weer opgezet. Overigens is deze 'oude' bril ook van HansAnders, het kan dus wel goed gaan. Tot op heden geen oplossing van Hans Anders en 250 euro armer, jammer.
Had u dan wel een nieuwe bril en/of andere glazen nodig?
Die bril is zeker nog niet goed. Dit is Vraag & Beantwoord.
schreewend , haalt niets uit ,U heeft ook een bril nodig er staat : kreeg ik de gecorrigeerde bril mee naar huis
Je snapt het niet helemaal hè Pontiac?
Wat is de zin van Uw reactie ?
U er op wijzen dat dit Vraag & Beantwoord is, omdat u geen vraag stelt en alleen mededeling doet over een probleem met uw bril heb ik dat als service extra groot neergezet. Zodat het ook zonder bril te lezen is. Graag gedaan.
Bij een "chaotische aktiedrukte" gaat men toch de winkel uit en komt eventueel op een ander tijdstip terug?
Het is toch geen pak zeeppoeder die voordeliger verkocht wordt?
Als het zo druk is zal het wel heeeel goedkoop geweest zijn. Althans, dat denken de meeste mensen die dan gaan staan dringen.
Dag Tijger (32551!!). Voor het inmeten van gehoorbeschermers was ik al in de winkel, daarna volgede de afspraak voor het inmeten van de nieuwe bril. Zomaar weglopen doe je niet.
U zou het beslist anders plannen...
.....Zomaar weglopen doe je niet..... Zomaar nutteloos 2,5 uur in de winkel rondhangen wel?
@juano. Fijn dat u nu ook overbodige zaken ziet met uw bril. Nooit gehoord van een nieuwe afspraak maken?
Als de bril nu wel goed is, was dit een samenloop van omstandigheden, daar doe je niets aan. Iedereen, ik ook, maak fouten bij wat hij/zij doet. Heeft u zich nooit vergist, al was het maar een kleinigheidje? Persoonlijke ervaring bij speksevers: twee brillen tegelijk in alle rust besteld, de ene bril had plus glazen, de andere had min glazen bij aflevering.
Topantwoord
Wij hebben geen vertrouwen meer in deze handelswijze.
Dat weten wij dan ook weer, maar wat is nu de vraag?
Een volgende keer een afspraak maken zoals vaak gedaan wordt voor het "inmeten" van een bril. U wilde 2 brillen laten "inmeten" en kwam met grote drukte en bleef nadrukkelijk wachten? Niet te geloven. Dan ga je toch weg en kom je een andere keer als het niet druk is terug en liever nog: maak daarvoor een afspraak.
Ik heb overigens al vele jaren, ik denk minstens de tachtiger jaren vorige eeuw, erg goede ervaringen met Hans Anders en in meerdere filialen in verschillende steden.
Wat is uw vraag eigenelijk? Of wilt u in veel overbodigheden verslag uitbrengen van uw eigen niet zo verstandige handelen?
Lang leve de woordjes korting en gratis. U blijft uren wachten, want een korting mag u niet laten lopen he. Gelukkig gaat het maar om uw ogen, daar hoef je ook niet veel tijd voor te besteden. En als u bij voorbaat al dacht dat het mis zou kunnen gaan, dan vindt u uw ogen echt helemaal niet belangrijk genoeg.
Namens Hans Anders bedankt voor het zwart maken terwijl ze de fout netjes opgelost hebben. Aan u hoeft ook geen verantwoording afgelegd te worden waarom het zo chaotisch is tussen de personeelsleden.
Lees over de "niet-goed-geld-terug-garantie" van Hans Anders:https://www.hansanders.nl/service/garanties/niet-goed-geld-terug/
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Koken op gas of inductie
Dear forum members,
A new kitchen is going to be built, but now I am faced with the following ..............what should I choose?
Currently cooking on gas here, but you hear so much about cooking on induction. I have delved into it as much as possible (as far as possible).
Intellectually I should choose induction , but I'm dreading it. You hear so many contradictions an
...
Lees meer
Mag de KB onjuiste informatie over mij publiceren online?
Wat kun je doen als een site van de overheid onjuiste informatie over je publiciert? Ze doen niks met mijn klacht. Het gaat om de Koninklijke bibliotheek die weigert mijn geboortejaar aan te passen. Het interesseert ze geen biet dat ze mij decennia ouder maken dan ik ben met alle gevolgen van dien.. Lees meer
Verkeerd framenummer van (gestolen) fiets doorgegeven bij verzekering
Hoi iedereen,
Helaas is afgelopen week mijn e-bike gestolen.
Ik heb de fiets verzekerd na aankoop.
Na het indienen van de aangifte werd ik gebeld door de politie met de mededeling dat er al een fiets geregistreerd staat als gestolen met het hetzelfde framenummer/merk/type. Sterk verbaasd, want de fiets heb ik bij levering zelfs in elkaar moeten zetten. Zo nieuw was 'ie.
...
Lees meer
Populair in Winkels & Webshops
Ervaring met <a href="//dresslily.com" target="_blank">www.dresslily.com</a>
Op Facebook verschijnt regelmatig een advertentie van Dresslily.com met aanbiedingen van belachelijk goedkope shirts, tops enz. Ik heb een aantal artikelen besteld en mijn argwaan ontstond toen ik via de mail de mededeling kreeg: hassan@gmail.com heeft uw betaling ontvangen. Het duurde weken voordat ik bericht kreeg dat DHL pakketje zou bezorgen MAAR dat ik nog wel even BTW en invoerrechten moest ... Lees meer
Wie is stichting foundation docdata
Er wordt geld van mijn rekening afgeschreven en ik ken dit bedrijf niet. Lees meer
Wolfgang Tools liegt! Wat te doen?
Wolfgang Tools, welke producten aanbiedt via bol.com en dagaanbieding sites zoals koopjedeal liegt dat het barst.
Het dochterbedrijf van Mascot-online, wat ook niet fris is claimt professionele producten aan te bieden van Duitse makelaardij.
De producten zijn niet professioneel (kun je natuurlijk over twisten) maar ZEKER NIET van Duitse makelaardij.
Het gaat hier om Chinese pr
...
Lees meer